Découvrez pourquoi Twilio est une plateforme d'engagement client (CEP) mondialement connue, ainsi qu'un leader1 reconnu sur les marchés des plateformes de communication en tant que service (CCaaS) par le Magic Quadrant™ et des plateformes de données clients (CDP) sur la part de marché 2022 par IDC2.
d'appels vocaux
de messages envoyés ou reçus
d'e-mails envoyés
de vérifications client
*Les statistiques ci-dessus vont de janvier 2023 à décembre 2023
Afin de concevoir une solution de centre de contact et de nouvelle génération pour Drivelink, Toyota a fait appel à Flex dans le but de créer une expérience plus transparente pour les conducteurs.
Des réservations aux listes d'attente en passant par les communications avec les clients, Resy, filiale d'American Express, sert de point de connexion clé entre les restaurants et les clients.
Grâce à la technologie de pointe de Twilio, Intuit offre à ses clients une expérience d'authentification sécurisée et efficace, leur garantissant un accès transparent aux services financiers, à tout moment et où qu'ils se trouvent.
Rapport d'analyste
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1 GARTNER est une marque déposée et une marque de service de Gartner. Magic Quadrant et Peer Insights sont des marques déposées de Gartner, Inc. et/ou de ses filiales aux États-Unis et dans le monde, et sont utilisées ici avec autorisation. Tous droits réservés.
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2 IDC MarketScape : évaluation des fournisseurs Worldwide Communications Platform as a Service 2023, mai 2022023, IDC n°US50607923 IDC Worldwide Customer Data Platform Applications Software Market Shares, 2022 : Continued CDP Growth to $2.7 Billion Proves Value of Unified Data for CX and Digital Business, juin 2023, IDC n°US50861023.