Vérification utilisateur et identité

Protégez votre plateforme contre la fraude et sécurisez les comptes de vos clients grâce aux signaux d'identité mobiles et à l'authentification des utilisateurs à plusieurs facteurs pour l'inscription, la connexion et la gestion des comptes.

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Aucune carte de crédit requise Lancez-vous rapidement Accédez à tous les produits Twilio

Woman entering verification code on smartphone with a Successful login message displayed.

Cas d'usage pour les vérifications OTP (one-time passcode) et les signaux de renseignements mobiles

Adoptez une solution complète de vérification utilisateur pour protéger les clients tout au long de leur parcours.

Prévention des fraudes

Acheminez intelligemment les leads vers l'agent ou le représentant commercial qui convient le mieux, en fonction de ses compétences, de sa localisation géographique et de sa disponibilité.
Protection à la connexion

Facilitez l'engagement avec vos nouveaux leads par un échange de messages WhatsApp.
Transactions sécurisées

Envoyez des alertes de leads en temps réel à un ou plusieurs destinataires avec des informations détaillées sur la demande.

Vérification à l'inscription

Envoyez des alertes de leads par SMS et MMS contenant des données personnalisées sur le lead et ses préférences de prise de contact.
Gestion de compte

Envoyez des alertes de leads en automatisant les appels sortants si les appels téléphoniques sont retenus comme mode de communication préférentiels.

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Comment créer une authentification des utilisateurs sécurisée

Implémentez une solution d'authentification des utilisateurs en quelques jours. Vous n'aurez pas besoin de faire appel à plusieurs fournisseurs.

Étape 1
Créer un service de vérification

Tirez parti de Twilio Verify pour élaborer un ensemble de configurations communes utilisées pour créer et contrôler les vérifications.

Étape 2
Envoyer un jeton de vérification

Ensuite, envoyez un jeton à votre utilisateur final via son canal de communication préféré (SMS, appel vocal, e-mail ou WhatsApp).

Étape 3
Vérifier le jeton de vérification

Vérifiez si le jeton fourni par l'utilisateur est correct. Le cas échéant, la demande est approuvée. Sinon, il reste en attente.

Illustration of a user verifying their account with a verification token using Twilio's Verify API.

Inscriptions sécurisées

Empêchez la création de faux comptes en vérifiant la propriété du numéro de téléphone ou de l'adresse e-mail avec Twilio Lookup et utilisez des signaux mobiles pour signaler toute activité suspecte.

Transmission OTP multicanal

Transmettez les messages de vérification de manière rapide et fiable sur les canaux préférés des clients afin d'améliorer les taux de conversion.

Protection fluide de la plateforme

Transmettez les messages de vérification de manière rapide et fiable sur les canaux préférés des clients afin d'améliorer les taux de conversion.

Ce dont vous avez besoin pour créer une vérification utilisateur intelligente avec Twilio

Des API faciles à déployer pour la vérification utilisateur afin de prévenir la fraude, d'améliorer la conversion des utilisateurs et de réduire les coûts opérationnels.

	Verify	Lookup
Mission	API clé en main pour vérifier les utilisateurs sur n'importe quel canal	Interrogez les données de renseignements téléphoniques en temps réel pour vérifier la validité des numéros de téléphone
Canaux	SMS, RCS, WhatsApp, appel vocal, e-mail, TOTP, notification Push et authentification réseau silencieuse	-
Volume et portée	4,8 milliards de vérifications client par an	Vérifiez l'identité des utilisateurs sur mobile, ligne fixe, VoIP fixe et non fixe, numéros gratuits
Fiabilité	Taux de livraison mondial de plus de 94 %* Optimisation des routages sur le Twilio Super Network pour une meilleure délivrabilité	Utilisez les signaux mobiles pour confirmer l'identité des utilisateurs de manière fiable
Conversion	Taux de conversion mondial de plus de 65 %*	Filtrez les numéros de téléphone indésirables ou injoignables grâce aux renseignements sur le type de ligne et au numéro de téléphone réattribué
Prévention des fraudes	Protection à 100 % contre la fraude par pompage de SMS avec le bouclier anti-fraude via Verify** Autorisations géographiques, limites de volume	Identifiez les numéros potentiellement frauduleux, les numéros SIM échangés et les numéros associés au pompage de SMS
Modèles	Modèles approuvés par les opérateurs et traduits automatiquement en 42 langues	-
Création de rapports	Taux de conversion et de réussite par région et canal	-
En savoir plus	Découvrir Verify	Découvrir Lookup

