Build the future of communications.
Start Building for Free

Portuguese posts

  • By Gabriel Bolzi
    Pirâmide de testes: uma busca por qualidade Criando uma aplicação de testes com Mocha e Node.js

    Ultimamente tenho visto muitas perguntas sobre como os testes funcionam na programação, então decidi fazer um post explicando um pouco do meu ponto de vista e das minhas pesquisas sobre o que são testes.

    Vale ressaltar que quando falamos de testes, costumamos falar sobre uma "Pirâmide de testes", conceito introduzido por Mike Cohn no livro Succeeding with Agile (2009).

    Você pode achar muitas imagens referentes a ela, mas em quase todos os casos você encontrará essa representação:

    piramide de testes

    Vamos nos aprofundar nesses tópicos, mas antes gostaria de começar o post com uma pequena introdução sobre o que são testes por definição. Nada melhor como encontrar seu significado no dicionário e estes foram os mais chamaram minha atenção:

    • qualquer meio para verificar ou testar a qualidade ou a veracidade de algo; prova, exame, verificação.
    • exame crítico ou prova das qualidades de uma pessoa ou coisa.

    Agora que sabemos o que é teste, …

    Read More
  • By Scott Edwards
    Twilio nomeada líder no Relatório da Plataforma de Engajamento com Clientes Omdia Universe 2022 cep-omdia-research-report-2022-blog-800x400

    A Twilio deve estar em sua lista restrita se você quiser uma plataforma de dados do cliente rica no centro da sua Plataforma de Engajamento com Clientes.

    A Omdia, um grupo líder em pesquisa e análise no espaço tecnológico, acaba de lançar seu segundo relatório anual de análise universal sobre fornecedores de plataformas de engajamento com clientes. No relatório de 2022, a Omdia analisa como o mercado de CEP (Customer Engagement Platform, plataforma de engajamento com clientes) está crescendo e o tremendo valor que a implementação de soluções CEP proporciona às organizações.

    A Twilio foi classificada como líder em "Plataforma de Engajamento com Clientes" e recebeu a classificação mais alta no quesito "Experiência do Cliente" com a nossa Plataforma de Engajamento com Clientes.

    Gráfico de bolhas da Omdia com as empresas nomeadas e sua presença de mercado

    Para que as empresas prosperem na área digital, elas precisam repensar suas estratégias em relação às interações com os clientes. Segundo a Omdia, "é fundamental …

    Read More
  • By Clara Hernandez
    Como escalar sua estratégia de mensageria com WhatsApp Business: Parte 2 WA Blog Part 2 Portuguese

    Atualização agosto 2022: WhatsApp anunciou algumas atualizações aos processos e funcionalidades, incluindo um cronograma mais rápido para aprovação de templates e requisitos mais baixos para que os limites de capacidade de envio de mensagens sejam aumentados. Estas atualizações estão agora incluídas neste guia.

    Parte 2: Administração de templates (HSM), Opt-In e melhores práticas para casos de uso conversacionais

    Na medida em que os casos de uso vão escalando com o WhatsApp, é possível encontrar vários desafios como manter os requisitos de opt-in, ou aumentar a quantidade de mensagens conversacionais com os usuários finais para manter uma boa qualidade dos números e gerar casos de uso focados no atendimento ao cliente. Na primeira parte desta série sobre como escalar com WhatsApp, focamos nas melhores práticas para manter a qualidade dos números e aumentar os limites de capacidade de envio. Nesta segunda parte, focaremos em como usar os templates HSM de WhatsApp, …

    Read More
  • By Clara Hernandez
    Como escalar sua estratégia de mensageria com WhatsApp Business: Parte 1 WA Blog Part 1 Portuguese

    Atualização agosto 2022: WhatsApp anunciou algumas atualizações aos processos e funcionalidades, incluindo um cronograma mais rápido para aprovação de templates e requisitos mais baixos para que os limites de capacidade de envio de mensagens sejam aumentados. Estas atualizações estão agora incluídas neste guia.

