Solutions Twilio.org pour les organismes à but non lucratif

Faites évoluer votre mission avec les communications numériques

Avec des logiciels dédiés au secteur non lucratif, touchez, servez et engagez les communautés, les donateurs et les bénévoles sur les canaux de communication qu'ils utilisent au quotidien.

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Two people working in an office, with a conversation about unemployment benefits on the screen.

Faites la différence à chaque interaction

Woman in front of Be a part of the change! message with a donate button below.

Créez votre expérience de communication idéale pour faire évoluer votre mission et accroître votre impact. Offrez de l'aide à la demande, engagez les donateurs avec des campagnes et permettez à votre équipe de servir votre cause partout.

Faites évoluer votre impact sans accroître vos ressources

Aidez davantage de personnes grâce aux outils d'engagement numérique.

Plus de 25 000

entreprises à impact social utilisent les produits Twilio¹

Plus de 716 millions

de personnes touchées dans le monde entier¹

4,8 millions de dollars

de subventions et de dons Twilio.org à des organismes à but non lucratif en 2024¹

87 %

des organismes à but non lucratif déclarent que les communications numériques sont fondamentales²

Découvrez notre impact

Des outils pour passer à la vitesse supérieure

Offrez de l'aide à la demande, engagez les donateurs avec des campagnes et permettez à votre équipe de servir votre cause partout.

Augmentez la portée et l'impact d'un programme

Offrez aux communautés les informations, les ressources et l'assistance dont elles ont besoin sur n'importe quel canal de communication, y compris par texte, e-mail, audio et vidéo.

Augmenter la portée

Grâce à une plateforme mondiale, l'International Rescue Committee fournit des nouvelles par SMS multilingues en temps voulu afin d'informer les personnes lors de situations de crise.

1 semaine

pour implémenter la solution

80 000

appels par an

Lire le témoignage de l'International Rescue Committee

Boostez votre collecte de fonds

De la sensibilisation à la conversion, en passant par les dons récurrents, favorisez l'engagement à chaque étape du parcours du donateur grâce aux données en temps réel et aux communications personnalisées.

Booster la collecte de fonds

Pour GlobalGiving, chaque don se fait pour des raisons personnelles. Ainsi, son programme de messagerie diffuse des e-mails hyperpersonnalisés à grande échelle, avec 2 millions de modèles pour plus de 1,2 million de donateurs.

500 000

e-mails personnalisés par mois

32 %

de taux d'ouverture moyen

Lire le témoignage de GlobalGiving

Assistance client de vente au détail et activité commerciale

Engagez chaque client avec des expériences personnalisées selon leurs préférences uniques et leurs interactions passées, et livrées sur leurs canaux préférés.

Permettre aux équipes de réussir

United Way a repensé son système de communication pour aider plus rapidement les communautés vulnérables. En automatisant la communication et en personnalisant des messages sur les canaux qu'elles utilisent, l'organisme agit encore plus vite.

100 %

de couverture de 211 lignes locales

3 000

agents intégrés

Lire le témoignage d'United Way

Rapport 2024 sur l'état de l'engagement numérique dans le secteur non lucratif

Nous avons demandé à 1 440 organismes à but non lucratif et à 1 500 participants à des programmes leurs avis sur l'utilisation des communications numériques et de l'IA pour générer un impact social. Découvrez ce qu'ils ont dit.

Lire le rapport

Améliorez l'impact au sein de votre organisme à chaque interaction

Messaging

Informez les communautés via des alertes, des nouvelles et des invitations stratégiques, transmises en toute transparence par SMS, MMS, RCS et WhatsApp.
Voice

Dynamisez les conversations sans surcharger votre équipe. Bénéficiez de fonctionnalités telles que le routage des appels, le serveur vocal interactif en libre-service évolutif et le traitement des paiements.
Verify

La sécurité et la conformité via l'authentification utilisateur multifacteur peut être déployée sur tous les canaux.

Twilio SendGrid Email API

Communiquez de façon pertinente via une plateforme de messagerie fiable pour atteindre les communautés à grande échelle.  
Twilio Flex

Améliorez vos communications avec un centre d'engagement numérique qui apporte des données en temps réel et l'IA à chaque conversation.
Twilio Segment

Collectez, nettoyez, gérez et utilisez vos données clients pour personnaliser chaque engagement et maximiser l'impact.

Un atout pour créer les expériences dont vous avez besoin

Programme à fort impact

L'Impact Access Program

Twilio offre des remises et des crédits aux organisations éligibles

Partenaires

Partenaires entièrement approuvés

Vous n'avez pas de développeurs ? Travaillez avec nos partenaires qualifiés.

Clients

Témoignages clients

Découvrez ce que d'autres organismes à but non lucratif ont accompli avec Twilio.

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Découvrez les avantages de Twilio.org pour accomplir votre mission. Commencez gratuitement, puis bénéficiez de remises sur volume à mesure que vous évoluez.

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Man with glasses and gray hoodie smiling in front of a red background

¹ Données internes de Twilio
² Rapport 2024 sur l'état de l'engagement numérique dans le secteur non lucratif