Alertes et notifications

Informez, engagez et incitez les clients à agir grâce à des notifications personnalisées par e-mail, téléphone et message texte, délivrées de manière fiable par Twilio.

Aucune carte de crédit requise Lancez-vous rapidement Accédez à tous les produits Twilio

Inform, engage, and drive customers to take action with Twilio alerts and notifications
Inform, engage, and drive customers to take action with Twilio alerts and notifications

Fonctionnalités des alertes et des notifications Twilio

Diffusez des informations importantes sur les canaux préférés de vos clients.

  • Chat bubble with clock

    Configurez des e-mails de rappel de rendez-vous basés sur l'heure ou des notifications par SMS afin de réduire les désistements.

  • Earth with a chat bubble icon

    Envoyez des messages texte groupés, comme des notifications sur un vol d'une compagnie aérienne ou des modifications des conditions de service, pour avertir les clients à grande échelle.

  • Package with heart

    Confirmation d'achat

    Envoyez des reçus et des mises à jour automatisées des commandes, telles que des notifications de livraison.

  • Mobile phone with user and heart symbol

    Configurez des alertes par SMS ou des e-mails déclenchés pour envoyer une notification lorsqu'un nouveau lead arrive.

  • Chat Bubble

    Notifications de produit

    Acheminez intelligemment les leads vers l'agent ou le représentant commercial qui convient le mieux, en fonction de ses compétences, de sa localisation géographique et de sa disponibilité.

  • Mobile notification

    Alertes de sécurité

    Informez les clients en temps réel des retraits importants ou des activités suspectes grâce à des alertes sur leur compte.

Comment créer des alertes par e-mail, téléphone et SMS

Développez la solution de notifications spécifique dont vous avez besoin. Sans limitation. Plus besoin de faire appel à plusieurs fournisseurs.

Produits Twilio pour les alertes et les notifications

Choisissez les meilleurs canaux de communication pour vos cas d'usage d'alertes et de notifications.

Fonctionnalités

Programmable Messaging API

Email API

API Voice

Essai gratuit
Aucune carte de crédit requise

Multicanal

SMS, WhatsApp, Push, MMS

E-mail

Voice

Sélection de numéros de téléphone

A2P 10DLC, numéros courts, numéros gratuits, alphanumérique

-

A2P 10DLC, numéros courts, numéros gratuits, alphanumérique

Facile à construire

Envoyer un SMS avec quelques lignes de code

Intégrez en quelques minutes

Passez un appel sortant en quelques minutes

Livraison en temps réel

Cycle de réacheminement du trafic de 75 secondes et 3 % de messages transmis en plus3

Taux de délivrabilité des e-mails 12 % supérieur à la moyenne du secteur

3 régions redondantes, 8 sites périphériques à faible latence

Personnalisation

API de contenu pour envoyer du contenu dynamique modélisé sur tous les canaux

Éditeur HTML avec prise en charge du contenu dynamique

Agents virtuels SVI (Serveur Vocal Interactif) entraînés sur les données clients

Évolutivité

Plus de 157 milliards de messages envoyés ou reçus par jour

Plus de 1 700 milliards d'e-mails envoyés par an

Plus de 36,5 milliards d'appels vocaux par an

Sécurité et confiance

Vérification renforcée avec Trust Hub

Authentification de l'expéditeur (SPF, DKIM, rDNS)

Appels vérifiés avec Trust Hub

Données de performances

Tableau de bord Insights

Informations sur la délivrabilité, recherche dans les activités de messagerie4

Voice Intelligence

Tarifs
Flexible, paiement à l'utilisation

À partir de 0,0083 $/SMS

À partir de 19,95 $/mois

À partir de 0,0140 $/min

En savoir plus

Envoyez vos premières notifications en quelques minutes

Créez un compte Twilio gratuitement et commencez à créer des alertes par e-mail et des notifications par SMS dès aujourd'hui. Utilisez nos guides de démarrage rapide, notre documentation à jour, la CLI Twilio et Code Exchange pour créer rapidement un prototype.

# Download the helper library from https://www.twilio.com/docs/python/install
import os
from twilio.rest import Client


# Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
# and set the environment variables. See http://twil.io/secure
account_sid = os.environ['TWILIO_ACCOUNT_SID']
auth_token = os.environ['TWILIO_AUTH_TOKEN']
client = Client(account_sid, auth_token)

call = client.calls.create(
                        url='http://demo.twilio.com/docs/voice.xml',
                        to='+14155551212',
                        from_='+15017122661'
                    )

print(call.sid)

Envoyez vos premières alertes SMS

Consultez le guide de démarrage rapide pour découvrir comment envoyer vos premières notifications SMS grâce à Twilio Programmable Messaging.

Envoyez vos premières notifications par e-mail

Configurez votre compte SendGrid et envoyez des e-mails transactionnels grâce à notre guide d'intégration.

Passez votre premier appel de notification

Passez des appels sortants via les API Voice grâce à nos documents et à nos guides de démarrage rapide en plus de 7 langues.

Vous préférez une expérience sans code ? Aucun problème.

Collaborez avec l'un de nos partenaires de confiance pour bénéficier d'une assistance en matière de codage ou découvrir une solution de notifications préconstruite. Trouver un partenaire

Pourquoi choisir Twilio pour les alertes et les notifications

Diffusion fiable des notifications par e-mail, vocales et SMS à toute échelle, partout dans le monde.

Engaging customers globally with no limitations through preferred channels with Twilio

Ne laissez pas vos clients attendre des messages retardés ou non remis. Twilio offre une infrastructure résiliente et régionalisée, une évolutivité intelligente, une connectivité mondiale et une qualité de réseau inégalées.

99,9 % de disponibilité
moyenne mensuelle pour la plateforme Twilio

Intégrez rapidement les API Twilio à vos systèmes existants, à votre logique personnalisée et à la nouvelle IA. Optimisez votre système pour les événements importants et utilisez la gestion avancée des notifications pour améliorer la personnalisation du contenu.

49 % des marques
privilégient les canaux de communication pour répondre aux attentes client en 20245

Simplifiez votre stratégie avec un seul fournisseur pour toutes les notifications que vous envoyez (des messages déclenchés par un produit aux mises à jour de livraison) grâce à du contenu personnalisé sur les canaux préférés de vos clients.

66 % des consommateurs
affirment qu'ils sont prêts à abandonner une marque si leur expérience n'est pas personnalisée5

Présentation de Twilio Messaging Engagement Suite

Simplifiez le développement, réduisez le délai de mise sur le marché et augmentez les taux de délivrabilité.** Découvrez comment la planification de messages, le raccourcissement des liens avec le suivi des clics, l'obtention de données avancée et l'utilisation de tableaux de bord en temps réel peuvent vous aider à développer votre entreprise. 

1. Aux États-Unis avec un numéro gratuit vérifié. Le coût total exact du message dépend de votre localisation et du type de numéro.
2. Pour passer des appels locaux ou gratuits aux États-Unis.
3. The Total Economic Impact™ of Twilio Messaging, une étude réalisée par Forrester Consulting, avril 2023. Les résultats concernent une organisation composite représentative des clients interrogés.
4. Disponible uniquement pour certains packages d'Email.
5. Rapport 2024 de Twilio sur l'État de l'Engagement Client
** Dans une évaluation de plus de 63 millions de messages envoyés par Twilio avec des hyperliens raccourcis, les messages dont les hyperliens ont été raccourcis par des raccourcisseurs de liens tiers ont été filtrés à 1,96 %, soit 28 fois le taux de Twilio, lui-même correspondant à 0,07 %