Marketing par SMS pour générer un retour sur investissement et fidéliser les clients
SMS, MMS, WhatsApp… Lancez des campagnes Marketing par message texte sur les canaux de communication préférés de vos clients.
Les messages texte impliquent
et convertissent
98 %
de taux d'ouverture pour les SMS
90 %
de SMS lus dans les 3 minutes
45 %
de taux de réponse pour
les SMS
Plus de 130 milliards
de messages envoyés et reçus chaque année grâce à Twilio
Marketing par SMS avec Twilio
Comment fonctionne le marketing par SMS ?
Transmettre le bon message sur le bon canal
Le marketing par SMS (ou message texte) est un bon moyen d'interagir avec vos clients grâce à des messages sur mesure. Il peut cibler vos 100 clients les plus fidèles avec des messages hyperpersonnalisés ou des millions de personnes pour annoncer vos soldes annuels.
Avec Twilio, vous disposez d'une flexibilité illimitée pour une expérience de marketing par SMS optimale sur les canaux utilisés par vos clients : SMS, MMS, WhatsApp, Facebook Messenger ou Google Business Messages.
CAS D'USAGE
Marketing par SMS pour chaque étape
du parcours client
Messages d'intégration
Développez votre liste d'abonnés SMS et améliorez votre engagement client tout au long du processus d'intégration.
Offres promotionnelles
Envoyez des messages personnalisés contenant des réductions et des offres promotionnelles pour augmenter le taux de conversion.
Campagnes saisonnières et à l'année
Touchez vos clients avec des offres, notamment lors d'événements conséquents tels que le Black Friday, le Cyber Monday et la rentrée des classes.
Campagnes de réactivation
Incitez vos clients à revenir vers votre marque et à acheter grâce à des rappels relatifs aux « abandons de paniers » et aux retours en stock.
Messages de vente incitative et croissance
Incitez vos clients existants à acheter davantage grâce à des offres pertinentes basées sur leur historique d'achats.
Programmes de fidélité des clients
Fidélisez vos clients et incitez‑les à dépenser grâce à des accès exclusifs, des avant‑premières, des récompenses et plus encore.
FONCTIONNALITÉS DU MARKETING PAR SMS
Fonctionnalités nécessaires pour
un engagement optimal
Programmation des messages : Pas besoin de cliquer sur Envoyer au bon moment. Programmez vos SMS, vos MMS et vos messages WhatsApp pour qu'ils s'envoient ultérieurement.
En savoir plus sur la programmation des messages
Réduction des liens : Faites figurer le nom de votre entreprise dans votre URL pour une délivrabilité et une confiance accrue.
En savoir plus sur la réduction des liens
Suivi des clics : Suivez le nombre de clics effectués sur votre lien pour l'analyse des données, les tests A/B et l'optimisation du retour sur investissement de votre campagne.
En savoir plus sur le suivi des clics
Retour sur investissement du marketing par SMS
Quel est le retour sur investissement du marketing par SMS ?
Donnez‑nous plus de détails sur votre programme de marketing par SMS et nous calculerons votre retour sur investissement potentiel. Vous pouvez aussi apprendre à appliquer des stratégies pour des SMS réussis grâce à des conseils sur la personnalisation, les tests et les mesures.
RESSOURCES
Comment déployer un programme de
marketing par SMS réussi
Ressources permettant d'optimiser votre retour sur investissement
Fonctionnement du marketing par SMS, construction d'une stratégie marketing réussie… Obtenez des réponses à toutes vos questions.
- Comment construire une stratégie de marketing par SMS ?
- Comment recueillir le consentement du client ?
- Comment choisir le bon service pour du marketing par SMS ?
- Comment s'assurer qu'un message a été délivré ?
CANAUX DE MARKETING PAR SMS
Laissez vos clients choisir leur préférence
de communication.
Plateforme d'Engagement Client
Lancez‑vous avec le marketing par SMS.
Rejoignez notre Plateforme d'Engagement Client.
Avec la Plateforme d'Engagement Client de Twilio, dépassez le simple marketing par message texte et interagissez avec vos clients sur n'importe quel canal tout en alimentant des campagnes en temps réel grâce à des données propriétaires.
Engagement omnicanal et customisable
Connectez‑vous avec vos clients d'aujourd'hui et de demain grâce à un fournisseur de communications unique possédant des API pour tous les canaux, des outils de développement sans serveur et des services puissants.
Expériences personnalisées axées sur les données
Améliorez votre marketing par SMS grâce à la personnalisation en temps réel. Avec Twilio Engage, diffusez des messages hyperciblés sur le canal de préférence de vos clients.
Voir le marketing par SMS sur le terrain
Découvrez comment Panera Bread et Allergan ont déployé la stratégie de marketing par SMS de Twilio pour susciter l'intérêt des clients. Les résultats ? Une grande commodité pour les clients et une augmentation des ventes.
Tarification du marketing par SMS
Tarification simple. Facile pour commencer.
Ne payez que ce que vous utilisez. Aucun abonnement n'est requis. Et il est très simple de se lancer. Inscrivez‑vous gratuitement pour créer et envoyer votre premier message avec quelques lignes de code. Vous pouvez aussi contacter l'équipe commerciale pour en savoir plus sur le marketing par SMS de Twilio.