RCS Business Messaging
Dê aos clientes um motivo para clicar com o Rich Communication Service (RCS)
Com identificação de marca, verificado e feito para durar. Destaque-se e crie um engajamento significativo usando o RCS.
O que é RCS Business Messaging?
Este protocolo de mensagens aprimora a experiência do aplicativo nativo de mensagens graças a recursos como remetentes verificados e com identificação de marca, conteúdo interativo e avançado, além de mais dados de engajamento oferecidos pelo Messaging Insights da Twilio. O uso do RCS com o Twilio pode aumentar o engajamento e a capacidade de entrega, sem a necessidade de alterações de código.
Crie conteúdo avançado sem a dívida técnica
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Sem necessidade de alterações de código
Não há necessidade de codificação para integrar e implementar o RCS em sua solução de mensagens. Sem necessidade de uma API ou arquitetura nova nem de novos desenvolvedores. Basta atualizar e começar a enviar mensagens avançadas e com identificação de marca.
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Orquestração completa de mensagens
SMS, WhatsApp e RCS se encaixam perfeitamente com fallback automático para o canal preferido do cliente.
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Fortaleça a confiança do cliente
Por meio de uma experiência de envio de mensagens verificada e com identificação de marca, os clientes confiarão na marca que está enviando mensagens e explorarão a funcionalidade avançada.
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Taxas de abertura são excelentes. O engajamento é ainda melhor.
Recursos avançados melhoram as interações com o cliente e a personalização com cartões de conteúdo, botões de resposta rápida, carrosséis, visualizações da Web no aplicativo e anexos de rich media.
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Transparência no envio de mensagens em escala
Mantenha uma alta capacidade de entrega e obtenha insights detalhados sobre o seu engajamento com o RCS com ferramentas de solução de problemas e dados transparentes oferecidos pelo Messaging Insights.
Confira o que há de mais recente em como usar o RCS Business Messaging
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Documentos
RCS Business Messaging
Comece com um guia passo a passo de onboarding e documentação atualizada do produto para mensagens RCS na Twilio.
Suporte
Práticas recomendadas e perguntas frequentes sobre mensagens RCS
Leia uma visão geral com recursos e perguntas comuns sobre nossa versão beta pública.
PERGUNTAS FREQUENTES
Os clientes da Twilio podem ir diretamente para o console do Twilio e começar a construir e testar com o RCS hoje mesmo! Faça login para começar.
O RCS aprimora o SMS tradicional ao oferecer suporte a recursos como IDs de remetente verificados e com identificação de marca, rich media e conteúdo interativo, oferecendo aos clientes uma experiência de envio de mensagens mais personalizada e envolvente.
O Google fez parcerias com as principais operadoras móveis para oferecer cobertura total do RCS a vários países pelo mundo inteiro, e o suporte só vem aumentando.
O RCS está atualmente disponível em todos os dispositivos Android e Apple para os clientes que tenham atualizado para o iOS 18.1 ou superior (lançado em 2024). Atualmente, empresas em mais de 23 países têm o RCS Business Messaging habilitado para os seus clientes.
O canal RCS Business Messaging inclui remetentes verificados e com identificação da marca; conteúdo interativo, como mídias, cartões e botões, além de dados adicionais, incluindo recibos de entrega e leitura.*
Se o dispositivo do destinatário não oferecer suporte para RCS Business Messaging, a mensagem será entregue como um SMS padrão.
Sim. O RCS oferece mais recursos de segurança do que o SMS tradicional. As mensagens são transmitidas pela Internet e são criptografadas em trânsito, oferecendo melhor proteção contra interceptação e acessos não autorizados. Isso faz com que o RCS seja uma opção mais segura para as empresas que desejam engajar com os clientes.
Crie conversas mais engajadoras e interativas com seus clientes por meio de multimídia (imagens e vídeos), botões interativos, carrosséis e mensagens com identificação de marca. Esses recursos aprimorados melhoram significativamente o engajamento do cliente, aumentam a visibilidade da marca e impulsionam maiores taxas de conversão. Comece a usar o RCS e a Twilio
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* A disponibilidade de recursos varia enquanto estiver na versão Beta pública, consulte a documentação.