Twilio-Produkte
Sehen Sie sich unser vollständiges Plattform-Portfolio an. Hier finden Sie alles, was Sie für die Entwicklung ansprechender Erlebnisse benötigen. Damit können Sie das volle Potenzial aller Kund:innen ausschöpfen.
Produkte basierend auf Folgendem entdecken:
Warnmeldungen und Benachrichtigungen | Contact Center | IVR und Selfservice | Marketing and Werbeaktionen | Verifizierung und Onboarding
Nachfolgend finden Sie die Entwickler-Tools und Support-Angebote von Twilio.
Warnmeldungen und Benachrichtigungen
Mit zuverlässiger und globaler Zustellbarkeit können Sie Multichannel-Warnmeldungen und -Benachrichtigungen bereitstellen.
Programmable Messaging
Eine Messaging API, mit der Sie programmgesteuert und kanalübergreifend Benachrichtigungen versenden können.
- SMS, MMS, WhatsApp und Push-Nachrichten
- Zuverlässige globale Zustellung
- Routing-Optimierung in Echtzeit
Voice
Voice APIs, über die Sie Verbraucher:innen mit programmgesteuerten Voice-Benachrichtigungen erreichen können.
- Text-zu-Sprache
- Zahllose Dialekte und Sprachen
- Globale Netzbetreiber-Infrastruktur
SendGrid Email
Die SendGrid Email API stellt Ihre E-Mails zuverlässig und im großen Rahmen zu.
- Eigener Nachrichtenübertragungsagent
- Einblicke in die Zustellbarkeit
- Zuverlässige globale Zustellung
Lookup
Mithilfe der Lookup API können Telefonnummern validiert werden, sodass das Betrugsrisiko gemindert und Interaktionen optimiert werden.
- Gewährleistung der Anschluss-Kompatibilität
- Risikobeurteilung basierend auf Telefonnummern
- Identitätsabgleich
Contact Center
Führen Sie ein Contact Center ein, mit dem Sie die Bereitstellung von aussagekräftigen und persönlichen Interaktionen vereinfachen können.
Flex
Eine Contact Center-Plattform in der Cloud, die vollständig personalisiert werden kann. So sind personalisierte Workflows möglich, die die Effizienz steigern.
- Omnichannel-Interaktion
- Integrationen mit jeder Datenquelle
- Intelligente Weiterleitung an Mitarbeiter:innen
IVR und Selfservice-Automatisierung
Verbessern Sie die Kundenerfahrung mit einer modernen interaktiven Sprachantwort (Interactive Voice Response, IVR), die KI-gestützten Kundenservice ermöglicht. So können einfache Fragen beantwortet werden, ohne dass Live-Agenten eingreifen müssen.
Voice
Voice APIs für das umfassende Erstellen, Empfangen, Überwachen und Erfassen von Anrufdaten.
- Globale Netzbetreiber-Infrastruktur
- Überwachung der Anrufqualität
- Virtueller Agent über DialogFlow CX
Studio
Ein Drag-and-Drop-Builder für das Erstellen personalisierter IVRs und Selfservice-Workflows.
- Verfügbare Vorlagen
- Personalisierung durch Code
- Drittanbieterintegrationen
Flex
Ermöglicht kontextbasierte Übergaben, vom Selfservice bis hin zu Live-Agenten – auf allen Kanälen.
- Omnichannel-Interaktion
- Integrationen mit jeder Datenquelle
- Intelligente Weiterleitung
Conversations
Messaging APIs, die auf Wunsch für Antworten an Kund:innen genutzt werden können.
- SMS, MMS, WhatsApp und mehr
- Kanalübergreifende, dialogorientierte Nachrichten
- Zuverlässige globale Zustellung
Marketing und Werbeaktionen
Erreichen Sie Kund:innen mit relevanten und persönlichen Mitteilungen auf ihren bevorzugten Kanälen.
Twilio Engage
Erstellen Sie personalisierte Omnichannel-Kampagnen auf einer einheitlichen Data-First-Plattform.
- Kundendatenplattform
- Skalierbare und native Kanäle
- Leistungsstarke Orchestrierung
SendGrid Email
Die SendGrid Email API stellt Ihre E-Mails zuverlässig und im großen Rahmen zu.
