El verdadero poder de la IA es conocer mejor a tus clientes
La IA se está abriendo paso hacia una nueva era de interacción con el cliente. Una donde las experiencias son más personales, relevantes y conectadas. Las marcas ahora tienen las herramientas para comprender verdaderamente a sus clientes. Sin embargo, muchos consumidores siguen sintiéndose como si fueran solo un número.
La verdadera oportunidad para las marcas es disminuir esa brecha, con ideas que se conviertan en acciones y demostrando que realmente entienden a sus clientes.
Entrevistamos a líderes empresariales y consumidores en todo el mundo con el objetivo de explorar cómo las marcas utilizan la IA para ofrecer experiencias más personalizadas y cómo responden los clientes. En nuestro Informe del Estado de la Interacción con el Cliente del 2025, descubrimos las estrategias detrás de la interacción individual, destacamos las tendencias emergentes de inteligencia artificial y personalización y presentamos nueva información del consumidor en todas las generaciones y regiones.
Descarga el informe completo para conocer formas factibles de impulsar una interacción más inteligente y potenciar el crecimiento de tu empresa en el 2025 y en el futuro.
de los clientes cree que las marcas están haciendo un trabajo bueno o excelente en la personalización.
