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Migrar desde mensajería antigua

Este producto de Twilio está actualmente disponible como una versión beta. Algunas funciones aún no están implementadas y otras podrían cambiar antes de que se declare que el producto está disponible en general. El uso de esta versión beta está sujeto a los términos pertinentes del acuerdo de licencia aplicable. Los productos en versión beta no están cubiertos por un SLA de Twilio. Obtén más información sobre el soporte de productos en versión beta.

Flex Conversations requiere Flex UI 2.0. Si utilizas Flex UI 1.x, consulta las páginas de chat y mensajería.

To migrate an account from Flex Legacy Messaging to Flex Conversations, start by going through the Conversations prerequisites and updating your account configuration accordingly.

Pasos de migración para cada dirección

Se puede migrar cada dirección en la mensajería antigua de Flex a Conversations en su propio momento y de forma individual.

Lo siguiente solo está disponible para la migración de direcciones sin tráfico de producción. Las instrucciones para la migración de direcciones de producción estarán disponibles próximamente.

Antes de migrar una dirección heredada a Conversations, ten en cuenta lo siguiente:

  • La función Long-lived (Larga duración) no se admite de forma predeterminada en Flex Conversations.
  • If using a Studio Flow, make sure the “Incoming Conversation” trigger is mapped.
  • If you have a webhook configured to handle the contact, the code in your webhook endpoint may need to be migrated
    • If you are creating a Task, you should instead create an Interaction. See Interactions API for more information.
    • If you are invoking any Programmable Chat or Proxy API, you may need to replace it with Conversations API invocations.
  • If you are using integration type “Task”, you may want to look at how to implement the outbound use cases by referring to creating outbound interactions. Flex Conversations doesn’t currently support the Task integration type - you should replace it with Studio or webhook.

Steps to migrate an Address

  1. Asegúrate de que la dirección no tenga tráfico de producción.
  2. Elimina la dirección de mensajería antigua (Flex > Manage (Administrar) > Messaging (Mensajería) > Legacy (Antigua), encuentra tu dirección y elimínala).
  3. Crea una nueva dirección de Conversations para ese mismo número de teléfono o número de WhatsApp.
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