Cover page of Forrester report on the economic impact of Twilio Verify.

Verify ROI

Calculateur de ROI de Forrester Consulting

Une étude commanditée par Forrester Consulting a révélé que Twilio Verify offrait un ROI de 174 %. Essayez notre nouveau calculateur pour estimer ce que votre entreprise peut accomplir avec Verify.

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Créez et lancez un cas d'usage de vérification en quelques jours

Créez un compte Twilio gratuitement et commencez à vérifier l'identité des utilisateurs dès aujourd'hui. Utilisez les guides de démarrage rapide, la documentation à jour, la CLI Twilio et CodeExchange pour construire rapidement un prototype.

      

			// Send a SMS verification using Twilio with Python
import os 
from twilio.rest import Client

account_sid = os.environ['TWILIO_ACCOUNT_SID'] 
auth_token = os.environ['TWILIO_AUTH_TOKEN']
client = Client(account_sid, auth_token)
verification = client.verify \
             .v2 \
             .services('VAXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX')
             .verifications \
             .create(to='+15017122661', channel='sms')
    )
print(verification.sid)
		


      

			// Install the C# / .NET helper library from twilio.com/docs/csharp/install

using System;
using Twilio;
using Twilio.Rest.Verify.V2.Service;

class Program
{
    static void Main(string[] args)
    {
        // Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
        // and set the environment variables. See http://twil.io/secure
        string accountSid = Environment.GetEnvironmentVariable("TWILIO_ACCOUNT_SID");
        string authToken = Environment.GetEnvironmentVariable("TWILIO_AUTH_TOKEN");

        TwilioClient.Init(accountSid, authToken);

        var verification = VerificationResource.Create(
            to: "+15017122661",
            channel: "sms",
            pathServiceSid: "VAXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX"
        );

        Console.WriteLine(verification.Sid);
    }
}
		


      

			<?php
// Update the path below to your autoload.php,
// see https://getcomposer.org/doc/01-basic-usage.md
require_once '/path/to/vendor/autoload.php';

use Twilio\Rest\Client;

// Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
// and set the environment variables. See http://twil.io/secure
$sid = getenv("TWILIO_ACCOUNT_SID");
$token = getenv("TWILIO_AUTH_TOKEN");
$twilio = new Client($sid, $token);

$verification = $twilio->verify->v2->services("VAXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX")
                                   ->verifications
                                   ->create("+15017122661", "sms");

print($verification->sid);
		


      

			# Download the helper library from https://www.twilio.com/docs/ruby/install
require 'rubygems'
require 'twilio-ruby'

# Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
# and set the environment variables. See http://twil.io/secure
account_sid = ENV['TWILIO_ACCOUNT_SID']
auth_token = ENV['TWILIO_AUTH_TOKEN']
@client = Twilio::REST::Client.new(account_sid, auth_token)

verification = @client.verify
                      .v2
                      .services('VAXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX')
                      .verifications
                      .create(to: '+15017122661', channel: 'sms')

puts verification.sid
		


      

			// Download the helper library from https://www.twilio.com/docs/node/install
// Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
// and set the environment variables. See http://twil.io/secure
const accountSid = process.env.TWILIO_ACCOUNT_SID;
const authToken = process.env.TWILIO_AUTH_TOKEN;
const client = require('twilio')(accountSid, authToken);

client.verify.v2.services('VAXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX')
                .verifications
                .create({to: '+15017122661', channel: 'sms'})
                .then(verification => console.log(verification.sid));
		


