Twilio para varejo

A plataforma confiável para engajamento de varejo

Personalize cada etapa de sua jornada do cliente com uma única plataforma de engajamento omnichannel de varejo. Simplifique, proteja e ganhe confiança a cada toque usando todos os seus dados em tempo real em escala.

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Transforme dados em experiências de varejo agradáveis

Com uma plataforma que coloca seus dados próprios para trabalhar em tempo real, você nunca perderá uma etapa da evolução da jornada do cliente. A Twilio oferece a você o alcance para atender clientes em qualquer lugar, os insights para saber o que vem a seguir e as ferramentas para criar com eficiência. Quando você entende os clientes, fica fácil oferecer experiências agradáveis.

“[A Twilio] nos permitiu ficar realmente conectados com nossos consumidores e, como resultado, nosso negócio digital explodiu. Ele cresceu, e continua a crescer, significativamente, então é uma verdadeira vitória para todos.”

John Donahoe CEO, Nike

Casos de uso

Comunicações personalizadas que alcançam os clientes onde quer que estejam

Se engaje perfeitamente a qualquer hora, em qualquer lugar

Use dados próprios em tempo real para fornecer interações personalizadas em escala por meio dos principais canais, como SMS, bate-papo, e-mail, voz e muito mais. A Twilio permite que você atenda aos clientes em seus termos para satisfazer as expectativas e criar fidelidade.

Marketing omnichannel personalizado

Encante cada cliente com campanhas direcionadas e perfeitas em seus canais favoritos.
Cliente 360

Obtenha uma visão unificada do comportamento a partir de sinais de intenção em tempo real para personalizar interações, reduzir a rotatividade e elevar o LTV.
Clienteling digital

Permita que os representantes deem orientações personalizadas e especializadas em relação aos canais preferidos em escala para melhorar as conversões.

Explore o engajamento do Twilio

Experimente para atender às expectativas em evolução

Realize a sua visão para a próxima experiência incrível para comércio eletrônico e varejo usando a plataforma flexível da Twilio. Integre soluções de maneira econômica, desde a prova de conceito até o produto, para que você defina tendências, não as persiga.

Contact center

Ofereça suporte aos clientes com um contact center flexível baseado em nuvem, fácil de configurar, adaptar e dimensionar.
Alertas e notificações

Informe os clientes em tempo real com atualizações personalizáveis entre canais que chegam conforme o esperado.
Experiências dos clientes

Crie sua próxima experiência de forma rápida e acessível com aplicativos extensíveis e programáveis e tecnologia escalável.

Explore os contact centers flexíveis da Twilio

Ganhe fidelidade por meio de privacidade e segurança

Crie relacionamentos confiáveis com integração sem atritos e segurança da conta. A Twilio fornece APIs, ferramentas nativas e uma rede segura que combate fraudes e mantém preferências de privacidade do usuário para ganhar fidelidade.

Verificação contínua

Integração de usuários sem atritos usando validação de dados por telefone e verificação em tempo real para reduzir fraudes e rotatividade.
Privacidade de dados

Fortaleça os relacionamentos e a segurança de uma só vez usando software nativo para cumprir as preferências e normas de privacidade.
Fidelidade vitalícia

Seja consistente, seguro e contínuo em cada etapa para ganhar confiança, promover o apoio e manter a atenção dos clientes.

Explore a integração perfeita da Twilio

Estudos de caso em relacionamentos com clientes orientados por dados

Saiba como as principais marcas substituíram o engajamento rígido e desarticulado por relacionamentos omnichannel personalizados.

Liderança inovadora

Um líder de engajamento no cenário de varejo em evolução

Explore recursos e soluções inovadoras

As marcas globais confiam na Twilio para oferecer comunicações omnichannel confiáveis, além dos recursos para ser o pioneiro nas próximas grandes inovações sem sacrificar a velocidade de lançamento no mercado.

Preços de pagamento conforme o uso
Melhor capacidade de entrega da categoria
Plataforma ágil e integrada a dados
Soluções personalizáveis

Soluções de varejo

Twilio Flex

Ofereça suporte entre canais com uma plataforma inteligente e escalável para contact centers e clienteling digital em uma interface fácil de usar.

Trusted Activation

Crie experiências de integração e transação sem esforço que usem a verificação em tempo real com validação de dados de telefone autorizada.

Twilio Engage

Ofereça envolvimento e acompanhamento personalizados por meio de canais preferenciais a qualquer momento, em qualquer lugar, com uma única plataforma simplificada.

Mensagens

Alcance os clientes por meio de canais preferenciais para impulsionar conversões em escala, fornecer alertas, notificações e atualizações de contas em tempo hábil.

Segment

Unifique dados próprios e multiplataforma para obter uma visão holística do cliente, criar jornadas personalizadas com base em preferências e gerar receita.

E-mail

Alcance os clientes em escala com a melhor capacidade de entrega da categoria por e-mail multicanal a partir de um console intuitivo e fácil de integrar.

Primeiros passos

Torne cada jornada significativa com a plataforma líder para engajamento de varejo

Integre todos os seus dados primários em uma plataforma escalonável para entender os clientes e oferecer a experiência de varejo omnichannel ideal em cada etapa. Pague por utilização e somente pelo que você precisa, além de desbloquear descontos à medida que precisar.

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