Gesundheitsbezogene Ergebnisse mit neuen Kundenbindungsansätzen verbessern

Verpasste Termine kosten Krankenhäuser in den USA jährlich 150 Milliarden US‑Dollar. Mit Twilio und APIs für das Gesundheitswesen können Sie ganz unkompliziert HIPAA‑konforme Lösungen erstellen, die die Planung und das Terminmanagement automatisieren, um die Anzahl verpasster Termine zu reduzieren und den Umsatz zu schützen.

• Lassen Sie Patienten Termine per SMS, Voice, über Portale und auslöserbasierte Anrufe bestätigen, absagen oder verlegen.
• Steigern Sie die Patientenzufriedenheit mit nahtloser Kommunikation per Voice, SMS und Chat – je nach Vorliebe.
• Bauen Sie die Beziehungen zu Ihren Patienten mit personalisierten Mitteilungen aus, die von bereits vorhandenen Systemen und Daten ausgelöst werden.

Entwickeln Sie eine Terminmanagementlösung mit dem Leitfaden von Twilio für die schnelle Bereitstellung.

39 % der Patienten wurden 2021 virtuell beraten. Über die Video‑APIs von Twilio für das Gesundheitswesen und Biowissenschaften können Sie die praktischen Optionen für Telemedizin und hybride Gesundheitsversorgung anbieten, die einem persönlichen Treffen in nichts nachstehen. Fügen Sie Remote‑Überwachung, Text‑zu‑Sprache und intelligente Hilfe für praktische Digital‑First‑Gesundheitsversorgung hinzu.

• Planen Sie Videotermine und senden Sie Erinnerungen per SMS.
• Passen Sie Prozesse zum Ausfüllen von Versicherungs- und Abrechnungsformularen individuell an, erstellen Sie virtuelle Wartezimmer und teilen Sie vor dem Termin Informationen.
• Beziehen Sie Pflegepersonal und Dolmetschdienste für optimale Interaktionen und Ergebnisse mit ein.

In der Demo erfahren Sie, wie Sie virtuelle Gesundheitsversorgung ins Leben rufen.

Drei Viertel der Befragten wünschen sich ein besser personalisiertes Gesundheitswesen. Mit Twilio können Sie cloudbasierte Kontaktcenter für das Gesundheitswesen und Biowissenschaften erstellen. Ermöglichen Sie Ihren Beschäftigten und Pflegeteams Einsicht in relevante Patientendaten für eine personalisierte, skalierbare Unterstützung, die Kosten und Bearbeitungszeiten reduziert.

• Ermöglichen Sie mithilfe einer cloudbasierten, programmierbaren Plattform die Unterstützung von Patienten über jedes Gerät.
• Unterstützen Sie Mitarbeiter mithilfe von umfassenden Patientendaten, maßgeschneiderten Anwendungen und Automatisierungen.
• Lassen Sie Patienten Rechnungen über Selfservice‑Workflows oder ihr Smartphone bezahlen.

In der Demo erfahren Sie, wie Sie ein Cloud Contact Center erstellen.

Schätzungsweise 90 % der Ausgaben für das Gesundheitswesen in den USA werden für die Behandlung von chronischen Erkrankungen aufgewendet. Twilio unterstützt Sie dabei, mithilfe von automatisierten Workflows und relevanten Daten individuelle Gesundheitsversorgungsleistungen über verschiedene Kanälen und für unterschiedliche Bevölkerungsgruppen anzubieten. Damit sorgen Sie für einheitliche Experiences mit einem persönlichen Touch.

• Automatisieren Sie Benachrichtigungen, Erinnerungen und die Bereitstellung von Informationen, um das Wohlbefinden der Patienten zu verbessern.
• Verbessern Sie die Gesundheitsversorgung durch Remote‑Überwachung, Messaging‑Nachverfolgung und die Unterstützung von Pflegepersonal.
• Bieten Sie nahtlose Text‑zu‑Sprache‑Interaktionen mit geringer Latenz und Zwei‑Wege‑Anrufsfunktion.

Erstellen Sie Lösungen für die Gesundheitsversorgung mit dem Leitfaden von Twilio für die schnelle Bereitstellung.