Facebook Messenger for Business, anpassungsfähig
Kundensupport und -reichweite mit dem Facebook Messenger. Für eine schnelle Markteinführung und Skalierbarkeit, entwickelt mithilfe der Conversations API.

Steigern Sie Vertrieb und Support
mit dem Facebook Messenger
Durch den Facebook Messenger erreichen Sie die Leute genau dort, wo sie gerne ihre Zeit verbringen. Durch branchenweit beispiellose Skalierbarkeit ermöglicht die Conversations API dialogorientierten Handel und Kundensupport über alle Kanäle hinweg.
APIs
Erreichen Sie Milliarden von Menschen weltweit
mit einer einzigen flexiblen API

Conversations API
Fördern Sie die Bindung durch kanalübergreifende Kommunikation. Darin inbegriffen sind eine Teilnehmerverwaltung und ein Nachrichtenarchiv für Facebook Messenger, Google Business Messages, SMS, MMS, WhatsApp und In‑App‑Chat.
Anwendungsfälle
Steigern Sie die Konversionsrate und
die Kundenzufriedenheit
Dialogorientierter Handel
Treten Sie über umfangreiche Messaging‑Funktionen mit Kunden aus Suchergebnissen von Facebook, Werbeanzeigen oder Profilen in Kontakt und beantworten Sie Fragen, stärken Sie das Vertrauen und steigern Sie den Umsatz.
Kundenbetreuung
Verbessern Sie Ihren Support mithilfe von Live Assistance und Ressourcen zur eigenständigen Verwendung via Schnellantwort als Direktnachricht über Ihre Facebook‑Seite.
Angebote
Versenden Sie relevante Angebote als Teil einer 1:1‑Konversation mit jedem Kunden. Verwenden Sie aussagekräftige Bilder und Emojis zur Aktivierung und Wiederbelebung des Gesprächs.
Lead‑Generierung
Vereinfachen Sie Ihre Kundenakquise, indem Sie Leads aus Anzeigen weiterleiten, die mit Facebook Messenger verknüpft sind.
Entwickler‑Ressourcen
- Node.js
- Python
- C#
- Java
- Go
- PHP
- Ruby
- twilio-cli
- curl
//Downloadthehelperlibraryfromhttps://www.twilio.com/docs/node/install//FindyourAccountSIDandAuthTokenattwilio.com/console//andsettheenvironmentvariables.Seehttp://twil.io/secureconstaccountSid=process.env.TWILIO_ACCOUNT_SID;constauthToken=process.env.TWILIO_AUTH_TOKEN;constclient=require('twilio')(accountSid,authToken);client.conversations.v1.addressConfigurations.create({friendlyName:'My Test Configuration','autoCreation.enabled':true,'autoCreation.type':'webhook','autoCreation.conversationServiceSid':'ISXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX','autoCreation.webhookUrl':'https://example.com','autoCreation.webhookMethod':'POST','autoCreation.webhookFilters':['onParticipantAdded','onMessageAdded'],type:'sms',address:'+37256123457'}).then(address_configuration=>console.log(address_configuration.sid));
# Download the helper library from https://www.twilio.com/docs/python/installimportosfromtwilio.restimportClient# Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console# and set the environment variables. See http://twil.io/secureaccount_sid=os.environ['TWILIO_ACCOUNT_SID']auth_token=os.environ['TWILIO_AUTH_TOKEN']client=Client(account_sid,auth_token)address_configuration=client.conversations \
.v1 \
.address_configurations \
.create(friendly_name='My Test Configuration',auto_creation_enabled=True,auto_creation_type='webhook',auto_creation_conversation_service_sid='ISXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX',auto_creation_webhook_url='https://example.com',auto_creation_webhook_method='POST',auto_creation_webhook_filters=['onParticipantAdded','onMessageAdded'],type='sms',address='+37256123457')print(address_configuration.sid)
// Install the C# / .NET helper library from twilio.com/docs/csharp/installusingSystem;usingSystem.Collections.Generic;usingTwilio;usingTwilio.Rest.Conversations.V1;classProgram{staticvoidMain(string[]args){// Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console// and set the environment variables. See http://twil.io/securestringaccountSid=Environment.GetEnvironmentVariable("TWILIO_ACCOUNT_SID");stringauthToken=Environment.GetEnvironmentVariable("TWILIO_AUTH_TOKEN");TwilioClient.Init(accountSid,authToken);varautoCreationWebhookFilters=newList<string>{"onParticipantAdded","onMessageAdded"};varaddressConfiguration=AddressConfigurationResource.Create(friendlyName:"My Test Configuration",autoCreationEnabled:true,autoCreationType:AddressConfigurationResource.AutoCreationTypeEnum.Webhook,autoCreationConversationServiceSid:"ISXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX",autoCreationWebhookUrl:"https://example.com",autoCreationWebhookMethod:AddressConfigurationResource.MethodEnum.Post,autoCreationWebhookFilters:autoCreationWebhookFilters,type:AddressConfigurationResource.TypeEnum.Sms,address:"+37256123457");Console.WriteLine(addressConfiguration.Sid);}}
// Install the Java helper library from twilio.com/docs/java/installimportcom.twilio.Twilio;importcom.twilio.rest.conversations.v1.AddressConfiguration;importjava.util.Arrays;publicclassExample{// Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console// and set the environment variables. See http://twil.io/securepublicstaticfinalStringACCOUNT_SID=System.getenv("TWILIO_ACCOUNT_SID");publicstaticfinalStringAUTH_TOKEN=System.getenv("TWILIO_AUTH_TOKEN");publicstaticvoidmain(String[]args){Twilio.init(ACCOUNT_SID,AUTH_TOKEN);AddressConfigurationaddressConfiguration=AddressConfiguration.creator(AddressConfiguration.Type.SMS,"+37256123457").setFriendlyName("My Test Configuration").setAutoCreationEnabled(true).setAutoCreationType(AddressConfiguration.AutoCreationType.WEBHOOK).setAutoCreationConversationServiceSid("ISXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX").setAutoCreationWebhookUrl("https://example.com").setAutoCreationWebhookMethod(AddressConfiguration.Method.POST).setAutoCreationWebhookFilters(Arrays.asList("onParticipantAdded","onMessageAdded")).create();System.out.println(addressConfiguration.getSid());}}
