O verdadeiro poder da IA é conhecer melhor seus clientes
A IA está inaugurando uma nova era de engajamento do cliente, em que as experiências são mais pessoais, relevantes e conectadas. As marcas agora têm as ferramentas para realmente entender seus clientes. Mesmo assim, muitos consumidores ainda se sentem apenas como mais um número.
A verdadeira oportunidade para as marcas é fechar essa lacuna ao transformar insights em ação e provar que realmente entendem seus clientes.
Para explorar como as marcas estão usando IA para oferecer experiências mais personalizadas e como os consumidores estão reagindo, nós entrevistamos líderes de negócios e consumidores de todo o mundo. Em nosso Relatório de Engajamento do Cliente de 2025, revelamos as estratégias por trás do engajamento individual, destacamos tendências emergentes de IA e personalização e analisamos novos insights dos consumidores em diferentes gerações e regiões.
Baixe o relatório completo para ver formas práticas de impulsionar um engajamento mais inteligente e acelerar o crescimento do seu negócio em 2025 e além.
dos clientes acham que as marcas estão fazendo um trabalho bom ou excelente na personalização
