API de messagerie

La nouvelle génération de services de SMS d'entreprise

Construisez des relations client fortes et à grande échelle grâce à une plateforme de messagerie basée sur la confiance, la qualité et l'engagement.

Illustration of a business sending delivery status updates to a customer on their preferred channel.

Fonctionnement de Twilio Messaging

Diagram of a communication cloud network with various message and communication icons.

Avec notre plateforme de messagerie professionnelle centralisée, engagez la discussion avec vos clients sur leurs canaux préférés (SMS, RCS, MMS, WhatsApp, etc.). Grâce à un réseau intelligent qui suit plus de 900 millions de points de données chaque jour, Messaging offre une fiabilité inégalée à toutes les échelles.

Découvrez des API adaptées aux développeurs pour un large éventail de cas d'usage : 

  • Créez des alertes, des notifications et des messages marketing avec notre Programmable Messaging API

  • Créez des solutions de service client et de commerce avec l'API Conversations

  • Utilisez l'API Verify pour envoyer des mots de passe à usage unique (OTP) pour l'authentification à double facteur (2FA) et la protection contre la fraude

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Nouveau

Modernisez votre messagerie grâce aux services RCS (Rich Communication Services)

Créez des messages plus interactifs pour vos clients. Découvrez comment RCS avec Twilio peut améliorer les communications de marque, la délivrabilité et l'engagement client.

Cas d'usage de Messaging

Favoriser un engagement significatif grâce à une messagerie fiable

 

Alertes et notifications

Créez n'importe quel type d'alerte ou de notification, des notifications intelligentes déclenchées par un produit aux alertes de sécurité, en passant par les rappels de rendez-vous et les confirmations de paiement. 


Jack Henry assure la diffusion rapide et sécurisée des informations financières stratégiques à grande échelle grâce aux fonctionnalités de Twilio Messaging.

Laptop computer with security lock

15 millions

de notifications par mois

Bar graph with arrow showing an increase

Plus de 10 millions

d'utilisateurs sur Banno

Security Shield with checkmark

Multiplication par 25

de la croissance en 5 ans

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Communiquez avec vos clients sur leurs canaux préférés à partir d'une plateforme unique

  • Twilio Messaging logo
    SMS

    Touchez des consommateurs dans le monde entier pour les notifications, les alertes, les vérifications et le marketing avec des SMS.

  • Twilio Google Business Messages logo
    RCS (Rich Communication Services)

    Diffusez du contenu riche et mesurez l'engagement comme expéditeur de marque et vérifié avec les RCS.

  • Twilio MMS Messaging logo
    MMS

    Envoyez des messages marketing enrichis de fonctionnalités multimédias grâce aux MMS.

  • Twilio Programmable Messaging logo
    Chat conversationnel

    Interagissez avec vos clients en toute transparence grâce à une expérience de chat intégrée à l'application.

  • Twilio WhatsApp Business API logo
    WhatsApp

    Offrez un service client, des notifications de livraison et des promotions sur l'application de messagerie la plus populaire au monde.

  • Twilio Facebook Messenger logo
    Facebook Messenger

    Connectez-vous à des milliards de personnes grâce à des messages riches, à la prise en charge multicanal en direct et à des publicités qui incitent à cliquer.

Découvrez nos derniers produits et fonctionnalités Messaging

Twilio Messaging est conçu pour les entreprises qui repoussent les limites de la messagerie internationale à grande échelle et innovent en matière d'engagement client.

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Twilio Messaging Engagement Suite

Bénéficiez d'un développement simplifié, réduisez le délai de mise sur le marché et augmentez les taux de délivrabilité*. Découvrez comment la planification de messages, le raccourcissement des liens avec le suivi des clics, l'obtention de données avancée et l'utilisation de tableaux de bord en temps réel peuvent vous aider à développer votre entreprise.

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Moteur de délivrabilité client

Obtenez des conseils sur la façon de créer, d'itérer et de faire évoluer votre solution de messagerie grâce à notre nouvelle suite de produits de messagerie qui combine le trafic de messagerie, des données robustes et l'IA pour créer une plateforme de messagerie intelligente et transparente.

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Moteur d'optimisation du trafic

Adaptez et gérez votre trafic de messagerie grâce à des produits qui simplifient la planification de capacité, améliorent la hiérarchisation du trafic et assurent le contrôle granulaire de votre messagerie, tout en évitant les erreurs de file d'attente et les messages non délivrés ou en retard.

Fonctionnalités

Solutions de messagerie omnicanale sur une plateforme évolutive

  • Messages vérifiés

    Accédez à des écosystèmes de messagerie fiables et interagissez avec vos clients sur des itinéraires qui protègent les consommateurs contre les spams et les messages indésirables.

