Audienceは一度構築すれば、リアルタイムであらゆるチャネルにアクティベートできます。
顧客の特性や行動に基づいてグループ化し、最適なタイミングでメッセージを配信。あらゆるチャネルでパーソナライズされたカスタマージャーニーを実現します。
適切なメッセージを適切なオーディエンスにリアルタイムで配信
行動データや履歴データから、パーソナライズされたクロスチャネルキャンペーンを強化する動的なリアルタイムAudiencesを自動的に構築します。SQLやエンジニアリングは不要で、結果だけが得られます。
Audiencesの仕組み
リアルタイムの顧客データを、コードを必要とせずに、自動的かつ即座にターゲットを絞ったメッセージに変換します。
ステップ1
リアルタイムの顧客データの取得
Segmentは、Webサイト、アプリ、バックエンドシステムから顧客のイベントや特性を収集し、各ユーザーの統合されたリアルタイムビューを提供します。
ステップ2
Audiencesを即座に構築、更新
コードなしのビルダーまたは生成型Audiencesを使用して、行動、特性、イベントに基づいたAudiencesルールを定義します。Audiencesは、新しいデータが取り込まれるたびに自動的に更新されるため、常に最新かつリアルタイムの状態が保たれます。
Audiencesを始める
無料で始めることも、エンジニアリングチームが700以上の事前構築済みインテグレーションに統合された顧客データを収集、送信できる最適なプランを見つけることもできます。
Audiencesにアクセスする方法
デフォルトでは、Twilio Engageの一部としてAudiencesが利用できるため、CDPから付加価値を引き出すことができます。アクセスを管理するには、ワークスペースオーナーに確認してください。
料金情報
チームに最適なプランを見つけて、パーソナライズされた顧客体験を大規模に実現しましょう。
使い始めに役立つリソース
ドキュメント
Segment Audiences
SegmentのリアルタイムAudiencesビルダーを使用して、動的なカスタマーAudiencesの作成、管理、アクティブ化する方法について説明します。
ユースケース
Audienceのアクティベーションのユースケース
セグメント化により、チャネル全体で正確なオーディエンスセグメンテーションとアクティブ化が可能になり、パーソナライズされたリアルタイムの顧客エンゲージメントが促進されます。
レシピ
リアルタイムaudiencesをアクティブ化する
Segment Engageを使用すると、統合された顧客データを使用して、リアルタイムのAudiencesを構築し、マーケティングチャネルと製品チャネル全体でパーソナライズされたメッセージを発信できます。
リアルタイムAudiencesが、リアルタイムの成果につながる、
勘に頼るのはやめて、顧客とのつながりを深めましょう。Twilio Segment Audiencesを使用すると、動的で常に最新の顧客グループを構築できます。オーディエンスが変更した瞬間に、SMS、Email、WhatsAppなどのチャネル全体でパーソナライズされたキャンペーンを自動的に発信します。