    Parte 1: Administração de Senders e Capacity Limits

    Para as empresas globais, interagir com seus clientes via WhatsApp pode ajudar a aumentar a confiança e o compromisso com sua marca, especialmente em regiões onde o WhatsApp é o canal de comunicação preferido, ou uma alternativa às mensagens de texto tradicionais (SMS). Porém, enquanto os clientes estão na procura do crescimento da implementação do WhatsApp, é possível encontrar desafios que precisam ser superados para que esse crescimento possa resultar no envio de mensagens em grande escala. Assim que os casos de uso com WhatsApp vão ficando mais complexos, aprender a escalar utilizando a API de WhatsApp é crítico …

    Read More
  • By Gabriel Bolzi
    Apresentando o Developer Evangelist Gabriel Bolzi Apresentando o Developer Evangelist Gabriel Bolzi.png

    Olá a todos, meu nome é Gabriel Bolzi, Developer Evangelist da Twilio e estou aqui para me apresentar, vambooooora.

    Minha infância no Brasil foi basicamente jogar futebol na praia e ir de bicicleta para a escola, mas em algum momento algo chamou minha atenção, e seu nome era Tibia.

    Para quem não conhece o Tibia, é um jogo de RPG de 1997 (que ainda está online) e jogar esse jogo foi meu ponto de virada para começar a amar computadores.

    Tibia game

    Enquanto estava jogando Tibia, sentia que faltava partes mais complexas nele, queria criar minha própria versão do jogo e então descobri sobre os Tibia Servers - que são basicamente uma cópia do jogo original, mas permitindo que você criasse o seu próprio servidor, que lhe permitiria criar novos itens, novos mapas, novos feitiços e promoções.

    More GIF

    Então minha jornada como desenvolvedor começou aos 15 anos, desenvolvendo em C++. Eu gastava 2-3 …

    Read More
  • By Rosario Corres
    10 dicas para aumentar a segurança de aplicações com Twilio Flex 10 dicas para aumentar a segurança de aplicações com Twilio Flex

    Devido à alta demanda do Twilio Flex como plataforma de Contact Center Omnichannel, é muito importante que cada novo projeto seja construído pensando na segurança desde o primeiro momento.

    Já que o cliente e/ou parceiro são os encarregados de construir os projetos dentro do Flex, preparamos uma lista de dicas a serem implementadas durante a fase de desenvolvimento que permitam garantir um alto nível de segurança com o Twilio Flex.

    Variáveis de Ambiente

    Tanto os plugins do Twilio Flex quanto as chamadas para as APIs da Twilio devem ser autenticadas por meio de Account SID e AuthToken ou API Key. A prática recomendada é que estes valores não sejam declarados como variáveis no código, mas sim como variáveis de ambiente (dentro de um arquivo de tipo .env na fase de desenvolvimento).

    Exemplo de código:

    Exemplo de código para declarar variáveis de ambiente

    Neste post explicamos o passo a passo de como carregar credenciais desde variáveis de …

    Read More
  • By Luís Leão
    Nova arte, novas ferramentas e novas aventuras – a versão 3.2 do TwilioQuest já está disponível TwilioQuest versão 3.2

    Desde o lançamento do TwilioQuest 3.1, mais de 100.000 jogadores atenderam ao chamado para se tornarem Operadores, dedicando aproximadamente 5 milhões de minutos de tempo total de jogo para combater os maus sistemas legados. Agora, é hora de dar o próximo grande passo nessa jornada.

    A equipe TwilioQuest tem o prazer de anunciar que o TwilioQuest 3.2, o próximo grande capítulo do jogo educacional TwilioQuest para PC, já está disponível! Baixe agora em twilio.com/quest/download, ou se você já tiver o inicializador do TwilioQuest instalado, basta acionar o inicializador para obter a versão mais recente. A equipe tem trabalhado arduamente no último ano para tornar o lançamento de hoje uma realidade, e mal podemos esperar para ouvir o que você pensa.

