常に、適切なメッセージを、適切な顧客に
完全なリアルタイムプロファイルとAIを活用して、顧客のニーズの予測と、パーソナライズされた顧客体験の強化をはかり、顧客維持率、ロイヤルティ、生涯価値向上を実現します。
Twilio Segmentプラットフォームを利用している25,000社以上の企業に参加しましょう
一人ひとりの顧客に関連性の高い体験を
常に変化する顧客ジャーニーをリアルタイムで強化
顧客ニーズは変化し続けます。そのため、顧客ジャーニーもそうでなければなりません。Twilio Segmentのリアルタイム顧客プロフィール、ダイナミックオーディエンス、そしてジャーニーオーケストレーションにより、新たな顧客シグナルが発生したときに、確実にマルチチャネル体験で対応できます。
AIを活用して販売機会を拡大
技術チームに頼ることなく、購入意思を持つ顧客や、彼らが最も購入したい商品の特定ができます。
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顧客へのお勧めを確実なものに
予測とお勧めを組み合わせることにより、特定の商品、ブランド、カテゴリーなど、購入可能性に基づいてオーディエンスをターゲティングし、さまざまなプラットフォームでパーソナライズされた広告の特定、配信が簡単にできます。
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高度な分析を活用し、アップセルとクロスセルの機会を拡大
データウェアハウス内のTwilio Segmentのリアルタイムプロフィールデータにすべてアクセスし、機械学習モデルを構築します。それによって、アップセルとクロスセルの機会の拡大、リピート購入の促進、生涯価値（LTV）の向上を図ります。
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Twilio Segmentでクロスセルとアップセルを促進
Twilio Segmentは、統合された顧客データに、強力なオーディエンスセグメンテーション、ジャーニーオーケストレーション、AIを組み合わせ、関連性、信頼性の高いタイムリーな体験をマーケターが提供できるようサポートし、顧客ジャーニーのあらゆる段階において、あらゆるチャネルを通じて生涯価値を高めます。
費用対効果に優れたデータパイプラインを構築する準備はできていますか？
ブログ
クロスセルとアップセル: その違いとは？
クロスセルとアップセルは、売上を増加させる効果的な戦略です。これらの戦略の違いとベストプラクティスを知り、売上向上を実現しましょう。
ブログ
Conversational Intelligenceの概要: 音声エージェント、メッセージングエージェント、仮想エージェント間でのAIによる統一的な把握を実現
Voice Intelligenceは、クロスチャネルAIインサイトであるConversational Intelligenceになりました。これは、カスタマーサービスの向上、売上の最適化、パーソナライゼーションの強化のために実現されました。
ガイド
Aiの力で顧客体験をもっとスマートに: いまあるテックスタックを最大限に活かす方法
AIを活用したソリューションで顧客体験を向上し、いまあるテックスタックをよりスマートにアップグレードする方法をご確認ください。
世界をリードするブランドを支えるTwilio Segment
スタートアップ企業からグローバル企業まで、Twilio Segmentの顧客データプラットフォームを活用した企業の成果をご覧ください。
クロスセルとアップセルについて詳しく知る
Twilio Segmentは、クロスセルやアップセルの機会の拡大に不可欠なテクノロジースタックツールです。25,000社以上の企業がTwilio Segmentの顧客データプラットフォームを選ぶ理由の詳細について、Twilio Segmentのエキスパートにお問い合わせください。