ヘルスケア
刷新されたエンゲージメントで健康回復を促進
定評あるTwilioのオムニチャネルエンゲージメントプラットフォームと、ヘルスケア・生命科学用APIにより、患者中心の快適なデジタルヘルスケアを大規模に実現します。
あらゆるヘルスケアコミュニケーションを強化する統合された単一のプラットフォーム
ヘルスケア分野に特化した最新のエンゲージメントプラットフォームにより、パーソナライズされた体験を大規模に実現します。Twilioは、信頼性の高いHIPAA適合コミュニケーションソリューションを構築し、短期間で展開できるように支援します。人とのつながりを最優先しながら、既存のインフラを基盤にすべてを構築できます。
ユースケース
シームレスな関与により、ヘルスケアを刷新
予約管理
患者の予約忘れにより、米国の病院では年間1,500億ドルの余分なコストが発生しています。Twilioを使用するとHIPAA適合ソリューションを容易に構築できます。スケジューリングと予約管理を自動化するヘルスケアAPIにより、無断キャンセルを減らして収益を確保します。
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SMS、音声、ポータル、確認コールを通じて、患者が予約の確認、変更、キャンセルを行えるようにする
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音声、テキスト、チャットを介して、患者の都合に合わせてシームレスなコミュニケーションを確立し、患者の満足度を高める
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既存のシステムとデータから、対象を選んでタイミングよく働きかけ、患者との関係を広げる
Twilioのクイックデプロイガイドを参考に、予約管理システムを構築しましょう。
構築にヘルプが必要ですか？大丈夫です。
信頼できるTwilioパートナーの協力のもと、コーディングのサポートを受けたり、事前構築済みのヘルスケアエンゲージメント向けソリューションを検討したりできます。
つながりを大切にして医療を実践しているお客様の事例
ヘルスケアと生命科学に対応するTwilio APIを活用し、取引のようなばらばらなコミュニケーションを、人間を中心とした有意義な関係へと変えた方法をご覧ください。
ヘルスケア製品
Twilioでヘルスケアソリューションを設計
はじめる
オムニチャネルプラットフォーム1つで、つながりのある最新のサービスを提供
Twilioは、世界をリードする顧客エンゲージメントプラットフォームにより、ヘルスケアと生命科学のソリューションを提供します。利用した分のみをお支払いいただく、柔軟な従量課金制を採用しています。
医療コミュニケーションに関するFAQ
HIPAA準拠のメッセージングとは、医療保険の携行性と責任に関する法律（HIPAA）に基づく適用要件に従って、保護対象保険情報（PHI）を含むテキストメッセージを送受信することを指します。
ビジネスアソシエイト契約を結んでいる顧客は、TwilioのHIPAA適格サービスを使用することができます。これにより、HIPAAとHIPAAのためのアーキテクチャ設計に従ってHIPAA準拠のテキストメッセージングを構築し、患者の保護対象保険情報の安全と秘密を保つことができます。
Cipher HealthがTwilioのHIPAA適格サービスをどのように利用しているかの詳細についてはこちら。
患者へのテキストメッセージの送信に求められる同意要件は、ユースケースと送信するメッセージのタイプによってまったく異なります。
各州にはそれぞれ独自の責務があり、特定のユースケースでは同意要件が追加されます。ユースケースおよび同意要件が適用される法律および規制への遵守を確保するために、コンプライアンスの専門家に相談することをお勧めします。