      

			// Install the Java helper library from twilio.com/docs/java/install

import com.twilio.Twilio;
import com.twilio.rest.verify.v2.service.Verification;

public class Example {
    // Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
    // and set the environment variables. See http://twil.io/secure
    public static final String ACCOUNT_SID = System.getenv("TWILIO_ACCOUNT_SID");
    public static final String AUTH_TOKEN = System.getenv("TWILIO_AUTH_TOKEN");

    public static void main(String[] args) {
        Twilio.init(ACCOUNT_SID, AUTH_TOKEN);
        Verification verification = Verification.creator(
                "VAXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX",
                "+15017122661",
                "sms")
            .create();

        System.out.println(verification.getSid());
    }
}
		


      

			curl -X POST "https://verify.twilio.com/v2/Services/VAXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX/Verifications" \
--data-urlencode "To=+15017122661" \
--data-urlencode "Channel=sms" \
-u $TWILIO_ACCOUNT_SID:$TWILIO_AUTH_TOKEN
		

Guide de démarrage rapide Verify

Créez un compte Twilio, configurez votre environnement de développement, validez les numéros de téléphone avec Lookup, envoyez votre premier jeton de vérification de téléphone avec Verify et validez le jeton.

Guide de démarrage rapide Lookup

Pourquoi Verify plutôt que Programmable Messaging

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Diagram showing Twilio Verify and Twilio Partner integration with icons connected by blue lines.

La différence Twilio

Envoi rapide et fiable des messages de vérification utilisateur pour protéger votre plateforme.

A 6-digit code verification input with a progress bar and User verified badge.

Le bouclier anti-fraude via Verify bloque automatiquement la fraude par pompage de SMS. Les autorisations géographiques empêchent le transfert de données vers des pays où vous n'exercez pas d'activité commerciale. Vous bénéficiez également d'une protection contre les échanges de cartes SIM et la VoIP (Voice Over IP) non fixe (ou les numéros virtuels frauduleux) grâce à Lookup.

Plus de 175 millions
de tentatives de fraude bloquées avec le bouclier anti-fraude de Verify

Twilio gère la complexité des réglementations des opérateurs et des gouvernements, vous permettant ainsi d'étendre votre couverture rapidement. Verify fonctionne dans plus de 200 régions et traduit automatiquement les messages en fonction des langues locales.

Plus de 42 langues
traduites dans des modèles

Verify est fourni prêt à l'emploi avec toutes les fonctionnalités nécessaires, sans toutefois être une solution universelle. Vous pouvez choisir votre modèle de message, vos méthodes d'envoi et vos préférences de routage, ou écrire votre propre code.

Plus de 4,5 milliards de vérifications
via Verify chaque année

Vous ne payez que pour chaque vérification réussie, au lieu de payer par utilisateur, ce qui permet de moduler le volume à la demande.

Prix de base de 0,05 $
pour chaque vérification réussie

Commencer gratuitement Voir les tarifs

FAQ

Twilio Verify prend en charge les méthodes d’authentification courantes, notamment :

Authentification à double facteur (A2F) / Authentification multifacteur (MFA) : Verify utilise un OTP (one-time passcode - code d'accès à usage unique), un mot de passe à usage unique et à durée limitée (TOTP), une notification push ou Silent Network Auth comme second facteur d’authentification, ou pour combiner plusieurs facteurs d’authentification Verify.
Authentification sans mot de passe : Verify effectue une authentification sans mot de passe via l’approbation Push, Silent Network Auth ou les flux de connexion utilisant uniquement un OTP.
Authentification par jeton : Verify fournit des OTP (SMS/Voice/WhatsApp/E-mail) et des TOTP, et Push utilise des clés asymétriques sur un appareil.
Authentification biométrique : Verify effectue une authentification biométrique indirectement via les données biométriques de l’appareil pour approuver Push (mais aucun traitement biométrique n'est effectué côté serveur).

