Twilio CPaaS

コミュニケーションに必要なあらゆる機能を備えたプラットフォーム

Twilioクラウドコミュニケーションプラットフォームアズアサービス（CPaaS）では、APIを使用して既存のアプリやサービスにオムニチャネルのコミュニケーションソリューションを組み込むことができます。
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Connect with customers across a variety of use cases and channels.
Twilio positioning on Magic Quadrant for CPaaS

評価

Twilioは、Gartner®によりCPaaSのリーダーに選出されました

「2024 Gartner® Magic Quadrant™ for CPaaS」では、その「実行能力」から、Twilioが最高位に位置づけられました。

2024年版レポートはこちら

TwilioがCPaaS市場をリード（IDC調べ）

1570億件以上
1年間に送受信されたメッセージ数
1.7兆件以上
1年間のメール送信数
340億件以上
1年間の音声通話数

ユースケース

主要なユースケースでの使用に適切なあらゆるチャネル

通知とアラート

刻々と変化する顧客アカウントの最新情報を、クロスチャネルのAPIで確実に顧客に通知します。

  • Envelope
    メール
    重要なメールは、Twilio SendGrid Email APIを使用し、顧客に確実に届けることができます。
  • Twilio Messaging logo
    メッセージング
    SMSテキストメッセージと、WhatsAppやFacebook Messengerなどのメッセージングアプリを通して、直接顧客にリーチできます。
  • Twilio Programmable Voice logo
    Voice
    音声通知をトリガーし、リマインダーやメッセージを自動で顧客に送ることができます。
  • Twilio Lookup logo
    Lookup
    電話番号に関するリアルタイムのインテリジェンスデータを問い合わせ、不正行為のリスクを軽減し、確実なメッセージ配信を実現できます。
Resy delivers automated texts to confirm guest reservations, resulting in a less than 3% no-show rate

TwilioのCPaaSを選ぶ理由

Icon of a group of people communicating
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信頼性

99.95%のアップタイムSLA、自動フェイルオーバー、ゼロメンテナンス期間を備えたサービスにより、顧客に確実にリーチできます。

Icon of a globe secured with a lock
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セキュリティ

ISO/IEC 27001認証、データセキュリティポリシー、TLS 1.2暗号化により、プライバシーやセキュリティの要件を満たすことができます。

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拡張性

世界180か国以上の4,500社を超えるキャリアとの接続をサポートしているため、アプリを新しい市場に向けて拡張できます。

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料金

使用した分だけお支払いいただく分かりやすい料金体系です。スケールアップやスールダウンも、新たな契約を結んだり利用確約に縛られたりすることなく、自由にできます。

Twilioを選ぶ理由 無料で始める

CPaaSプロバイダーを評価するためのリソース

顧客エンゲージメントのチャンスは、どれも大切にする必要があります。そのため、賢くパートナーを選ぶことが重要です。

適切なCPaaSプロバイダーを選ぶことにより、メッセージを確実に顧客に届け、コミュニケーションを通して顧客との信頼関係を築くことができます。現在のニーズに応えるだけでなく、新しい市場やユースケースに向けた今後の拡張にも対応できます。

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* 『Magic Quadrant for Communications Platform as a Service』（Gartner）、2023年9月、ID G00784989