Les solutions Twilio
Donnez vie à des expériences client attrayantes grâce à des API de communication fiables et à des données client en temps réel. Découvrez ce que vous pouvez construire avec Twilio.
Alertes et notifications
Stimulez l'engagement grâce à des alertes et des notifications sur les canaux préférés de vos clients.
- Rappels de rendez-vous
Configurez des e-mails, des textes ou des notifications vocales automatisés de rappel de rendez-vous afin de réduire les taux de désistement. - Alertes de leads
Construisez des notifications de leads en temps réel par SMS, par e-mail, par WhatsApp ou par appel vocal pour ne jamais passer à côté d'une opportunité de vente. - Envoi groupé de SMS
Construisez un service d'envoi groupé de SMS pour répondre à vos besoins les plus importants en matière de messagerie, rapidement et à grande échelle.
Vérification et identité utilisateur
Conciliez sécurité et expérience client grâce aux signaux d'identité mobiles et à l'authentification multifactorielle des utilisateurs.
- Antifraude
Découvrez comment protéger votre entreprise et vos clients des principaux types de fraude liés à l'authentification.
Marketing et promotions
Créez des campagnes marketing attrayantes qui génèrent un ROI sur les canaux SMS, MMS, WhatsApp, e-mail et vocaux.
- Marketing par SMS
Utilisez les campagnes de marketing par SMS pour stimuler le ROI et fidéliser les clients. - Enquêtes auprès des clients
Découvrez ce que pensent vos clients et améliorez leur satisfaction grâce à des enquêtes automatisées envoyées sur leurs canaux préférés. - Envoi groupé de SMS
Touchez de vastes bases de clients en toute fiabilité grâce à l'envoi de messages en masse pour les promotions, les ventes flash, etc.
Centre de contact
Proposez des interactions commerciales et d'assistance omnicanales fluides qui améliorent l'efficacité des agents et le taux de satisfaction de la clientèle grâce à des données clients en temps réel.
- Serveur Vocal Interactif (SVI)
Mettez en œuvre un système SVI moderne qui améliore votre expérience client et réduit le besoin d'intervention des agents grâce au libre-service basé sur l'IA. - Suivi des appels
Mettez en place une solution de suivi des appels moderne pour mesurer l'efficacité des campagnes, attribuer avec précision les appels et évaluer le sentiment des appelants.
Activation des données client
Enrichissez les profils de vos clients, créez des audiences performantes, optimisez vos dépenses publicitaires et stimulez les ventes croisées et incitatives grâce à la plateforme de gestion des données client (CDP) Twilio Segment.
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Utilisez nos API de communication fiables, notre plateforme de données clients et nos applications d'engagement pour créer des expériences clients personnalisées à grande échelle.
