公共部門

進化する公共部門向けの人中心のコミュニケーション

人々が必要とするサービスへ、いつでもどのチャネルからでもつながる、安全でスケーラブルなコミュニケーションを構築します。

Two men looking at a phone screen with a benefits application message displayed
Two men looking at a phone screen with a benefits application message displayed

政府機関や高等教育機関向けのデジタル通信を最新化

Woman in yellow jacket talking on phone, scheduling an appointment through virtual agent.
Woman in yellow jacket talking on phone, scheduling an appointment through virtual agent.

市民や住民との信頼を築き、アクセシビリティを向上させ、サービス提供を加速する、意義あるエンゲージメントを実現します。Twilioは、既存のシステムに簡単に適合するアプリをあらかじめ用意しておくことで、デジタル変革を簡素化し、専門家の支援を得て迅速に導入します。

人主導のデジタルコミュニケーションを促進 

SMS、音声、メール、チャットなど、市民や学生の好みのチャネルで高度にパーソナライズされたコミュニケーションを提供します。

業務効率を向上

政府機関や大学の職員に最新のAIソリューションを提供し、応答性を高め、サービスを効率化します。

信頼性の高いクラウドコミュニケーションシステムを構築

従来のシステムを、安全性・コンプライアンス・コスト効率に優れたクラウドベースのコミュニケーションツールに置き換え、大規模かつ意義あるエンゲージメントを実現します。

より少ない労力で、より多くの人にサービスを提供

すべてのユーザーのアクセス性を向上

能力や経歴にかかわらず、誰もがデジタルサービスに完全に参加し、その恩恵を受けることができるようにします。クロスチャネルエクスペリエンスを作成することで、すべての学生や住民に最適な方法で公平な体験を提供できます。

デューク大学は、テキストメッセージと自動発信コールを活用することで、より多くの人々にリーチし、減量研究の対象者数を200人から2万人へと拡大しました。

Simple user group
3

開発チームのメンバー数

User Profile
20K

調査参加者数

エキスパートのオンデマンドな支援によるミッション主導型製品

  • Twilio Messaging logo

    SMS、MMS、RCS、WhatsAppを使用して、時間と場所を問わず居住者や学生とのやり取りが可能です。

  • Sound wave

    最適化されたコールルーティング、料金支払い、拡張性の高いセルフサービスIVRアプリのようなプログラム可能な機能により、会話を支援します。

  • Sheild with a user symbol

    アクセス権限管理用のセキュリティ機能で、多要素のユーザー認証を使用してセキュリティとコンプライアンスを確保します。

  • Envelope

    双方向のクロスチャネルSMSと組み合わせた信頼性の高いメールを介して、通知と便利なサポートを提供します。

  • Twilio Programmable Voice logo

    リアルタイムデータとAIを活用し、すべての対話を強化するデジタルエンゲージメントセンターを活用します。

  • Browser with a globe icon

    Twilioが誇る無限の容量と低コストにより、デジタルソリューション向けの迅速かつ信頼性の高い大規模な接続を可能にします。

  • Laptop computer with security lock

    管理者ツール、管理権限、専用のセキュリティ機能を使用して、セキュリティと制御を強化します。

  • Security Shield with checkmark

    業界をリードするデータプライバシー管理を入手して、リアルタイムの可視化を確保し、コミュニティのデータの保護を手間をかけずに自動化しましょう。

設定にサポートが必要ですか?大丈夫です。

Twilioは、開発者リソースへのアクセスを含めたデジタルエンゲージメントへの移行に向け、あらゆる支援を行います。TwilioパートナーTwilioプロフェッショナルサービスについてお気軽にお問い合わせください。Twilioの専門のコンサルタントは、お客様と共に、あるいは、お客様のために、構築を支え、成功へと導きます。

人々にとって価値ある体験の創出を始めましょう

1つのセキュアなエンゲージメントプラットフォームでデジタルシフトを簡素化し、迅速に統合できるカスタマイズ可能なソリューションを提供します。柔軟性の高い、従量課金制料金をご確認ください。 

Smiling woman with long dark hair, wearing a beige sweater, in front of a red background
Smiling woman with long dark hair, wearing a beige sweater, in front of a red background