Twilio Trust Center

 Twilioは、顧客エンゲージメントのための信頼できるプラットフォームです。あらゆるレイヤーにセキュリティ、プライバシー、耐障害性が組み込まれています。安全でコンプライアンスに準拠したエンゲージメント体験が、世界規模で求められるなか、Twilioのポリシーと原則は、そうしたお客様の要件を実現できるようにするものです。どうぞご確認ください。

信頼される体験を提供することは、Twilioのあらゆるサービスの最重要課題です。

A digital card notifies Jessica Drew that her data is secured with policy details and renewal date.
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セキュリティ

設計上安全な通信とデータ

Twilioサービスは、データを安全に保ち、悪意のある行為を事前に検知して防止し、リスクを管理するオプションを提供し、信頼性の高い可用性を確保するように設計・開発されています。TwilioはISO/IEC 2700などの認証によって裏付けられており、定期的に外部監査を実施し、顧客の信頼と保証を強化するという自らのコミットメントを実証しています。

コンプライアンス

各国規制への準拠 - 簡素化

Twilioは、各国の法令遵守および通信事業規制を満たすという複雑なプロセスを採用し、その簡素化に役立つプラットフォームを構築しました。当社のシームレスなオンボーディングにより、KYC基準を満たし、ブランドの信頼性を高め、ロイヤルティを構築しながら、世界中の顧客にアプローチすることができます。

A phone screen showing a message thanking Kevin for opting in to receive text messages, with Compliance Toolkit details.
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Privacy controls dashboard showing properties, risk levels, and integrations with Android, Web, and iOS.
Privacy controls dashboard showing properties, risk levels, and integrations with Android, Web, and iOS.

プライバシー

データを秘匿し、保護する

あなたのデータはあなたのものです。Twilioの業界最高水準のデータ保護と、標準搭載されたセキュリティ管理機能は、お客様のデータを安全かつ正確に保ち、世界中の規制要件に合致させるよう設計されています。データの健全性と包括的なポリシーを瞬時に可視化し、データを管理できます。

信頼性

プラットフォームの信頼性は、Twilioの最優先事項

Twilioでは、ダウンタイムや処理の中断を防ぐ方法を常に模索しています。災害時の復旧のための冗長なSuper Networkと、複数のバックアップ拠点のサポートにより、回復力と信頼性を提供します。当社は、先を見越したキャパシティ管理や、データベースの拡張、サービスレベル合意書(SLA)のコンプライアンスに重点を置いている一方で、問題を解決するためにプロバイダーと直接コミュニケーションを取っています。

Image showing service status dashboard for Super Network, Email Infrastructure, Interconnect, and Segment Infrastructure.
Image showing service status dashboard for Super Network, Email Infrastructure, Interconnect, and Segment Infrastructure.

Twilio Trust製品

  • Security Shield with checkmark

    検証済みビジネスプロファイルを1つ作成し、A2P 10DLC検証、CNAM、ブランドコール、STIR/SHAKEN認証などの信頼性製品をまたいで、信頼できるコミュニケーションを提供します。

  • A document with a checkmark

    カリフォルニア州消費者プライバシー法への準拠を維持し、消費者のアクセスおよび削除リクエストを大規模に管理できるようにします。

  • User Checkmark

    GDPRおよびデータプライバシー要件に準拠した方法で、顧客データを収集、保存、使用します。

  • Sheild with a user symbol

    IDと検証に関するカスタマイズ可能なソリューションを構築し、セキュリティを犠牲にすることなく、オンボーディングとトランザクションとの摩擦を解消します。

  • Phone with video call

    ブランド名、ロゴ、顧客との信頼関係を築き、応答率を高めるための発信の目的を表示します。

  • Security padlock

    PIIやPHIなどのユーザーデータを、標準搭載の管理機能とリスクに基づく分類で管理するためのルールを積極的に設定します。

連携により信頼関係を確立

Twilioは、信頼性とセキュリティのプログラムを強化し、顧客から期待されるコミュニケーションを安全でタイムリーな方法で実現できるよう支援しています。規制とコンプライアンス基準に準拠することは、Twilio、お客様、パートナー様の共同責任と考えています。私たちは共に通信の未来を築いているからです。