Marketing por SMS para impulsar el retorno de la inversión y la fidelidad
Ejecuta campañas de marketing por mensaje de texto en los canales de comunicación preferidos de tus clientes, como SMS, MMS y WhatsApp.
Los mensajes de texto generan interacciones
y conversiones
98 %
de los mensajes SMS se abren
90 %
de los mensajes SMS se leen dentro de tres minutos
45 %
de los mensajes SMS
reciben respuesta
Más de 130 000 millones
de mensajes de Twilio enviados y recibidos anualmente
Marketing por mensaje de texto con Twilio
¿Cómo funciona el marketing por SMS?
Entrega el mensaje correcto en el canal correcto
El marketing por SMS (o mensaje de texto) es una manera de comunicarse con los clientes mediante mensajes personalizados. Pueden ser muy dirigidos (100 mensajes hiperpersonalizados para tus clientes más leales) o muy generales (millones de notificaciones sobre tu venta anual).
Con Twilio, tienes flexibilidad ilimitada para crear la experiencia ideal de marketing por mensaje de texto en los canales que tus clientes utilizan: SMS, MMS, WhatsApp, Facebook Messenger o Business Messages de Google.
CASOS DE USO
Marketing por SMS para cada etapa
del trayecto del cliente
Mensajes de onboarding
Aumenta tu lista de suscriptores de SMS y fomenta la interacción durante todo el proceso de onboarding.
Descuentos promocionales
Entrega mensajes personalizados con ofertas y descuentos promocionales para impulsar las conversiones.
Campañas continuas y de temporada
Comunícate con los clientes mediante ofertas, en especial durante temporadas ajetreadas como Black Friday, Cyber Monday y Back to School.
Campañas de reactivación
Vuelve a atraer clientes a tu marca y persuade a los compradores con campañas de carritos abandonados o de reabastecimiento.
Mensajes de expansión y ventas adicionales
Persuade a los clientes existentes para que realicen nuevas compras con ofertas relevantes según su historial de compras.
Programas de fidelidad del cliente
Conserva la fidelidad del cliente y sus compras a través de campañas de acceso exclusivo, avances, recompensas de estado y mucho más.
CARACTERÍSTICAS DEL MARKETING POR MENSAJE DE TEXTO
Características para
una interacción óptima
Programación de mensajes: no es necesario presionar “Enviar” en el momento adecuado. Programa mensajes de SMS, MMS y WhatsApp para una entrega futura.
Más información sobre la programación de mensajes
Acortamiento de enlaces: incluye el nombre de tu empresa en la URL para aumentar la capacidad de entrega y la confianza.
Más información sobre el acortamiento de enlaces
Seguimiento de clics: realiza un seguimiento de los clics en los enlaces para el análisis de datos, las pruebas A/B y la optimización del retorno de la inversión de la campaña.
Más información sobre el seguimiento de clics
Retorno de la inversión del marketing por SMS
¿Cuál es el retorno de la inversión del marketing por mensaje de texto?
Háblanos acerca de tu programa de marketing por mensaje de texto y calcularemos el retorno de la inversión potencial para tu empresa. O aprende estrategias para el éxito de los SMS con consejos sobre la personalización, las pruebas y las mediciones.
RECURSOS
Cómo crear un programa de
marketing por SMS exitoso
Recursos para obtener el máximo retorno de la inversión
Obtén respuestas a tus preguntas sobre cómo funciona el marketing por SMS y cómo crear estrategias de marketing por mensaje de texto exitosas.
- ¿Cómo se crea una estrategia de marketing por SMS?
- ¿Cómo se obtiene el consentimiento del cliente?
- ¿Cómo se elige el servicio de marketing por SMS adecuado?
- ¿Cómo se garantiza la recepción de los mensajes?
CANALES DE MARKETING POR MENSAJE DE TEXTO
Permite que los clientes elijan cómo
te comunicas con ellos
Plataforma para la interacción con el cliente
Comienza con el marketing por SMS.
Conviértete en nuestra plataforma de interacción con el cliente.
Supera el marketing por mensajes de texto con la plataforma de interacción con el cliente (CEP) de Twilio, la cual te permite comunicarte con los clientes en cualquier canal, a la vez que potencia campañas con datos propios en tiempo real.
Interacción omnicanal y personalizable
Un proveedor de comunicaciones único con API para cualquier canal, herramientas de desarrollador sin servidores y servicios potentes para conectarte con los clientes hoy y en el futuro.
Experiencias personalizadas y basadas en datos
Mejora tu marketing por SMS con la personalización en tiempo real. Gracias a Twilio Engage, puedes enviar mensajes hiperdirigidos en el canal que tus clientes prefieran.
Descubre el marketing por SMS en funcionamiento
Descubre cómo Panera Bread y Allergan implementaron el marketing por SMS de Twilio para interactuar con los clientes. ¿El resultado? La comodidad del cliente y el aumento de las ventas.
Precios de marketing por SMS
Precios simples. Adopción extremadamente sencilla.
Paga solo lo que usas. No se requiere suscripción. Además, es fácil adoptar la solución. Regístrate gratis para crear y enviar tu primer mensaje con unas pocas líneas de código. O habla con Ventas para obtener más información sobre el marketing por SMS con Twilio.