RCS Business Messaging
Rich Communication Services (RCS) : la messagerie de marque à grande échelle
Donnez du sens à l'engagement en envoyant des messages interactifs dynamiques, sans modification de code, à vos clients dans le monde entier.
Qu'est-ce que RCS Business Messaging ?
Ce protocole améliore l'expérience de l'app de messagerie native grâce à des fonctionnalités telles que des expéditeurs vérifiés et de marque, du contenu dynamique et interactif, ainsi qu'un plus grand volume de données d'engagement. La combinaison de RCS avec Twilio stimule l'engagement et l'efficacité : offrez ainsi une expérience plus dynamique que celle des SMS traditionnels, sans modification de code.
Fonctionnalités
Comment Twilio améliore les messages avec RCS
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Amélioration des SMS
L'intégration RCS de Twilio repose sur notre Programmable Messaging API, qui ne nécessite aucune modification de votre configuration existante. Vous pouvez ainsi optimiser vos communications sans mobiliser davantage de ressources.
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Portée mondiale automatique
Utilisez RCS via Twilio pour apparaître automatiquement comme expéditeur de marque pour les clients disposant d'un opérateur et d'un appareil compatibles.
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Confiance renforcée
Améliorez les taux de réponse et l'engagement client grâce à des expéditeurs de marque, vérifiés par Google et par les opérateurs pour garantir la confiance et la crédibilité.
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Engagement interactif
Plus besoin de taper « C » pour confirmer : l'interface utilisateur ou l'API Twilio Content Template Builder offre des expériences visuelles améliorées, notamment des contenus de grande qualité et des cartes avec des boutons.*
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Sécurité accrue
Nous renforçons la protection des messages RCS en respectant les normes de sécurité les plus strictes, tout en préservant la confidentialité de vos communications.
Ressources
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Documents
RCS Business Messaging
Lancez-vous avec la messagerie RCS sur Twilio grâce à un guide d'intégration détaillé et une documentation produit à jour.
Assistance
Meilleures pratiques et FAQ sur la messagerie RCS
Lisez la présentation avec des ressources et des questions courantes sur notre version bêta publique.
Adoptez la messagerie RCS
Quelle est la prochaine étape pour votre entreprise face au déploiement de RCS ? Demandez l'accès à RCS avec Programmable Messaging API et tirez-en le meilleur parti dans vos communications.
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FAQ
RCS transforme les SMS traditionnels grâce à des fonctionnalités telles que les expéditeurs vérifiés et de marque ainsi que le contenu dynamique et interactif, pour offrir une expérience de messagerie plus personnalisée et plus attrayante.
RCS devra être activé pour votre compte sur la configuration de votre API de messagerie existante. Si RCS n'est pas compatible avec l'appareil ou l'opérateur du destinataire, le message redevient automatiquement un SMS.
Google s'est associé aux principaux opérateurs mobiles pour offrir une couverture RCS complète dans de nombreux pays du monde, avec une prise en charge en constante augmentation.
RCS est actuellement disponible sur les appareils Android, ainsi que sur certains appareils Samsung et Apple. L'accès client est disponible dans les paramètres de Google Messages et d'Apple Message sur iOS 18.1 ou version ultérieure, avec des opérateurs compatibles.
Le canal RCS Business Messaging inclut des expéditeurs vérifiés et de marque, du contenu dynamique comme des médias, des cartes et des boutons, ainsi que des données supplémentaires, y compris des accusés de réception et de lecture.*
Si l'appareil du destinataire n'est pas compatible avec RCS Business Messaging, le message sera envoyé sous la forme d'un SMS ou d'un MMS standard.
Oui. RCS est plus sécurisé que les SMS traditionnels. Les messages sont transmis via Internet et chiffrés de bout en bout en transit, assurant ainsi une meilleure protection contre l'interception et l'accès non autorisé. RCS offre donc davantage de sécurité pour les entreprises qui souhaitent interagir avec leurs clients.
Créez des conversations plus engageantes et interactives avec vos clients grâce à du contenu multimédia dynamique, des boutons interactifs, des carrousels et des messages de marque. Ces fonctionnalités renforcent considérablement l'engagement client, améliorent la visibilité de la marque et augmentent les taux de conversion. Démarrez avec RCS et Twilio
Comment vous lancer
Comment démarrer avec RCS Business Messaging ?
Nous avons ajouté RCS à Twilio Programmable Messaging pour améliorer l'efficacité de la messagerie multicanale. Inscrivez-vous pour commencer gratuitement et consultez la documentation relative à RCS sur Twilio Messaging pour en savoir plus !
N'oubliez pas Twilio Verify, qui utilise RCS pour envoyer des mots de passe à usage unique pour les flux de vérification utilisateur tels que l'intégration et l'authentification à double facteur.
* La disponibilité des fonctionnalités varie en version bêta publique, consultez la documentation.