Estimez vos coûts WhatsApp
WhatsApp pricing is calculated based on Meta's conversation-based pricing fee and Twilio's per-message fee. The Meta conversation-based pricing fee varies by use case and is charged in 24-hour increments that start when the first message from a business is delivered. The number of messages vary by conversation.
Les pays qui ne figurent pas dans la liste sont inclus dans la catégorie « autres » et sont soumis aux mêmes frais.
Conversation sur l'utilité
Facilitez une demande spécifique du client, une transaction ou une mise à jour concernant une transaction (c.-à-d. notifications post-achat et rappels de facturation).
Conversation sur l'authentification
Codes d'accès à usage unique. Voir la tarification pour Verify WhatsApp
En Inde et en Indonésie, les coûts estimés sont calqués sur les tarifs standards de Meta pour les conversations d'authentification. Des tarifs plus élevés peuvent être appliqués aux entreprises qui répondent aux critères d'éligibilité de Meta pour les frais d'authentification internationaux.
Conversation marketing
Tout modèle à l'initiative de l'entreprise qui n'est pas considéré comme appartenant aux catégories Utilité ou Authentification (c.-à-d. promotions, offres, mises à jour informatives ou invitations adressées aux clients pour qu'ils répondent ou entreprennent une action).
Conversation de service
Toute conversation à l'initiative de l'utilisateur, telle qu'une demande de service client. Ces conversations sont lancées lorsqu'une entreprise répond à un message entrant d'un utilisateur par une réponse sans modèle (c'est-à-dire un formulaire libre). Les 1 000 premières conversations de service sont gratuites.
* Les tarifs peuvent varier sans préavis. Le calcul n'inclut pas les fonctionnalités complémentaires. Des frais de traitement des échecs d'envoi (0,001 $/message) ne s'appliquent qu'aux messages au statut "Failed".
Fonctionnalités
Engagement Suite
Améliorez votre communication par messages WhatsApp grâce à des fonctionnalités qui optimisent l'engagement client et les performances marketing.
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Fonctionnalités |
Tarif de Twilio par message |
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Réduction des liens/suivi des clics et planification des messages |
$0,015 |
* Essai gratuit limité jusqu'au 31 mars 2024. Tous les messages seront facturés à 0,0000 $, quel que soit le volume. Des frais par message sont ajoutés aux frais par message de base chaque fois qu'une ou plusieurs fonctionnalités d'Engagement Suite sont utilisées.
FAQ