  • Algorithmes d'acheminement en temps réel

    Tirez parti de l'IA pour optimiser la délivrabilité et envoyer à coup sûr des messages de qualité à vos clients.

  • Messaging Insights

    Accédez à un tableau de bord prêt à l'emploi en temps réel pour visualiser en toute transparence l'état de la livraison et des outils de dépannage.

  • Trust Hub

    Respectez les réglementations, maintenez une délivrabilité élevée et accédez à notre réseau d'expéditeurs fiables pour établir la confiance.

  • Protection contre la fraude

    Empêchez le trafic frauduleux grâce à une protection contre le pompage de SMS et détectez les problèmes lorsqu'ils se présentent pour gagner du temps à mesure de votre développement.

  • Services de messagerie

    Assurez-vous que les clients reçoivent des messages provenant du même numéro, depuis leur indicatif de pays/région, et plus encore.

  • Lookup

    Validez les numéros de téléphone pour diminuer les coûts, augmenter les pourcentages de conversion et réduire le risque d'amendes.

  • Content Template Builder

    Créez et gérez des modèles pour les SMS, MMS, WhatsApp, et plus encore.

Premiers pas avec le code

Tirez parti des guides de démarrage rapide, des extraits de code, des SDK et d'autres ressources de notre bibliothèque exhaustive pour construire votre solution Messaging.

Créer un message

// Download the helper library from https://www.twilio.com/docs/node/install
// Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
// and set the environment variables. See http://twil.io/secure
const accountSid = process.env.TWILIO_ACCOUNT_SID;
const authToken = process.env.TWILIO_AUTH_TOKEN;
const client = require('twilio')(accountSid, authToken);

client.messages
      .create({from: '+15017122661', body: 'Hi there', to: '+15558675310'})
      .then(message => console.log(message.sid));
# Download the helper library from https://www.twilio.com/docs/python/install
import os
from twilio.rest import Client


# Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
# and set the environment variables. See http://twil.io/secure
account_sid = os.environ['TWILIO_ACCOUNT_SID']
auth_token = os.environ['TWILIO_AUTH_TOKEN']
client = Client(account_sid, auth_token)

message = client.messages.create(
                              from_='+15017122661',
                              body='Hi there',
                              to='+15558675310'
                          )

print(message.sid)
// Install the C# / .NET helper library from twilio.com/docs/csharp/install

using System;
using Twilio;
using Twilio.Rest.Api.V2010.Account;


class Program
{
    static void Main(string[] args)
    {
        // Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
        // and set the environment variables. See http://twil.io/secure
        string accountSid = Environment.GetEnvironmentVariable("TWILIO_ACCOUNT_SID");
        string authToken = Environment.GetEnvironmentVariable("TWILIO_AUTH_TOKEN");

        TwilioClient.Init(accountSid, authToken);

        var message = MessageResource.Create(
            from: new Twilio.Types.PhoneNumber("+15017122661"),
            body: "Hi there",
            to: new Twilio.Types.PhoneNumber("+15558675310")
        );

        Console.WriteLine(message.Sid);
    }
}
// Install the Java helper library from twilio.com/docs/java/install

import com.twilio.Twilio;
import com.twilio.rest.api.v2010.account.Message;
import com.twilio.type.PhoneNumber;

public class Example {
    // Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
    // and set the environment variables. See http://twil.io/secure
    public static final String ACCOUNT_SID = System.getenv("TWILIO_ACCOUNT_SID");
    public static final String AUTH_TOKEN = System.getenv("TWILIO_AUTH_TOKEN");

    public static void main(String[] args) {
        Twilio.init(ACCOUNT_SID, AUTH_TOKEN);
        Message message = Message.creator(
                new com.twilio.type.PhoneNumber("+15558675310"),
                new com.twilio.type.PhoneNumber("+15017122661"),
                "Hi there")
            .create();

        System.out.println(message.getSid());
    }
}
require_once '/path/to/vendor/autoload.php';

use Twilio\Rest\Client;

// Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
// and set the environment variables. See http://twil.io/secure
$sid = getenv("TWILIO_ACCOUNT_SID");
$token = getenv("TWILIO_AUTH_TOKEN");
$twilio = new Client($sid, $token);

$message = $twilio->messages
                  ->create("+15558675310", // to
                           ["from" => "+15017122661", "body" => "Hi there"]
                  );

print($message->sid);
# Download the helper library from https://www.twilio.com/docs/ruby/install
require 'rubygems'
require 'twilio-ruby'

# Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
# and set the environment variables. See http://twil.io/secure
account_sid = ENV['TWILIO_ACCOUNT_SID']
auth_token = ENV['TWILIO_AUTH_TOKEN']
@client = Twilio::REST::Client.new(account_sid, auth_token)

message = @client.messages.create(
                             from: '+15017122661',
                             body: 'Hi there',
                             to: '+15558675310'
                           )

puts message.sid
# Install the twilio-cli from https://twil.io/cli

twilio api:core:messages:create \\
    --from +15017122661 \\
    --body "Hi there" \\
    --to +15558675310
curl -X POST "https://api.twilio.com/2010-04-01/Accounts/\$TWILIO_ACCOUNT_SID/Messages.json" \\
--data-urlencode "From=+15017122661" \\
--data-urlencode "Body=Hi there" \\
--data-urlencode "To=+15558675310" \\
-u \$TWILIO_ACCOUNT_SID:\$TWILIO_AUTH_TOKEN

Besoin d'aide pour construire ? 
Aucun problème.

Collaborez avec l'un de nos partenaires de confiance pour bénéficier d'une assistance en matière de codage ou découvrir une solution de messagerie préconstruite. Afficher les partenaires

Pourquoi Twilio Messaging

Une plateforme de SMS professionnels axée sur la confiance, la qualité et l'engagement

Plus de 167 milliards

de messages envoyés et reçus chaque année

Plus de 180 pays

à votre portée

Plus de 99,95 %

de disponibilité mensuelle des API

4 800

connexions opérateur globales

Services de messagerie d'entreprise nouvelle génération, tarification simple

Ne payez que ce que vous utilisez, sans abonnement. Des remises supplémentaires sur volume et sur engagement d'utilisation sont disponibles au fur et à mesure de votre évolution.

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* Dans une évaluation de plus de 63 millions de messages envoyés par Twilio avec des hyperliens raccourcis, les messages avec des hyperliens raccourcis par des raccourcisseurs de liens tiers ont été filtrés à 1,96 %, soit 28 fois le taux de Twilio qui a été filtré à un taux de 0,07 %.

FAQ

 

Numéros gratuits

Les numéros gratuits sont des numéros à 10 chiffres dotés d'un préfixe standard tel que 800 ou 833 (par exemple : 1-833-456-78XX).

  • Possibilité d'utilisation pour les appels et les SMS
  • Prise en charge du haut débit pour les cas d'usage à volume élevé tels que les notifications, les alertes et les promotions
  • Processus de vérification requis pour les cas d'usage à volume élevé

En savoir plus sur les numéros gratuits

A2P 10DLC

Les numéros à 10 chiffres envoyés par une application à une personne (A2P 10DLC) sont des numéros avec un préfixe local, comme +1 (415) 568-00XX.

  • Spécialement conçus pour le trafic de messagerie d'entreprise
  • Prise en charge des appels téléphoniques et des SMS
  • Processus de vérification requis pour prouver votre identité en tant qu'expéditeur de confiance avec des campagnes approuvées

En savoir plus sur les numéros 10DLC

Numéros courts

Les numéros courts sont des numéros à 5 ou 6 chiffres (56748) qui sont reconnaissables et peuvent être utilisés pour les SMS et les messages multimédias.

  • Débit de départ à 100 messages par seconde
  • Prise en charge des cas d'usage à volume élevé tels que les alertes, les notifications, les vérifications et les promotions

Processus de vérification requis pour prouver votre identité en tant qu'expéditeur de confiance avec des campagnes approuvées

En savoir plus sur les numéros courts

ID d'expéditeurs alphanumériques

Les ID d'expéditeurs alphanumériques sont basés sur le nom de votre entreprise ou de votre marque, et utilisés pour les messages unidirectionnels et à des volumes élevés, dans les pays pris en charge.

En savoir plus sur les numéros alphanumériques

L'envoi d'un grand nombre de messages aux États-Unis et dans le monde peut rapidement devenir complexe. À mesure que la complexité de votre application de messagerie augmente, il est utile d'organiser vos journaux de compte et de messages dans des services de messagerie distincts à l'aide de Twilio Programmable Messaging.

Vous pouvez considérer un service de messagerie comme un regroupement de haut niveau de fonctionnalités de messagerie, reposant sur un ensemble commun d'expéditeurs, de fonctionnalités et de configurations. Les mêmes paramètres et la même configuration des fonctionnalités s'appliquent à tous les expéditeurs (numéros longs, courts, gratuits, etc.) du groupe du service de messagerie.

Les fonctionnalités d'un service de messagerie peuvent être gérées et configurées directement via la Console , ainsi qu'à l'aide de l'API REST.

Les exigences varient considérablement selon le canal de communication, le cas d'usage et la région dans laquelle vous communiquez. Accédez au Centre de confiance Twilio pour en savoir plus ou téléchargez notre Guide sur la conformité et la réglementation à l'échelle mondiale pour les spécialistes marketing.