Twilio für Finanzdienstleister

Datengestützte Kommunikation erleichtert die Vernetzung mit Kund:innen

Stellen Sie mit der zuverlässigen Plattform von Twilio sichere, konforme und empathische Erfahrungen im großen Rahmen bereit.

Kostenlos loslegen Kontakt zum Vertrieb

UI showing secure, compliant banking alerts across WhatsApp, chat, phone calls, or email

Führende Finanzdienstleistungsunternehmen vertrauen auf die Kundenkommunikationslösungen von Twilio

Virtuelle Kommunikation im Bankwesen

8 der 10 führenden Banken in den USA (gemessen an Assets) vertrauen auf Twilio bei Kundeninteraktionen*.

Interaktionen mit persönlichem Touch dank Kundendaten aus erster Hand
Virtuelles Banking für mehr Komfort unabhängig vom Standort
Virtuelle Termine für effizientere Bankgespräche
Ein Kommunikations-Hub für ausgezeichneten Kundenservice

* Basierend auf internen Daten von Twilio von Dezember 2022

UI showing OWL banking customer service and virtual bank account information

Persönliche Erfahrungen für Versicherungskunden

9 der 10 führenden Versicherungsunternehmen in den USA verwenden Twilio (Sach- und Unfallversicherung sowie Lebensversicherung, nach vorgeschriebenen Prämien und Markanteil)*.

Datengestützte Kommunikation für Empathie im großen Rahmen
Schnellere Kundenakquise priorisiert interessierte Kund:innen
Warnmeldungen und Benachrichtigungen informieren Kund:innen über ihre digitalen Anfragen
Konforme Kommunikation zwischen Vertriebsmitarbeiter:innen und möglichen Leads, Mitarbeiter:innen und Kund:innen

* Basierend auf internen Daten von Twilio von Dezember 2022

UI showing data-driven and compliant communications between insurance sales agents and prospective policy holders

Sichere und praktische Kundeninteraktionen

Morgan Stanley verwendet Twilio, um Finanzberater:innen dabei zu helfen, ihre Kundenbeziehungen durch konforme SMS als Teil ihrer Kundenkommunikation zu vertiefen und zu erweitern.

Konforme Kommunikation über die bevorzugten Kanäle der Kund:innen
Termine per SMS, Sprachanrufe, über Portale und auslöserbasierte Anrufe bestätigen, absagen oder verlegen
Nahtlose Authentifizierung für neue und bestehende Kund:innen in Millisekunden
Individuelle Interaktionen durch datengestützte Kommunikation

UI showing appointment scheduling and confirmation within the OWL financial App

Innovatives digitales Banking

Twilio unterstützt die digitale Banking-Transformation für Fintech-Unternehmen. Nubank hat Kund:innen mit Twilio Flex bereits über 113 Millionen Stunden an Wartezeit erspart.

Kundendaten aus erster Hand für relevante, persönliche Erfahrungen
Kundeninteraktionen über jeden Kanal, wie SMS, Sprachanrufe und Chatbot
Integriertes Multichannel-Contact-Center für den Kundenservice
Schnelle und einfache Authentifizierung für neue und bestehende Nutzer:innen

UI showing a customer’s messaging conversation with an agent about the approval of a 529 plan

Sichere Zahlungskommunikation

Twilio arbeitet mit führenden grenzüberschreitenden Zahlungsunternehmen weltweit zusammen. Stripe verifiziert Millionen von Nutzer:innen mit Twilio, um sichere Zahlungen zu gewährleisten.

Maßgeschneiderte Kommunikation für individuelle Kundenanforderungen im großen Rahmen
Zahlungsbestätigungen über Warnmeldungen und Benachrichtigungen
Reibungslose Authentifizierung für neue und bestehende Nutzer:innen in Millisekunden
Kommunikation über die bevorzugten Kanäle der Kund:innen, einschließlich SMS und WhatsApp

UI showing payment confirmations delivered via alerts, notifications and communications on customer’s channel of choice

Stärkere Kundenbeziehungen mit Expertensupport von Twilio aufbauen

Bauen Sie dauerhafte, profitable Beziehungen zu Ihrer Kundschaft auf. Wir erleichtern Ihnen den Einstieg. Die personalisierbaren Lösungen von Twilio lassen sich in Ihren bestehenden Tech-Stack integrieren und Sie bezahlen Sie nur so viel, wie Sie nutzen.

Kontakt zum Vertrieb Preise anzeigen

Warum Twilio für Ihre Finanzdienstleistungen?

Ansprechende Erfahrungen, die die Profitabilität und Loyalität fördern

Personalisierung in großem Maßstab

Einfaches Onboarding und Kontosicherheit

Besserer Kundenservice und mehr Kundenzufriedenheit

Kosten- und Zeitersparnis

UI showing the integration of communication, data, and customer service tools that provide all customer information on one screen

Finanzdienstleistungsprodukte

Twilio-Produkte

Die Zukunft des digitalen Bankwesens mit Twilio

Kundendatenplattform (CDP)

Vereinheitlichen Sie plattformübergreifende Daten, um anhand einer Kundendatenplattform einen umfassenden Überblick über die Kund:innen zu erhalten.

Twilio Segment
Twilio Flex

Bieten Sie kanalübergreifenden Support über einen zentralen Bildschirm im Contact Center, Kundensupport und den Vertriebsteams.

Twilio Flex
Messaging

Fördern Sie Kundenkonversationen oder gewährleisten Sie pünktliche Warnmeldungen, Benachrichtigungen und Konto-Updates.

Messaging

Twilio Engage

Stellen Sie persönliche, kanalübergreifende Erfahrungen auf jedem Kanal bereit – für eine effiziente Kundenakquise.

Twilio Engage
User Authentication & Identity

Schaffen Sie sichere Onboarding- und Transaktionserfahrungen für Echtzeit-Überprüfung mit verbindlich verifizierten Telefondaten.

User Authentication & Identity

Ressourcen

Einblicke, Anwendungsfälle und Inspiration für die Kundenbindung

E-Book

Twilio für Finanzdienstleistungsunternehmen

Ein „Kochbuch“ mit Rezepten für eine erfolgreiche Kundenbindung für Finanzdienstleistungsunternehmen

E-Book

Digitale Interaktionen im Versicherungswesen

Was die Zukunft von digitalen Kundeninteraktionen im Versicherungsbereich zu bieten hat und wie Sie am Ball bleiben

Anleitung

Anwendungsfälle aus der Finanzdienstleistung

Konforme Omnichannel-Kommunikation, Betrugsprävention, Support für Remote-Mitarbeiter:innen, persönliche Callcenter-Erfahrungen

Blog

CX-Management

Ermöglichen Sie intelligente Kundeninteraktionen in Ihrem Unternehmen, um den Lifetime Value zu steigern.

Blog

Digitale Transformationstrends

Der Bericht zum Stand der Kundeninteraktion 2022 von Twilio (Twilio’s 2022 State of Customer Engagement Report) verdeutlicht die Trends für digitales Banking, die Innovation fördern.

Einstieg

Messaging der nächsten Generation, einfache Preisgestaltung

Sie zahlen nur für die tatsächliche Nutzung, sie schließen kein Abonnement ab. Zusätzliche Mengenrabatte und Rabatte für Nutzungszusagen sind während der Skalierung verfügbar.