WhatsAppのコストを見積る
WhatsApp pricing is calculated based on Meta's conversation-based pricing fee and Twilio's per-message fee. The Meta conversation-based pricing fee varies by use case and is charged in 24-hour increments that start when the first message from a business is delivered. The number of messages vary by conversation.
国名が見つからない場合、「Other」に含まれる国として扱われ、同じ料金が課されます。
ユーティリティの会話
特定の顧客リクエスト、トランザクション、またはトランザクションに関する更新（購入後の通知や請求リマインダーなど）を円滑に進めるためのものです。
認証の会話
ワンタイムパスコードです。 Verify WhatsAppの料金はこちら
インドとインドネシアの推定コストは、Metaの認証会話標準レートを基にしています。国際認証手数料は、Metaの審査基準に合致するビジネスには、より高いレートを適用する場合があります。
マーケティングの会話
ユーティリティや認証に分類できない、企業発信型のテンプレート（プロモーション、オファー、情報の更新、顧客に返信やアクションを求める案内など）です。
サービスの会話
カスタマーサポートへの問い合わせなど、ユーザー発信型の会話です。こうした会話の開始時点は、ユーザーからの受信メッセージに対し、企業がテンプレート化されていない（つまり自由形式の）応答をした時点となります。サービスの会話は最初の1,000件は無料です。
* 料金は予告なしに変更されることがあります。アドオン機能は計算に含まれません。失敗したメッセージの処理料金は、「失敗」ステータスで終了するメッセージにのみ、メッセージごとに$0.001ドルが適用されます。
機能
エンゲージメントスイート
WhatsAppメッセージング機能を強化し、顧客エンゲージメントとマーケティングのパフォーマンスを向上させる機能を提供します。
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機能 |
Twilio per message fee |
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リンクの短縮/クリックトラッキングとメッセージスケジューリング |
$0.015 |
* 2024年3月31日までの期間限定無料トライアル。メッセージはすべて、ボリュームに関係なく$0.0000の請求となります。1つまたは複数のEngagement Suite機能を使用するごとに、メッセージごとの料金が基本メッセージ料金に追加されます。
FAQ
WhatsApp料金の詳細はこちら
クリックするとWhatsAppやFacebookのPage CTASに行く、FacebooまたはInstagramの広告から開始される会話は、会話の開始から3日間は無料です。無料エントリーポイント会話は、ユーザーから始めた最初の会話に限り、課金されません。その後の消費者との会話は、これまで同様課金されます。Twilioのメッセージごとの料金は引き続き課金されます。
クリックするとWhatsAppに行くFacebookとInstagramの広告には、標準料金が適用されます。広告から開始される会話は無料ですが、広告自体は有料です。
24時間会話ウィンドウは、企業側から最初のメッセージをユーザーに送信する時点で開始となります。会話タイプそれぞれに、個別の24時間会話ウィンドウがあり、別々に課金されます。
WhatsAppテンプレートの承認を受けるためにTwilio Consoleから送信するときに、カテゴリの1つを選択するように求められます。WhatsAppがカテゴリを上書きしてテンプレートを承認できるようにするか、カテゴリの選択がWhatsAppの分類と一致しない場合にWhatsAppがテンプレートを拒否できるようにします。Twilioのシステムでは、その選択が受け入れられたか拒否されたか、あわせて、WhatsAppが決定した最終的なカテゴリを表示します。さらに、新しいカテゴリベースの料金モデルが2023年6月1日に有効になる以前に作成されたすべてのテンプレートは、Metaの機械学習分類機能により自動的に再分類されています。
このページに記載されている料金は、Programmable Messaging APIにのみ適用されます。
Flexの場合、メッセージごとの料金は免除されます。詳細については、Flexの料金をご覧ください。