// Download the helper library from https://www.twilio.com/docs/go/installpackagemainimport("fmt""github.com/twilio/twilio-go"conversations"github.com/twilio/twilio-go/rest/conversations/v1")funcmain(){// Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console// and set the environment variables. See http://twil.io/secureclient:=twilio.NewRestClient()params:=&conversations.CreateConfigurationAddressParams{}params.SetFriendlyName("My Test Configuration")params.SetAutoCreationEnabled(true)params.SetAutoCreationType("webhook")params.SetAutoCreationConversationServiceSid("ISXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX")params.SetAutoCreationWebhookUrl("https://example.com")params.SetAutoCreationWebhookMethod("POST")params.SetAutoCreationWebhookFilters([]string{"onParticipantAdded","onMessageAdded"})params.SetType("sms")params.SetAddress("+37256123457")resp,err:=client.ConversationsV1.CreateConfigurationAddress(params)iferr!=nil{fmt.Println(err.Error())}else{ifresp.Sid!=nil{fmt.Println(*resp.Sid)}else{fmt.Println(resp.Sid)}}}
<?php// Update the path below to your autoload.php,// see https://getcomposer.org/doc/01-basic-usage.mdrequire_once'/path/to/vendor/autoload.php';useTwilio\Rest\Client;// Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console// and set the environment variables. See http://twil.io/secure$sid=getenv("TWILIO_ACCOUNT_SID");$token=getenv("TWILIO_AUTH_TOKEN");$twilio=newClient($sid,$token);$address_configuration=$twilio->conversations->v1->addressConfigurations->create("sms",// type"+37256123457",// address["friendlyName"=>"My Test Configuration","autoCreationEnabled"=>True,"autoCreationType"=>"webhook","autoCreationConversationServiceSid"=>"ISXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX","autoCreationWebhookUrl"=>"https://example.com","autoCreationWebhookMethod"=>"POST","autoCreationWebhookFilters"=>["onParticipantAdded","onMessageAdded"]]);print($address_configuration->sid);
# Download the helper library from https://www.twilio.com/docs/ruby/installrequire'rubygems'require'twilio-ruby'# Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console# and set the environment variables. See http://twil.io/secureaccount_sid=ENV['TWILIO_ACCOUNT_SID']auth_token=ENV['TWILIO_AUTH_TOKEN']@client=Twilio::REST::Client.new(account_sid,auth_token)address_configuration=@client.conversations.v1.address_configurations.create(friendly_name:'My Test Configuration',auto_creation_enabled:true,auto_creation_type:'webhook',auto_creation_conversation_service_sid:'ISXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX',auto_creation_webhook_url:'https://example.com',auto_creation_webhook_method:'POST',auto_creation_webhook_filters:['onParticipantAdded','onMessageAdded'],type:'sms',address:'+37256123457')putsaddress_configuration.sid
# Install the twilio-cli from https://twil.io/cli
twilio api:conversations:v1:configuration:addresses:create \
--friendly-name "My Test Configuration" \
--auto-creation.enabled \
--auto-creation.type webhook \
--auto-creation.conversation-service-sid ISXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX \
--auto-creation.webhook-url https://example.com \
--auto-creation.webhook-method POST \
--auto-creation.webhook-filters onParticipantAdded onMessageAdded \
--type sms \
--address +37256123457
curl -X POST "https://conversations.twilio.com/v1/Configuration/Addresses"\--data-urlencode "FriendlyName=My Test Configuration"\--data-urlencode "AutoCreation.Enabled=True"\--data-urlencode "AutoCreation.Type=webhook"\--data-urlencode "AutoCreation.ConversationServiceSid=ISXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX"\--data-urlencode "AutoCreation.WebhookUrl=https://example.com"\--data-urlencode "AutoCreation.WebhookMethod=POST"\--data-urlencode "AutoCreation.WebhookFilters=onParticipantAdded"\--data-urlencode "AutoCreation.WebhookFilters=onMessageAdded"\--data-urlencode "Type=sms"\--data-urlencode "Address=+37256123457"\-u $TWILIO_ACCOUNT_SID:$TWILIO_AUTH_TOKEN
Dokumentation lesen
Entdecken Sie Schnellstartanleitungen, Codeausschnitte, SDKs und vieles mehr in unserer umfassenden Ressourcenbibliothek, um schnell mit der Entwicklung von Lösungen für MessagingX in Facebook Messenger beginnen zu können.

Einfache Bereitstellung von Facebook Messenger mit der Conversations API
Über eine einzige kanalübergreifende API treten Sie über Facebook Messenger weltweit mit Kunden in Kontakt. Nehmen Sie an der Betaphase teil, um Zugriff auf die Twilio‑API, -Plattform und -SDKs zu erhalten. Freuen Sie sich auf die Entwicklung mit branchenweit beispielloser Skalierbarkeit und schneller Markteinführung.
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