- Eigener Nachrichtenübertragungsagent
- Einblicke in die Zustellbarkeit
- Zuverlässige globale Zustellung
Segment CDP
Eine Kundendatenplattform, mit der Sie erfolgreiche Kampagnen basierend auf Echtzeit-Kundendaten erstellen können.
- Erfassung von quellenübergreifenden Kundendaten
- Erstellung von Kundenprofilen
- Aktivierung von KI-gestützten Daten
Programmable Messaging
Eine Messaging API, über die Sie persönliche Nachrichten im großen Rahmen versenden können, mit denen Sie Ihre Kund:innen an sich binden.
- SMS, MMS, WhatsApp und mehr
- Zuverlässige globale Zustellung
- Routing-Optimierung in Echtzeit
Lookup
Mithilfe der Lookup API können Telefonnummern validiert werden, sodass das Betrugsrisiko gemindert und Interaktionen optimiert werden.
- Gewährleistung der Anschluss-Kompatibilität
- Risikobeurteilung basierend auf Telefonnummern
- Identitätsabgleich
Marketing Campaigns
Eine Reihe von E-Mail-Marketing-Tools für das Entwickeln und Versenden von ansprechenden E-Mails im großen Rahmen.
- Kontakt-Management
- Flexible Entwicklung und Bearbeitung
- Integrierte Tests und Analysen
Verifizierung und Onboarding
Machen Sie die Nutzerüberprüfung zu einem Bestandteil der Kontoerstellung und Anmeldung, um Schutz gegen Betrug zu bieten.
Verify
Eine Nutzerüberprüfungs-API für die Zustellung von Multichannel-Einmalkennwörtern und die Silent Network Authentication.
- Vollständiger Schutz vor SMS-Pumping
- Keine Registrierung von Telefonnummern
- Global verwaltete Lösung
Lookup
Mithilfe der Lookup API können Telefonnummern validiert werden, sodass das Betrugsrisiko gemindert und Interaktionen optimiert werden.
- Gewährleistung der Anschluss-Kompatibilität
- Risikobeurteilung basierend auf Telefonnummern
- Identitätsabgleich
Entwicklertools
Mit den Entwicklertools von Twilio können Sie Anwendungen entwickeln, bereitstellen und betreiben sowie skalieren.
Serverless
Eine serverlose Umgebung für das Erstellen von Kommunikations-Anwendungen. Dabei müssen Sie keine Server hochfahren und keine Infrastruktur aufrechterhalten.
- Hosting von HTTP-Endpunkten
- Workflow-Entwicklung ohne Code
- Statussynchronisierung
Studio
Ein Drag-and-Drop-Builder für das Erstellen von Kommunikations-Workflows.
- Verfügbare Vorlagen
- Personalisierung durch Code
- Drittanbieterintegrationen
Functions
Eine serverlose Umgebung für das schnelle Erstellen von produktionsreifen und ereignisgesteuerten Twilio-Anwendungen.
- Standardmäßig sicher
- Automatische Skalierung
- Native Twilio-Integration
Services und Support
Wir verhelfen Ihnen zum Erfolg. Unser Support und unsere Services unterstützen Unternehmen jeder Größe und in jeder Phase bei ihren Twilio-Projekten.
Twilio Editions
Zusätzliche Zugriffsverwaltungsfunktionen, Verwaltungstools und Sicherheitsfunktionen.
- Erweiterte Audit-Einblicke
- HIPAA-Konten
- Erweiterte Einblicke in die Rechnungsstellung
Supportangebote
Mit grundlegenden oder personalisierten Supportangeboten erhalten Sie Unterstützung für Ihr Twilio-Konto.
- Garantierte Reaktionszeiten
- Spezielle technische Kundenberatung
- Live-Chat- und Telefon-Support rund um die Uhr
Professional Services
Ein Team aus Twilio-Expert:innen unterstützt sie, damit Ihre Anwendung schneller in Produktion gehen kann.
- Projekt-Roadmap für die Skalierung
- Best Practices
- Optimierung der Zustellung
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