Pourquoi choisir Twilio

Twilio tient ses promesses depuis des années : un engagement personnalisé à grande échelle. Compatibles avec votre pile existante, nos outils assurent une innovation rapide et fournissent les données requises sur chaque client pour rendre toutes vos interactions uniques.

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Two people reviewing marketing materials with an email campaign displayed on screen.

Plus de 320 000 marques offrent un meilleur engagement grâce à Twilio

Une plateforme pour

Rendre chaque interaction plus intelligente
Atteindre vos clients partout à coup sûr
Offrir à vos équipes un contexte en temps réel
Évolutivité et confiance intégrées

Ce qui différencie Twilio

Twilio est l'une des premières et seules plateformes d'engagement client à centraliser les données contextuelles, les outils de communication et l'IA. Nous permettons aux entreprises de personnaliser facilement chaque étape du parcours unique d'un client.

Un écosystème de plateformes

Le CEP de Twilio comprend les principales solutions CDP et CCaaS, et offre une interopérabilité puissante ainsi qu'un écosystème de partenaires robuste.
Fiable et transparent

Intégration transparente de la conformité, de la sécurité et de la confidentialité des données dans l'expérience client grâce à une plateforme de confiance.
Créé pour les créateurs

10 millions de développeurs (et ils sont toujours plus nombreux) créent des interactions client personnelles uniques avec rapidité, agilité et évolutivité.

Adapté à l'échelle de l'entreprise et la portée mondiale

Plus de 14 000 milliards d'appels API d'engagement client dans tous les pays du monde pour 36 % des entreprises Forbes Global 2000.
Ouverture et évolutivité au cœur de la conception

Offre des API flexibles ainsi que des solutions prêtes à l'emploi, mais programmables, pour orchestrer efficacement les interactions client.
Données clients en temps réel

Offrez des expériences plus précises à grande échelle grâce à la plateforme de données clients leader du marché.

Gif of a hand holding a phone that uses Twilio products for messaging and AI

Maintenant ouvert

Recherche de startups dans le domaine de l'IA 2025 par Twilio

Nous célébrons la nouvelle génération de startups qui façonnent l'avenir de l'engagement client grâce à l'IA générative, aux agents d'IA, aux LLM, aux plateformes et à Twilio. Les gagnants seront présentés en ligne, recevront des crédits et bien plus encore !

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Exploitez l'évolutivité et la fiabilité de Twilio

Plus de 19,9 milliards

d'appels vocaux

Plus de 167 milliards

de messages envoyés ou reçus

Plus de 1 900 milliards

d'e-mails envoyés

Plus de 4,8 milliards

de vérifications client

*Les statistiques ci-dessus vont de janvier 2023 à décembre 2023

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Rapports d'analystes

Découvrez pourquoi Twilio a été nommé Leader dans la catégorie des plateformes de communication en tant que service (CPaaS) pour la troisième fois*.

Options de tarification simples et flexibles

Paiement à l'utilisation

La tarification simple basée sur l'utilisation vous évite de vous enfermer dans des contrats lourds et fastidieux.
Remises sur volume

Les remises se déclenchent au fur et à mesure que votre utilisation augmente, vous obtenez donc toujours un prix juste.
Remises sur engagement d'utilisation

Contactez notre équipe commerciale pour bénéficier de meilleures remises en vous engageant sur l'utilisation.

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Nous vous offrons confiance, simplicité et évolutivité.

Adieu la complexité

Twilio simplifie l'engagement client en matière de réglementation, de relations avec les télécoms, d'utilisation éthique de l'IA ou de mise en œuvre réelle.

Meilleur délai de rentabilisation

Soyez opérationnel en quelques jours. Tarification transparente : paiement à l'usage suivant vos besoins.

Des performances primées

Nommé leader dans le Magic Quadrant de Gartner pour les CPaaS et meilleure plateforme de gestion des données clients (CDP) sur la part de marché 2022 par IDC.

Connaître chaque client individuellement, s'engager personnellement

Lancez-vous avec une validation de concept que vous pouvez faire évoluer (sans carte de crédit requise), ou travaillez avec plus de 2 000 partenaires technologiques pour mettre en œuvre les solutions de Twilio.

Démarrez gratuitement Découvrez nos partenaires

* 1. Rapport Magic Quadrant™ de Gartner® consacré aux plateformes de communication en tant que service, Lisa Unden-Farboud, Ajit Patankar, Pankil Sheth, Brian Doherty, 24 juin 2024

* 2. Rapport Magic Quadrant™ de Gartner® consacré aux plateformes de communication en tant que service, Lisa Unden-Farboud, Ajit Patankar, Brian Doherty, Daniel O'Connell, 18 septembre 2023

* 3. Rapport Magic Quadrant™ de Gartner® consacré aux plateformes de communication en tant que service, Lisa Unden-Farboud, Ajit Patankar, Manoj Bhatia, Pankil Sheth, 21 juillet 2025