Reinvente o engajamento e melhore os resultados de saúde

Os agendamentos perdidos custam aos hospitais dos EUA 150 bilhões de dólares por ano. A Twilio facilita a criação de soluções em conformidade com a HIPAA com APIs de saúde para automatizar o gerenciamento de agendamentos, reduzir os não comparecimentos e proteger a sua receita.

• Permita que os pacientes confirmem, cancelem ou reagendem por SMS, telefone, portais ou chamadas automáticas
• Aumente a satisfação do paciente com comunicações confiáveis por voz, texto e chat de acordo com suas preferências
• Amplifique seus relacionamentos com mensagens personalizadas e ativadas por sistemas e dados existentes

Comece a criar agendamentos com o guia de implantação rápida da Twilio.

39% dos pacientes tiveram uma consulta virtual em 2021. As APIs de vídeo da Twilio para saúde e ciências permitem que você ofereça a telemedicina conveniente e o atendimento híbrido que parecem uma visita presencial. Adicione monitoramento remoto, conversão de texto em fala e assistência inteligente para um atendimento digital conveniente.

• Agende e envie lembretes de SMS para visitas de vídeo
• Adapte os processos de recepção para faturamento e convênios, crie salas de espera virtuais e compartilhe conteúdo educacional pré‑visita
• Inclua profissionais de saúde e intérpretes para um melhor engajamento e resultados

Saiba como criar um atendimento virtual na demonstração.

3 em cada 4 pessoas dizem desejar cuidados de saúde mais personalizados. A Twilio permite que você crie contact centers baseados em nuvem para saúde e ciências. Capacite agentes e equipes de atendimento com dados relevantes do paciente para suporte personalizado em escala que reduz custos e tempos de tratamento.

• Habilite o suporte a partir de qualquer dispositivo usando uma plataforma programável baseada em nuvem
• Agentes de suporte com dados abrangentes do paciente, aplicativos personalizados e automações
• Permita que os pacientes paguem contas por telefone ou em fluxos de autoatendimento

Saiba como criar um contact center na nuvem na demonstração.

Estima‑se que 90% dos gastos com saúde nos EUA vão para o gerenciamento de condições crônicas. A Twilio ajuda você a dimensionar o atendimento personalizado em uma diversidade de canais e populações com fluxos de trabalho automatizados e dados relevantes, para experiências consistentes com um toque pessoal.

• Automatize notificações, lembretes e treinamentos para incentivar o bem‑estar
• Melhore o atendimento com monitoramento remoto, rastreamento de mensagens e suporte aos profissionais de saúde
• Ofereça mensagens confiáveis para interações de voz com chamadas bidirecionais de baixa latência

Comece a criar o atendimento com o guia de implantação rápida da Twilio.