Passer au contenu principal
You are viewing the French site, but your language preference is set to English. Switch to English site →
Santé

Réinventez l'engagement pour une meilleure santé

Offrez des expériences de santé centrées sur l'humain à grande échelle grâce à la plateforme éprouvée de Twilio pour l'engagement omnicanal.

illo-hero-healthcare-connect-anywhere.png

Cas d'usage

Réinventez la santé avec un engagement transparent

appointments.png

Gestion des rendez‑vous

Les rendez‑vous manqués coûtent 150 milliards de dollars par an aux hôpitaux américains. Twilio facilite la construction de solutions conformes à la loi américaine HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability) qui automatisent la planification et la gestion des rendez‑vous afin de réduire le nombre de rendez‑vous manqués et de protéger les revenus.

  • Permettez aux patients de confirmer, d'annuler ou de reprogrammer un rendez‑vous par SMS, téléphone, via les portails en lignes et appels déclenchés
  • Améliorez la satisfaction des patients grâce à des communications fluides par téléphone, SMS et chat en fonction des préférences
  • Adaptez les relations avec une communication personnalisée et déclenchée par les systèmes et données existants

Commencez à organiser des rendez‑vous avec le guide de déploiement rapide de Twilio.

virtual-care.png

Soins virtuels

39 % des patients ont bénéficié d'une consultation virtuelle en 2021. Les API vidéo de Twilio vous permettent d'offrir des soins de télésanté et des soins hybrides pratiques, comme une consultation en personne. Ajoutez la surveillance à distance, la synthèse vocale Text‑to‑Speech et l'assistance intelligente pour des soins numériques pratiques.

  • Planifiez et envoyez des rappels par SMS pour les consultations vidéo
  • Personnalisez les processus d'admission pour l'assurance et la facturation, créez des salles d'attente virtuelles et partagez du contenu pédagogique avant la visite
  • Intégrez les soignants et les interprètes pour un engagement et des résultats optimaux

Découvrez comment construire des soins virtuels dans la démo.

healthcare-contact-center.png

Centre de contact basé sur le cloud

3 personnes sur 4 déclarent vouloir des soins de santé plus personnalisés. Twilio vous aide à créer des centres de contact basés sur le cloud qui permettent aux agents de disposer de données pertinentes sur les patients pour une assistance personnalisée à grande échelle. Cela réduit les coûts et les délais de traitement.

  • Activez la prise en charge depuis n'importe quel appareil à l'aide d'une plateforme programmable basée sur le cloud
  • Aidez les agents avec des données complètes sur les patients, des applications personnalisées et des automatisations
  • Laissez les patients payer leurs factures par téléphone ou en ligne de manière autonome

Découvrez comment construire un centre de contact dans le cloud dans la démo.

care-management.png

Gestion des soins omnicanale

On estime que 90 % des dépenses de santé aux États‑Unis sont consacrées à la gestion des maladies chroniques. Twilio vous aide à mettre en place des soins personnalisés à travers une diversité de canaux et de populations avec des flux de travail automatisés et des données pertinentes, pour des expériences cohérentes avec une touche personnelle.

  • Automatisez les notifications, les rappels et les formations pour favoriser le bien‑être
  • Améliorez les soins grâce à la surveillance à distance, au suivi des messages et à l'assistance du personnel soignant
  • Offrez des interactions messages‑voix fluides grâce aux appels bidirectionnels à faible latence

Commencez à concevoir des soins avec le guide de déploiement rapide de Twilio.

Témoignages clients sur la santé connectée

Découvrez comment les entreprises ont remplacé les communications transactionnelles incohérentes par des relations constructives et centrées sur l'humain.

Leadership éclairé

Un leader de l'engagement
en matière de santé et de sciences de la vie

Découvrez des ressources et des solutions innovantes

Les organismes de santé font confiance à Twilio pour fournir des communications omnicanales fluides, ainsi que les ressources nécessaires afin d'accélérer votre transition vers le cloud.

  • Tarification en paiement à l'utilisation
  • Offres conformes à la loi américaine HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability)
  • Plateforme fiable et sécurisée
  • Solutions customisables

Produits de santé

Concevez votre solution
de santé avec Twilio

  • Messaging

    Impliquez les personnes à chaque étape grâce aux API pour les SMS, MMS et WhatsApp.

  • Flex

    Faites évoluer vos centres de contact numériques avec une plateforme omnicanale flexible.

  • Voice

    Prenez en charge les équipes à distance et les paiements SVI grâce à des API vocales à double canal.

  • Frontline

    Favorisez les relations entre les professionnels de santé et les patients dans une seule application.

  • Video

    Offrez des soins hybrides et de télésanté de haute qualité avec des API vidéo intégrables.

  • IoT

    Connectez et gérez des appareils portables, des diagnostics mobiles et bien plus encore grâce à des API SIM fiables.

  • Sécurité des comptes

    Protégez les données des patients et construisez en toute sécurité avec des API de sécurité résistantes à toute épreuve.

  • Twilio Segment

    Exploitez les données propriétaires pour développer une communication personnalisée à grande échelle.

Démarrer

Offrez des expériences connectées et modernes avec
une plateforme omnicanale unique

Dans le domaine de la santé et des sciences de la vie, Twilio est une plateforme de renommée mondiale pour l'engagement client. Ne payez que ce que vous utilisez avec notre paiement à l'utilisation flexible.