    O que há de novo na versão 3.2, você pode perguntar? Vamos conferir!

    Arte original totalmente nova

    A primeira atualização que irá notar é um novo visual em todo …

    Read More
  • By Luís Leão
    Práticas recomendadas para gerenciar a lógica de repetição com a 2FA por SMS Práticas recomendadas para gerenciar a lógica de repetição com a 2FA por SMS

    Seres humanos são criaturas impacientes. Embora os códigos de verificação por SMS ou autenticação de dois fatores (2FA) possam ser enviados rapidamente na maioria das partes do mundo, sempre recomendamos a criação de buffers de nova tentativa em fluxos de trabalho de verificação. Isso ajuda a evitar:

    • Enviar spam acidentalmente a um usuário com mensagens de texto repetidas
    • Atingir os limites de taxa de API
    • Fraude de tarifação ou gastos desnecessários

    Embora as práticas recomendadas neste artigo tenham sido escritas com a API de verificação da Twilio em mente, muitas se aplicam a qualquer provedor de 2FA. Combinado com outras práticas recomendadas, como a criação de uma lista de códigos de países permitidos para verificação, essas etapas podem ajudar a garantir que o fluxo de trabalho de verificação do usuário seja o mais uniforme possível.

    Iniciar um aplicativo de demonstração com as práticas recomendadas de repetição de SMS

    Este projeto …

    Read More
  • By Luís Leão
    O que é um telefone VoIP e como ele funciona? O que é um telefone VoIP e como ele funciona?

    As comunicações comerciais atuais estão em constante mudança. Anos atrás, usávamos apenas chamadas de voz. Agora, as empresas usam chamadas de voz, mensagens, e-mail, aplicativos móveis, chat e videoconferência para se comunicar interna e externamente.

    Essa evolução nas comunicações não muda apenas o comportamento de funcionários e clientes. Muda também o hardware e o software necessários para que isso aconteça. É aí que entra o VoIP (Voice Over Internet Protocol). Os telefones VoIP permitem que as empresas substituam seus telefones tradicionais, desatualizados, por um pacote de comunicações completo em que tudo acontece na Internet.

    Provavelmente, você já usou mais de um aplicativo baseado em VoIP hoje. Os exemplos incluem:

    • Skype
    • Google Meet
    • Zoom
    • WhatsApp
    • Facebook Messenger

    O VoIP está mudando o mundo das comunicações. Com fácil configuração, baixo custo e maior funcionalidade, é uma tecnologia que o futuro está abraçando.

    A seguir, vamos nos aprofundar nos detalhes essenciais …

    Read More
  • By Luís Leão
    Migração do Programmable SMS para Verify Migração do Programmable SMS para Verify

    A API Verify é uma solução de uso específico para enviar senhas de uso exclusivo (OTP) para verificação e autenticação do usuário via SMS, voz, e-mail, push e TOTP. A API Programmable Messaging da Twilio oferece a muitas empresas a base para criar soluções próprias de OTP. No entanto, manter uma solução de OTP interna pode ser complexo e usar muitos recursos, especialmente à medida que o cenário de mensagens e os requisitos de conformidade continuam a mudar. Muitas empresas estão migrando para Verify pela mesma confiabilidade global e entrega inigualável em escala que a Programmable Messaging da Twilio, com os benefícios adicionais de:

    • Gerenciamento regulatório e de conformidade, incluindo A2P 10DLC
    • Inclui um conjunto de números de telefone de envio gerenciado, incluindo short codes, long codes, números gratuitos e IDs de remetente alfa globais*
    • Entrega mundial gerenciada, como tipos de remetente e conformidade em escala global
    • API sem estado …
    Read More
  • Newer
    Older
    Sign up and start building
    Not ready yet? Talk to an expert.