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MARKETING POR MENSAJE DE TEXTO

Marketing por SMS para impulsar el retorno de la inversión y la fidelidad

Ejecuta campañas de marketing por mensaje de texto en los canales de comunicación preferidos de tus clientes, como SMS, MMS y WhatsApp.

Envía campañas de marketing en los canales de comunicación preferidos del cliente

Los mensajes de texto generan interacciones
y conversiones

98 %

de los mensajes SMS se abren

90 %

de los mensajes SMS se leen dentro de tres minutos

45 %

de los mensajes SMS
reciben respuesta

Más de 130 000 millones

de mensajes de Twilio enviados y recibidos anualmente

Marketing por mensaje de texto con Twilio

¿Cómo funciona el marketing por SMS?

Diagrama que muestra un mensaje de marketing por SMS en el teléfono de un cliente

Entrega el mensaje correcto en el canal correcto

El marketing por SMS (o mensaje de texto) es una manera de comunicarse con los clientes mediante mensajes personalizados. Pueden ser muy dirigidos (100 mensajes hiperpersonalizados para tus clientes más leales) o muy generales (millones de notificaciones sobre tu venta anual).

Con Twilio, tienes flexibilidad ilimitada para crear la experiencia ideal de marketing por mensaje de texto en los canales que tus clientes utilizan: SMS, MMS, WhatsApp, Facebook Messenger o Business Messages de Google.

CASOS DE USO

Marketing por SMS para cada etapa
del trayecto del cliente

Mensajes de onboarding

Aumenta tu lista de suscriptores de SMS y fomenta la interacción durante todo el proceso de onboarding.

Descuentos promocionales

Entrega mensajes personalizados con ofertas y descuentos promocionales para impulsar las conversiones.

Campañas continuas y de temporada

Comunícate con los clientes mediante ofertas, en especial durante temporadas ajetreadas como Black Friday, Cyber Monday y Back to School.

Campañas de reactivación

Vuelve a atraer clientes a tu marca y persuade a los compradores con campañas de carritos abandonados o de reabastecimiento.

Mensajes de expansión y ventas adicionales

Persuade a los clientes existentes para que realicen nuevas compras con ofertas relevantes según su historial de compras.

Programas de fidelidad del cliente

Conserva la fidelidad del cliente y sus compras a través de campañas de acceso exclusivo, avances, recompensas de estado y mucho más.

CARACTERÍSTICAS DEL MARKETING POR MENSAJE DE TEXTO

Características para
una interacción óptima

Programación de mensajes: no es necesario presionar “Enviar” en el momento adecuado. Programa mensajes de SMS, MMS y WhatsApp para una entrega futura.
Más información sobre la programación de mensajes

Acortamiento de enlaces: incluye el nombre de tu empresa en la URL para aumentar la capacidad de entrega y la confianza.
Más información sobre el acortamiento de enlaces

Seguimiento de clics: realiza un seguimiento de los clics en los enlaces para el análisis de datos, las pruebas A/B y la optimización del retorno de la inversión de la campaña.
Más información sobre el seguimiento de clics

Retorno de la inversión del marketing por SMS

El marketing por SMS puede tener un alto retorno de la inversión

¿Cuál es el retorno de la inversión del marketing por mensaje de texto?

Háblanos acerca de tu programa de marketing por mensaje de texto y calcularemos el retorno de la inversión potencial para tu empresa. O aprende estrategias para el éxito de los SMS con consejos sobre la personalización, las pruebas y las mediciones.

RECURSOS

Cómo crear un programa de
marketing por SMS exitoso

Recursos para obtener el máximo retorno de la inversión

Obtén respuestas a tus preguntas sobre cómo funciona el marketing por SMS y cómo crear estrategias de marketing por mensaje de texto exitosas.

  • ¿Cómo se crea una estrategia de marketing por SMS?
  • ¿Cómo se obtiene el consentimiento del cliente?
  • ¿Cómo se elige el servicio de marketing por SMS adecuado?
  • ¿Cómo se garantiza la recepción de los mensajes?

CANALES DE MARKETING POR MENSAJE DE TEXTO

Permite que los clientes elijan cómo
te comunicas con ellos

  • Marketing por SMS

    Inicia campañas de marketing globales por SMS en más de 180 países con un 99,95 % de tiempo de actividad y más de 1500 socios de operadores móviles globales.

  • Marketing por MMS

    Entrega mensajes multimedia enriquecidos de marketing con MMS. Relájate con el convertidor de MMS de Twilio, ya que podrás regresar a los SMS cuando sea necesario.

  • Marketing por WhatsApp

    Envía mensajes de marketing atractivos en la aplicación de mensajería más popular del mundo gracias a las características de mensajería enriquecida de WhatsApp.

  • Facebook Messenger

    Conéctate con miles de millones de personas con mensajes enriquecidos, soporte en vivo multicanal y anuncios en los que se hace clic para enviar mensajes.

  • Marketing conversacional

    Interactúa con los clientes en conversaciones bidireccionales desde anuncios o resultados de búsqueda para proporcionar recomendaciones y aumentar las conversiones.

  • Business Messages de Google

    Comunícate con los clientes mediante mensajes directamente desde el buscador de Google, los mapas y los canales propios.

Plataforma para la interacción con el cliente

Comienza con el marketing por SMS.
Conviértete en nuestra plataforma de interacción con el cliente.

Supera el marketing por mensajes de texto con la plataforma de interacción con el cliente (CEP) de Twilio, la cual te permite comunicarte con los clientes en cualquier canal, a la vez que potencia campañas con datos propios en tiempo real.

Ilustración que muestra cómo el marketing por mensaje de texto de Twilio puede expandirse a comunicaciones de video y voz a través de la plataforma de interacción con el cliente de Twilio.

Interacción omnicanal y personalizable

Un proveedor de comunicaciones único con API para cualquier canal, herramientas de desarrollador sin servidores y servicios potentes para conectarte con los clientes hoy y en el futuro.

Ilustración que muestra que puedes enviar mensajes personalizados con la tecnología de datos del cliente a través de Twilio Engage.

Experiencias personalizadas y basadas en datos

Mejora tu marketing por SMS con la personalización en tiempo real. Gracias a Twilio Engage, puedes enviar mensajes hiperdirigidos en el canal que tus clientes prefieran.

Descubre el marketing por SMS en funcionamiento

Descubre cómo Panera Bread y Allergan implementaron el marketing por SMS de Twilio para interactuar con los clientes. ¿El resultado? La comodidad del cliente y el aumento de las ventas.

Precios de marketing por SMS

Precios simples. Adopción extremadamente sencilla.

Paga solo lo que usas. No se requiere suscripción. Además, es fácil adoptar la solución. Regístrate gratis para crear y enviar tu primer mensaje con unas pocas líneas de código. O habla con Ventas para obtener más información sobre el marketing por SMS con Twilio.