Facebook Messenger for Business

構築してスケーリングするために構築されたFacebook Messenger for Business

Facebook Messengerで顧客にリーチし、顧客をサポートできます。Conversations APIを活用した開発で、市場投入までの期間を短縮、優れた拡張性を獲得。
Woman wearing green cardigan browsing online store on phone with shopping messages around her.
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Facebook Messengerでセールスとサポートを強化

Facebook Messengerによって、場所を問わずユーザーにリーチできます。Conversations APIにより、チャネル全体で会話型コマースとカスタマーサポートを実現。業界をリードする拡張性も大きなメリットです。

柔軟なAPI 1つでグローバルに世界中の数十億人にリーチ

Flowchart showing 2-way conversational messaging through various chat platforms including WhatsApp and Messenger.
Flowchart showing 2-way conversational messaging through various chat platforms including WhatsApp and Messenger.

Conversations API

クロスチャネルメッセージングによってエンゲージメントを促進。Facebook Messenger、SMS、MMS、WhatsApp、会話型チャットの参加者を管理し、メッセージのアーカイブもできます。

会話を進め顧客満足度を向上

会話型コマース

顧客ジャーニー全体をサポートするため、サポート、セールス、リード創出に双方向型メッセージングを活用します。

カスタマーケア

シームレスな顧客体験をサポートするため、Twilio Studioに組み込まれたライブサポート、オンデマンドリソース、チャットフローを活用します。

プロモーション

各顧客との1回の会話の中で、リッチイメージや絵文字を使い、関係性の高いオファーを提供。顧客を動かし、関係の再構築に結び付けます。

リード創出

Facebook Messengerに誘導するクリック広告から、リードを促し、顧客の獲得をシンプルにします。

ドキュメントはこちら

クイックスタートガイド、コードスニペット、SDK、その他、Twilioの包括的なリソースライブラリーをご覧いただき、Facebook Messenger対応ビルドをMessagingですぐに始めましょう。

アドレス構成の作成

// Download the helper library from https://www.twilio.com/docs/node/install
// Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
// and set the environment variables. See http://twil.io/secure
const accountSid = process.env.TWILIO_ACCOUNT_SID;
const authToken = process.env.TWILIO_AUTH_TOKEN;
const client = require('twilio')(accountSid, authToken);

client.conversations.v1.addressConfigurations
  .create({
     friendlyName: 'My Test Configuration',
     'autoCreation.enabled': true,
     'autoCreation.type': 'webhook',
     'autoCreation.conversationServiceSid': 'ISXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX',
     'autoCreation.webhookUrl': 'https://example.com',
     'autoCreation.webhookMethod': 'POST',
     'autoCreation.webhookFilters': ['onParticipantAdded', 'onMessageAdded'],
     type: 'sms',
     address: '+37256123457'
   })
  .then(address_configuration => console.log(address_configuration.sid));
Smiling man wearing headphones and a beige blazer, holding a phone while resting on a bike.
Smiling man wearing headphones and a beige blazer, holding a phone while resting on a bike.

Conversations APIにより、Facebook Messengerを簡素化

単一のクロスチャネルAPIにより、Facebook Messenger上で世界中の顧客とつながります。ベータ版に参加し、TwilioのAPI、プラットフォーム、SDKにアクセスしてください。クラストップレベルの拡張性と短時間での市場投入を実現できます。

料金はシンプルな従量制

Conversations APIのご利用には、サブスクリプション料金も確約料金もありません。ご利用分だけのお支払いです。継続的な大規模利用には、ボリューム割引もございます。