Twilioによるテキストマーケティング
SMS（またはテキストメッセージ）マーケティングは、顧客に合わせて作成したメッセージを使うアプローチ方法です。送信対象をロイヤルティの最も高い100件に絞り込み、極めてパーソナライズされたメッセージを送ることも、年に1度のセールに関するお知らせを数百万件、広範囲に送ることもできます。
Twilioなら、優れた柔軟性を活用し、SMS、MMS、RCS、WhatsApp、Facebook Messengerなど、顧客が使用するチャネルで理想的なテキストメッセージマーケティング体験を実現できます。
ユースケース
信頼できるTwilioパートナーの協力のもと、コーディングサポートを受けたり、事前構築済みのテキストマーケティングソリューションを検討したりできます。
SMSマーケティングのROI
お客様のテキストマーケティングプログラムについてお聞かせいただければ、考えられるROIを算出いたします。また、パーソナライゼーション、テスト、測定に関するヒントから、SMSを成功させる戦略をご覧いただけます。
テキストマーケティングチャネル
顧客エンゲージメントプラットフォーム
Twilio顧客エンゲージメントプラットフォーム（CEP）を利用して、テキストメッセージによるマーケティングのその先へと進めます。リアルタイムのファーストパーティデータを活用してキャンペーンを強化しながら、あらゆるチャネルにより顧客にアプローチできます。
1つのコミュニケーションプロバイダーが、あらゆるチャネルに対応するAPI、サーバーレス開発ツール、強力なサービスを備え、現在と今後の顧客とのつながりを築きます。
リアルタイムのパーソナライゼーションでSMSマーケティングを強化しましょう。Twilio Engageなら、顧客が好むチャネルを通して、ターゲットを絞り込んだメッセージを配信できます。
Panera BreadとAllerganがどのようにTwilio SMSマーケティングを導入し、顧客エンゲージメントを確立したかをご紹介します。その結果は？顧客の利便性が向上し、売上が増加しました。
SMSマーケティングの料金
お支払いは使った分だけ。サブスクリプションは必要ありません。そして、簡単に始められます。サインアップは無料、コード数行で最初のメッセージを作成し、送信できます。TwilioによるSMSマーケティングの詳細については、営業担当にご相談ください。
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開発の簡素化、市場投入の迅速化、高い配信率を実現します。*メッセージのスケジューリング、クリックトラッキング付きリンク短縮、高度なデータ、リアルタイムダッシュボードがどのようにビジネスに役立つかをご覧ください。
*Twilioを通じて送信された、短縮ハイパーリンクを含む63万件以上のメッセージの評価によると、サードパーティのリンク短縮機能によって短縮されたハイパーリンクを含むメッセージは1.96%、つまり0.07%の割合でフィルタリングされたTwilioの28倍の割合でフィルタリングされたことが明らかになりました。
定義上、SMSマーケティングでは、SMSのテキストメッセージを介して顧客に連絡を取ることができます。「ショートメッセージサービス」の頭文字を取ったSMSは、企業が新規顧客や既存顧客との直接的な関係を構築するための一般的な方法になりつつあり、その背景には携帯電話の高い普及率があります。 しかし、SMSマーケティングは、RCSマーケティング、MMSマーケティング、WhatsAppマーケティングなどの他のメッセージングチャネルにおけるマーケティングと同義です。
はい、テキストメッセージは、SMS、RCS、MMSのいずれであっても、非常に効果的なマーケティングチャネルになり得ます。業界調査では 、開封率は平均98%となっています。さらに、90%のユーザーが配信から3分以内にメッセージを読むため、顧客に素早く連絡を取ることができます。
テキストメッセージマーケティングは、配信が迅速で、ほぼ即時に閲覧でき、開封率とクリック率が高いため、顧客とのコミュニケーションが容易になります。また、パーソナライズが可能であり、コミュニケーションに価値や関連性を求める傾向が強まっている今日の顧客にとって重要な要素となります。さらに、多くの顧客は従来のマーケティングチャネルよりもSMSを好みます。
SMSマーケティングは、ロイヤルティキャンペーン、ウェルカムメッセージ、製品のお知らせ、時間的制約のあるプロモーションオファー、放棄カート通知など、さまざまな用途に使用できます。パーソナライズされたSMSキャンペーンも非常に効果的です。（以前に興味を示した製品の割引コードの顧客への提供など。）