Plataforma de engajamento do cliente da Twilio

Engajamento legítimo porque é verdadeiro

Reformule a maneira como você interage com seus clientes em uma plataforma flexível de engajamento que combina dados, IA confiável e os canais de comunicação que seus clientes adoram.

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Nunca foi tão fácil personalizar seu engajamento

Obtenha uma visão completa dos seus clientes e capacite sua equipe com o contexto necessário para promover a fidelidade entre os canais com a Plataforma de Engajamento com o Cliente (CEP) da Twilio.

  • Phone with video call
    Torne cada interação mais inteligente

    Combine dados e insights do cliente em tempo real em toda a empresa para criar um engajamento mais significativo.

  • SIM Card with search icon
    O contexto na palma da mão da sua equipe

    Impulsione experiências mais personalizadas e baseadas em dados para os clientes, colocando contexto em tempo real nas mãos das suas equipes com os recursos de IA da Twilio.

Uma plataforma criada para oferecer escalabilidade e confiança

Mais de 193 bilhões

de mensagens enviadas e recebidas anualmente

Mais de 2,2 trilhão

de entregas de e-mail bem-sucedidas

27,9 bilhões

de chamadas feitas e recebidas por ano

Mais de 325.000

de contas de clientes ativos

*As estatísticas acima são de janeiro a dezembro de 2024

Um engajamento excepcional com o cliente não se compra, se constrói

Desde o escalonamento de startups até empresas globais, veja como as empresas estão criando experiências do cliente importantes com a Plataforma de Engajamento com o Cliente da Twilio.

A Commure melhora o engajamento dos pacientes e os resultados clínicos com comunicações omnichannel

As soluções de engajamento com pacientes da Commure estão revolucionando a indústria da saúde, criando experiências confiáveis, personalizadas e eficientes para os pacientes.


Graças à Twilio, o Commure Engage permite que profissionais de saúde se comuniquem com seus pacientes pelos canais de preferência, oferecendo atendimento personalizado, eficiente e de alta qualidade em larga escala. 

54%

de redução nas taxas de ausência para exames preventivos

56%

de redução nas taxas de readmissão de pacientes em programas de monitoramento cardíaco

94%

de satisfação dos pacientes com as instruções e comunicações de preparação para a telemedicina

Elderly woman on phone, offered help to pay bill; message shows call from (555) 1449 4444, 'Angela' mentioned.

Uma plataforma para cada interação, independentemente da indústria

  • Phone with target
    Marketing

    Crie experiências de marca diferenciadas com campanhas personalizadas que aprofundam os relacionamentos com o cliente e geram resultados mensuráveis.

  • Customer service headset
    Experiência do cliente

    Ofereça engajamento personalizado e confiável aos clientes nos canais que preferirem, ao usar os dados unificados próprios do cliente.

  • Robot
    Produto e engenharia

    Crie ou adquira soluções flexíveis para maximizar o ROI das comunicações, aumentar a eficiência operacional e acelerar as implementações.

  • Healthcare hards
    Saúde e Ciências

    Crie soluções de saúde qualificadas para HIPAA que você pode personalizar para atender a qualquer necessidade do paciente, como atendimento virtual, lembretes de agendamento e muito mais.

  • Package with heart
    Varejo e E-commerce

    Construa e mantenha relacionamentos duradouros com os clientes ao utilizar first-party data para criar experiências personalizadas de e-commerce em escala.

  • People shaking hands
    Serviços financeiros

    Mantenha os clientes ao oferecer experiências personalizadas e omnichannel com confiança e segurança em cada etapa da jornada.

Recursos

Transforme o engajamento em impacto e gere resultados

Preços tão flexíveis quanto a nossa plataforma

Pague apenas pelo que você usa com o CEP da Twilio. Nenhuma assinatura ou compromisso é necessário.

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