Datos confiables. Experiencias del cliente increíbles.
Recopila datos en tiempo real en todos los canales en perfiles unificados para activar experiencias del cliente más personalizadas.
¿Qué es una plataforma de datos de clientes (CDP)?
Una plataforma de datos de clientes captura datos de cada punto de contacto con el cliente, garantiza la confiabilidad de los datos, crea perfiles de usuario y activa conocimientos en tus herramientas existentes para impulsar mejores experiencias y aumentar los ingresos.
La CDP de Twilio Segment pone los datos en el centro de Twilio
Utiliza el contexto basado en datos para crear experiencias del cliente personalizadas que capten usuarios de manera eficiente, aumenten la lealtad e incrementen el valor a largo plazo.
Perfiles unificados, activados en cualquier lugar.
Una vista única y unificada de cada cliente con datos de cada punto de contacto, incluido el almacén de datos. Estos perfiles se pueden activar a través de cualquier herramienta o canal (marketing, análisis, servicio al cliente y más) para potenciar experiencias personalizadas en tiempo real.
Extensibilidad en una plataforma abierta.
Una plataforma componible te permite personalizar la infraestructura de datos de tu cliente para adaptarse a tus necesidades únicas. Gracias a las API flexibles, las herramientas de desarrollador y un amplio ecosistema de integraciones, puedes crear, ampliar e innovar sin límites.
IA accesible.
Twilio Segment hace que la IA sea accesible mediante la integración de una inteligencia potente directamente en los flujos de trabajo de datos de tus clientes, sin necesidad de un equipo de ciencia de datos. Desde información predictiva hasta personalización automatizada, los equipos pueden aprovechar la IA para impulsar decisiones más inteligentes y mejores experiencias rápidamente.
Datos de calidad y cumplimiento.
La infraestructura centralizada de datos de clientes permite a los equipos controlar qué datos se recopilan, dónde fluyen y cómo se utilizan. Con características como validación de datos, observabilidad y gestión de consentimiento, las empresas pueden mantener el cumplimiento y garantizar la calidad de los datos a escala.
Casos de uso de la CDP de Twilio Segment
Obtén más información sobre cómo funciona una CDP
Artículo
¿Qué es una plataforma de datos de clientes?
Descubre cómo una CDP puede brindarte información detallada sobre tus clientes y ayudarte a crear campañas más personalizadas.
Informe
Informe del Estado de la Interacción con el Cliente
Descubre cómo las marcas utilizan la IA para mejorar las experiencias del cliente y abordar desafíos como la privacidad de datos.
Blog
No caigas en la falsa dicotomía: por qué necesitas una CDP y un almacén de datos
Descubre cómo las CDP y los almacenes de datos trabajan juntos para controlar, unificar y activar los datos de mejor manera.
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Potencia tus herramientas con datos
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Informe de la plataforma de datos de clientes
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Interoperabilidad: el secreto para permanecer en sincronía
Descubre cómo la interoperabilidad desempeña un papel clave en el cambio de la acumulación de datos fragmentados a la activación de datos sin problemas.
Obtén los datos de tus clientes con la CDP líder
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