Pela primeira vez, você pode usar dados do cliente em tempo real e automação viabilizada por IA em seu contact center para reduzir os tempos de atendimento e, ao mesmo tempo, aumentar a satisfação do cliente.
O Flex oferece às suas equipes voltadas para o cliente o contexto, os dados e a flexibilidade de canal de que elas precisam para transformar conversas comuns em oportunidades para impulsionar o aumento das vendas.
Conecte os clientes a qualquer colaborador voltado para o cliente
Escolha os canais que eliminam dificuldades para os clientes e incentivam o diálogo
Personalize interações com perfis detalhados de clientes que extraiam dados primários de qualquer fonte
Integre dados de qualquer sistema, incluindo Zendesk, Salesforce, sistemas de faturamento, ERPs, gerenciamento de estoque e muito mais
Aumente sua solução de call center existente implantando uma rápida prova de conceito, sem compromisso
Demonstrações do Flex
O que as demonstrações abordam
Um tour interativo pela experiência do agente
Um tour interativo pela experiência do supervisor
Como o Flex permite que os agentes lidem com tarefas em vários canais a partir de uma única UI
Um tour pela interface do usuário e insights Flex, que permite criar relatórios personalizados
Veja como o Twilio Flex funciona. Preencha o formulário para acessar demonstrações gratuitas que apresentam a interface do usuário do Flex, fluxos de trabalho, personalização e geração de relatórios.
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ROI do contact center
Pontuação NPS para Nubank
em trabalho pós-chamada para a Toyota Connected
nos tempos de atendimento com SMS para a Vacasa
Como o Flex funciona
O Flex funciona dentro de uma solução existente; assim, você pode modernizar seu sistema atual sem substituí-lo.
Integração flexível
Não importa como você implanta o Flex, ele é personalizado para se adequar à sua empresa. Você pode adicionar novos recursos quando precisar deles e iterar em dias, não em semanas ou meses.
Recursos
Veja como o Flex oferece um diálogo personalizado entre vendas e atendimento ao cliente.
Como os clientes da Twilio conquistam a fidelidade da marca em escala com o Flex (inglês).
Saiba como coletar dados e criar uma CX personalizada quando os cookies de terceiros expirarem (inglês).
Como o Flex ajuda os varejistas a aumentar a receita e a fidelidade ao oferecer experiências perfeitas (inglês).
Veja os quatro segredos para criar experiências omnichannel personalizadas (inglês).
A equipe de vendas da Twilio criou um contact center Flex que revolucionou as experiências inbound e outbound (inglês).
Capacite suas equipes de vendas e serviços para oferecer experiências personalizadas e orientadas por dados em todos os canais. Inscreva-se para uma avaliação gratuita para começar a criar uma prova de conceito ou explorar nossos modelos de preços flexíveis.
