Plataforma de Engajamento do Cliente da Twilio

Ofereça engajamento personalizado em escala

Faça com que cada interação conte com uma plataforma flexível de engajamento do cliente que combina dados, IA confiável e os canais de comunicação que seus clientes adoram.
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Crie experiências mais inteligentes e individualizadas com uma abordagem moderna e orientada por dados

Tenha uma visão completa de seus clientes e capacite sua equipe com o contexto necessário para promover fidelidade em todos os canais. Ofereça experiências pessoais exclusivas, alimentadas por insights orientados por dados, escalabilidade comprovada e uma base de confiança.

Use a escalabilidade e a confiabilidade da Twilio

Mais de 167 bilhões
de mensagens enviadas e recebidas anualmente
1.9 trillion +
e-mails enviados
34 billion
chamadas feitas e recebidas por ano
Mais de 300,000
contas de clientes ativas

*As estatísticas acima são de janeiro a dezembro de 2023

Comece gratuitamente

Simplifique a complexidade do engajamento do cliente

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  • Torne cada interação mais inteligente
    Combine dados e insights em tempo real de cada interação com uma IA confiável para entender melhor as necessidades individuais de cada cliente e criar interações mais significativas.
  • Engaje os clientes pelos canais globais que preferirem
    Os consumidores estão dispostos a gastar 32% a mais em marcas que usam seus canais de comunicação preferidos. Alcance seus clientes da forma que preferem por meio de uma plataforma flexível e facilmente integrada.
  • Priorize a confiança a cada interação
    Invista com confiança em uma plataforma criada para oferecer suporte à conformidade, segurança e privacidade de dados em toda a experiência do cliente. Elimine a complexidade e os riscos para poder inovar mais rapidamente.
  • Crie experiências consistentes com contexto
    Ajude suas equipes a encontrar os clientes onde eles estiverem, aproveitando dados contextuais e IA para trazer insights essenciais que aumentam a satisfação do cliente e geram resultados de verdade.
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Soluções de engajamento a nível mundial para cada setor e caso de uso

  • A pair of chat bubbles
    Marketing
    Crie experiências de marca diferenciadas com campanhas personalizadas e audiências mais inteligentes que aprofundam os relacionamentos com o cliente e geram resultados mensuráveis.
  • Customer service agent
    Experiência do cliente
    Do onboarding e a autenticação às vendas e o suporte, ofereça engajamento personalizado e confiável aos clientes nos canais que preferirem ao usar first-party data unificados dos clientes.
  • User with a heart symbol
    Produto e Engenharia
    Crie ou adquira soluções flexíveis para maximizar o ROI das comunicações, aumentar a eficiência operacional e acelerar as implantações, para que você possa se concentrar em inovar mais rapidamente.
  • Medical Symbol
    Saúde e Ciências
    Crie soluções de saúde qualificadas para HIPAA que você pode personalizar para atender a qualquer necessidade de atendimento virtual omnichannel, lembretes de compromissos e muito mais.
  • Shopping cart
    Varejo e E-commerce
    Construa e mantenha relacionamentos duradouros com os clientes ao utilizar os dados próprios para criar experiências personalizadas de comércio eletrônico em escala.
  • Bank Icon
    Serviços financeiros
    Engaje e sempre mantenha os clientes oferecendo experiências personalizadas e omnichannel com confiança e segurança em cada etapa da jornada.
Por que escolher a Twilio?

Junte-se a mais de 10 milhões de desenvolvedores que estão construindo o futuro do engajamento do cliente

Explore eventos ao vivo, treinamento sob demanda e programas digitais criados especificamente para desenvolvedores da Twilio

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Man working on a laptop in a server room with server racks in the background

Engajamento do cliente da Twilio em ação

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Aproveite ao máximo sua estratégia de engajamento do cliente

Inove mais rapidamente com uma experiência exclusiva para suas necessidades

Descubra como o poder dos dados próprios integrados, dos canais de comunicação digital e das soluções flexíveis de criação e compra podem oferecer o tipo de engajamento que supera as expetativas dos seus clientes.

Primeiros passos

Nunca foi tão fácil oferecer um engajamento do cliente personalizado

A Plataforma de engajamento com o cliente da Twilio combina de forma única dados avançados de clientes, IA confiável e todos os canais de que você precisa em um provedor flexível e pronto para o uso corporativo. Crie ou adquira e pague apenas pelo que usar, sem necessidade de assinaturas ou compromissos.

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