驚くような顧客体験が生まれる場所
Twilioの顧客エンゲージメントプラットフォームは、コミュニケーションAPI、AI、ファーストパーティデータを活用し、パーソナライズされた魅力的な顧客体験を実現します。
クレジットカードなしで無料体験 | 柔軟な料金プラン



開発を自由自在に
Twilioでは、開発者の創造力を何よりも尊重しています。そのため、自由度が高く、柔軟に使えるエンゲージメントプラットフォームを提供しています。アイデアを制限することなく、素晴らしいデジタル体験を創り上げることができます。Twilioで、最も大胆で革新的なアイデアを実現
顧客エンゲージメントを一気通貫で支える強力なツール群
メッセージング
SMS等メッセージ配信を信頼性高くグローバル規模で実現するプラットフォーム


メール
数分で導入でき、大量配信にも対応する高性能API


Voice
データとAIを活用した柔軟な音声体験で、顧客対応もROIも向上


Authentication and identity (ユーザー認証)
不正アクセスを防ぎ、顧客アカウントの安全を確保するための本人確認およびID照会ツール


カスタマーデータプラットフォーム (CDP)
同意取得済みの顧客データを整理・統合し、リアルタイムで顧客インサイトを提供するプラットフォーム


Twilioは『2024 Gartner® Magic Quadrant™ for CPaaS』部門にてリーダーとして評価されました。
32万社以上の企業がTwilioで構築
未来を待たず、自ら築こう
イノベーションに限界がない場所
スタートアップからグローバル企業まで、Twilioを活用して顧客体験を構築している企業の事例をご紹介します。
顧客のための、価値に満ちたコミュニケーションの未来
AIでコミュニケーションを次のレベルへ
ビジネス全体のデータを統合し、一人一人のお客さまを包括的に理解する基盤を構築。AIを活用して、あらゆる応対にそのインサイトを展開します。
チャネルを超えたカスタマイズ体験
顧客が求めるチャネルで、最適な方法でつながることができます。主要なコミュニケーションチャネルをすべてサポートし、柔軟なAPIと開発者ツールで既存の環境にスムーズに組み込めます。
顧客データを使って、インサイトを手元に
リアルタイムデータと過去のやり取りやログを一元化した統合顧客情報で、すべてのチームが顧客をより深く理解でき、パーソナライゼーションの約束を実現します。
実証されたスケールと信頼
信頼性の高いインフラと比類のないグローバル接続性により、複雑なコミュニケーションをシンプルにし、安心して顧客体験を拡大できます。
私たちは、本当の価値を創造します。
Twilioは『2024 Gartner® Magic Quadrant™ for CPaaS』部門にてリーダーとして評価されました。
『2025 IDC MarketScape』で、TwilioがCPaaSのリーダーとして評価されました。
『2024-2025 IDC MarketScape』で、TwilioがB2Cユーザーに特化したカスタマーデータプラットフォーム (CDP) のリーダーとして評価されました。


TL;DR: 未来を待たずに、自ら構築する
段落: Twilioは、デジタル体験をあらゆるチャネルでシームレスにつなぎ、顧客データをフル活用できるツールを提供します。さらに、AIを活用して効率化を実現。柔軟な従量課金制プラットフォームで一括管理が可能です。