Créez des expériences réactives en temps réel, là où se trouvent vos clients.
Notre outil d'orchestration des données enrichi combine les données provenant des entrepôts, des événements et des profils pour vous aider à réagir rapidement aux interactions des clients sur n'importe quelle plateforme ou canal.
Fonctionnement de Twilio Segment Engage
Engage associe la puissance d'une plateforme de gestion des données clients (CDP) à l'orchestration des parcours déclenchés par un événement, à des audiences ciblées en temps réel et à l'enrichissement des profils par l'IA dans l'objectif d'offrir des expériences clients sur mesure.
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Créez des parcours clients complexes en temps réel
Surveillez et répondez rapidement et facilement aux événements en temps réel, même ceux qui ont lieu en même temps, plutôt que de regrouper les événements antérieurs.
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Contextualisez pour enrichir la personnalisation
Personnalisez dynamiquement les événements clés pour améliorer les actions et la prise de décisions tout en réduisant la quantité de données envoyées à vos outils en aval.
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Bénéficiez d'une architecture de données flexible et évolutive
Gagnez en flexibilité pour être capable d'offrir des expériences sur tous les canaux et toutes les applications, sans vous limiter dans l'ajout, le test et le remplacement d'outils à mesure que les besoins de votre entreprise évoluent.
Faites en sorte que chaque moment ait son importance, en temps voulu
Stimulez la croissance tout au long du cycle de vie du client grâce à notre solution de marketing multicanal.
Fonctionnalités d'Engage
Modulez l'engagement client en temps réel grâce à des outils puissants et une flexibilité intégrée.
Offrez des expériences clients individuelles via des parcours déclenchés par des événements
Orchestrez des parcours transactionnels qui réagissent au comportement des clients en temps réel, envoyez des données contextuelles enrichies aux canaux en aval pour des communications personnalisées et tirez parti de l'observabilité améliorée pour obtenir des informations et optimiser le parcours de chaque utilisateur.
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Profils clients unifiés
Intégrez des données first-party pour créer un profil unique pour chaque client ainsi que des interactions hautement personnalisées.
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Données utiles contextuelles
Combinez les informations provenant de votre data warehouse, des événements déclencheurs et des profils CDP et envoyez-les aux outils en aval en toute simplicité.
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Linked Audiences
Créez des audiences performantes directement à partir des données de votre data warehouse ou de votre lakehouse pour améliorer la précision du ciblage et les résultats de vos campagnes.
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Prédictions et recommandations générées par l'IA
Découvrez et lancez la meilleure audience basée sur les prédictions de l'IA pour chaque campagne en quelques minutes seulement et maintenez ces audiences à jour automatiquement.
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Résolution d'identité
Assurez l'alignement des profils clients sur l'ensemble des systèmes grâce à une résolution d'identité de pointe.
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Audiences sur plusieurs canaux
Créez des audiences dynamiques avec des interactions clients en temps réel, notamment des comportements et des signaux d'intention, tout en protégeant les données confidentielles.
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Gouvernance et contrôle centralisés des données
Mettez en place des contrôles d'accès, une gouvernance des données et une stratégie de confidentialité pour vous assurer que les outils en aval sont alimentés par les mêmes données clients de qualité.
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Uniformisation sur plusieurs canaux
Suivez et faites basculer les interactions avec les clients sur tous les canaux, en enrichissant les profils en temps réel pour des expériences dynamiques et personnalisées.
Intégrations
Orchestrez et faites évoluer vos campagnes personnalisées sur tous les outils que vos clients utilisent grâce à plus de 550 intégrations prêtes à l'emploi.
Moins de code, plus d'interactions
Découvrez notre documentation, nos webinaires, nos articles de blog et bien plus encore pour commencer à créer avec Twilio Segment Engage.
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Pourquoi choisir Twilio
De nombreux clients font confiance à la CDP de Twilio Segment à grande échelle. Commencez dès aujourd'hui à concevoir un engagement précis et personnalisé avec vos clients en créant un compte Twilio Segment gratuit.
connecteurs préintégrés
événements ingérés par seconde
de lignes synchronisées par jour
de disponibilité du système
Commencez à orchestrer des parcours basés sur les données qui laisseront vos clients sans voix
La CDP de Twilio Segment vous offre la flexibilité nécessaire pour extraire les données de n'importe quel canal et les réutiliser partout, à grande échelle. Améliorez l'orchestration sur vos plateformes de marketing multicanal (MCM) et d'automatisation pour personnaliser chaque instant de manière naturelle.
