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TWILIO PARA VAREJO E E-COMMERCE

Crie e promova relacionamentos duradouros com os clientes com a Twilio

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Visão geral

Engajamento omnichannel

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Conquiste a confiança do cliente em sua marca

69% dos consumidores norte-americanos dizem que conseguir enviar mensagens a uma empresa aumenta a confiança na marca. A Twilio se integra aos canais que os compradores usam para descobrir novos produtos ou interagir com suas marcas favoritas, como Facebook Messenger, WhatsApp, SMS, Voice, e-mail e muito mais. Ganhe confiança, ofereça transparência e encontre os clientes onde quer que estejam com uma comunicação agradável.

Social Commerce

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Os clientes compram mais com varejistas que personalizam a experiência deles

O Social Commerce gira em torno de conversas significativas. 79% dos compradores dizem que o atendimento personalizado de fatores associados é que determina o local em que eles compram. Ofereça aos clientes de padrão internacional experiências personalizadas com base na localização, histórico de compras, dados demográficos, preferências de comunicação e muito mais para fazer com que os clientes voltem sempre.

Segurança incomparável

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Proteja os dados essenciais dos clientes com IA avançada

Segurança de alto nível deixou de ser um luxo. 50% dos consumidores permitirão que os varejistas salvem seus dados pessoais, e os principais varejistas atuais os protegerão ao detectar fraudes antes que elas aconteçam. A Twilio usa inteligência artificial e machine learning para identificar instantaneamente padrões suspeitos e atividades nefastas, além de alertar você imediatamente.

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Este gigante varejista do Reino Unido criou um controle automatizado com base em tecnologias de Programmable Voice e reconhecimento de fala para converter fala em texto e encaminhar chamadas de forma inteligente.

Crie conversas indispensáveis com os clientes

com a Twilio.