オムニチャネルメッセージングを、拡張可能な1つのプラットフォーム上で実現
Messagingは、顧客が好む各種チャネルでつながる、一元化されたメッセージングプラットフォームです。エンタープライズ対応のAPIと拡張可能なソフトウェアは、毎日9億を超えるデータポイントを監視するインテリジェントなネットワークに支えられ、どのような規模でも比類のない信頼性を実現します。
次世代のビジネスメッセージング
信頼性とコンプライアンス、品質と拡張性、シームレスなオムニチャネルエンゲージメントをベースとするメッセージングプラットフォームを使用すると、顧客とのより深い関係を大規模に構築できます。
1,570億件以上
年間送受信メッセージ件数
180か国以上
お近くにあります
99.95% +
APIの月間アップタイム
4,800
のグローバルキャリアとの接続
API
あらゆる規模で開発者が使いやすいAPI
Programmable Messaging API
一方向のトランザクションメッセージを、API 1つで、顧客が好む各種チャネル全体に配信します。
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1つのAPIで、SMS、MMS、RCS、WhatsAppのトランザクションメッセージに対応
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アラートと通知、プロモーション、マーケティングメッセージなどに使えるメッセージソリューションを構築
Conversations API
拡大可能なマルチパーティ会話を利用し、重要な局面に顧客が好むチャネルでサポートします。
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1つのAPIにより、会話型チャット、SMS、MMS、WhatsApp、Facebook Messengerに対応
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顧客対応や会話型コマースなど、対話型メッセージングのソリューションを構築します。
Verify API
1つのターンキーAPIを使用して、複数のワンタイムパスワード(OTP)を送信。オンボーディングとユースケースの認証を行います。
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フルマネージドのAPIで、マルチチャネルのワンタイムパスワード（OTP）配信に対応
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2要素認証（2FA）と不正行為からの保護に特化したソリューションにより、VerifyがTwilio Messagingの規模拡大に対応
構築にヘルプが必要ですか？大丈夫です。
信頼できるTwilioパートナーの協力のもと、コーディングのサポートを受けたり、事前構築済みのメッセージングソリューションを検討したりできます。
プラットフォーム
信頼性とコンプライアンス、品質と拡張性、シームレスなオムニチャネルエンゲージメントを備えたビジネステキストメッセージングプラットフォーム
信頼性の高いメッセージングエコシステムにアクセス
消費者をスパムメールや迷惑メールから守るルーターにより、検証されたメッセージで顧客とつながります。Trust Hub内のシンプルなオンボーディングや、法令順守とプライバシーのソフトウェアにより、安全なエンゲージメントを確実に設定できます。
毎回質の高いメッセージングで顧客とつながる
接続のための各種APIとソフトウェア、ルーティングアルゴリズム、メッセージの透明性を備えたTwilioのプラットフォームは、比類のない配送性能とスループットを提供します。このために使用するのは、ティア1のキャリアからなるグローバルネットワーク、業界をリードするデータ信号セット、リアルタイムのルーティングです。
顧客の希望に合わせたタイミングと場所でつながる
顧客対応、会話型コマース、トランザクションメッセ―ジのソリューション、各種APIを活用して構築します。こうしたAPIが、会話型チャット、SMS、MMS、WhatsApp、Facebook Messengerなど、最も人気の高いメッセージチャネルを統合し、すべてを1つのプラットフォームから扱えるようにします。
メッセージング戦略をAIにより最適化
AIを活用して、Twilioのリアルタイムのルーティングアルゴリズムによる配信性の最適化、SMS Pumping Protectionによる不正トラフィック防止、発生した時点での問題検出を行い、規模を拡大するにつれて、時間を節約できます。さらに、CustomerAI Perception Engineにより、自然言語処理（NLP）を活用して音声のやり取りから関連性のある顧客データを抽出することができます。そのデータから構築する詳細な顧客プロフィールは、的確なキャンペーンを支えます。
新機能
リッチコミュニケーションサービス（RCS）でメッセージングをモダナイズ
グローバルに、顧客とのやり取りが活性化するメッセージを作成。Twilioを使ったRCSにより、ブランド化したコミュニケーションで、配信率を高め、顧客エンゲージメントを向上させる方法をご覧ください。
チャネル
1つのプラットフォームから顧客が好むチャネルでつながります
リソース
SMSメッセージを利用して効果を上げるには
調査
Messaging Total Economic Impact™
Twilio Messagingにより、配信メッセージの3%増加とROI 132%を導いた方法をご覧ください。
ガイド
SMSマーケティングガイド
SMSマーケティングを顧客コミュニケーション戦略に加える青写真です。
レポート
対話型メッセージングのトレンド
未来の購入体験について、またメッセージングで購入を促す方法についてご確認ください。
ホワイトペーパー
Twilio Messagingの信頼性
Twilioが、大規模で複雑なSMSの配信到達性の改善をSuper Networkを使用して行う方法をご覧ください。
ホワイトペーパー
SMS APIの選択
SMS APIプロバイダーを評価する際に着目すべき能力とは。
ガイド
米国でのSMSコンプライアンスガイド
ビジネスメッセージングのための、A2Pメッセージング、TCPA & CTIAガイドライン、オプトイン/オプトアウトを理解する。
料金
次世代のメッセージング、シンプルな料金
料金は従量制で、サブスクリプションはありません。規模の拡大に合わせて、ボリュームの追加や確約利用割引をご用意しています。
New
Twilio Messaging Engagement Suiteのご紹介
開発の簡素化、市場投入の迅速化、高い配信率を実現します。*メッセージのスケジューリング、クリックトラッキング付きリンク短縮、高度なデータ、リアルタイムダッシュボードがどのようにビジネスに役立つかをご覧ください。
*Twilioを通じて送信された、短縮ハイパーリンクを含む63万件以上のメッセージの評価によると、サードパーティのリンク短縮機能によって短縮されたハイパーリンクを含むメッセージは1.96%、つまり0.07%の割合でフィルタリングされたTwilioの28倍の割合でフィルタリングされたことが明らかになりました。