En résumé : Twilio Verify est spécialisé dans l’authentification par facteurs de possession (OTP, TOTP, Push, Silent Network Auth). Il peut inclure en option la biométrie sur les appareils pour Push, prend en charge l’authentification A2F/MFA et sans mot de passe, mais ne fournit pas d’authentification par connaissance, biométrie pure, certificat ou géolocalisation en tant que mécanisme autonome.

Twilio Verify prend en charge l’authentification sans mot de passe via des facteurs de possession tels que l’authentification Push, l’OTP (SMS, Voice, WhatsApp et e-mail), le TOTP et Silent Network Authentication.

Twilio Verify prend également en charge les clés d’accès (WebAuthn/FIDO2) en version bêta privée (disponible en septembre 2025). Cela fournira un back-end WebAuthn géré, et vous n’aurez donc pas besoin d’un serveur FIDO2 distinct. Cela signifie que Verify peut prendre en charge nativement l’authentification sans mot de passe résistante au phishing, en plus des facteurs existants OTP, TOTP, Push et Silent Network Authentication.

Avec Verify, vous pouvez créer et tester une solution de vérification dès aujourd’hui. Cet article vous explique comment envoyer un code de vérification par SMS en 5 minutes.

Twilio Verify est entièrement géré : aucune installation ni maintenance de matériel n’est nécessaire, ce qui réduit considérablement le délai d’implémentation.

Le délai de déploiement dépendra de la complexité de votre cas d’usage. Les cas d’usage simples peuvent être déployés en quelques jours, tandis que les cas d’usage complexes peuvent nécessiter une à quelques semaines.

Twilio propose différentes options MFA, notamment par SMS, appel vocal, applications d’authentification TOTP et Push.

Vous pouvez configurer la plateforme Twilio pour adapter les exigences d’authentification en fonction des signaux de risque. Par exemple, vous pouvez appliquer des contrôles pour exiger une vérification supplémentaire pour les connexions à partir de nouveaux appareils ou localisations. En appliquant des contrôles adaptés aux risques, vous ajoutez des couches de sécurité supplémentaires lorsque cela est nécessaire pour prévenir les fraudes, tout en simplifiant les choses pour les utilisateurs.

Oui. Les produits Twilio sont conçus de manière à faciliter la conformité aux exigences réglementaires et aux normes de sécurité, telles que le RGPD, la loi américaine HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability) et la norme PCI DSS.

Twilio fournit des contrôles de confidentialité et de sécurité, et des fonctionnalités comme la minimisation des données, la gestion du consentement des utilisateurs et le stockage sécurisé des données. Certains produits sont conformes à la loi américaine HIPAA Health Insurance Portability And Accountability) et les clients peuvent configurer leur utilisation de Twilio conformément aux directives de l’HIPAA. La plateforme est conforme à la norme PCI DSS pour le traitement des données de cartes de paiement.

Accédez à notre Centre de confiance pour en savoir plus sur les aspects de confidentialité, de sécurité et de conformité de Twilio.

L’infrastructure cloud de Twilio est conçue pour pouvoir être déployée à grande échelle, prenant en charge 5,1 milliards de validations par an dans plus de 180 pays. La plateforme s’adapte avec souplesse aux pics de trafic, garantissant une performance fiable même pendant les périodes de forte demande.

Twilio dispose de centres de données mondiaux et respecte la réglementation locale, permettant ainsi aux entreprises de servir leurs clients partout dans le monde, sans compromis sur la rapidité ou la sécurité.

Si un utilisateur échoue à l’authentification, Twilio Verify n’« approuve » pas la tentative et votre entreprise doit refuser l’accès ou l’action soumise à vérification. Twilio renvoie un résultat « non approuvé » / « échec ». Vous contrôlez les nouvelles tentatives, les blocages et les fallbacks.

Twilio fournit des tableaux de bord détaillés, des journaux et des outils de surveillance via la Console et les API. Les clients de Twilio peuvent consulter des indicateurs tels que les taux de réussite des vérifications, la latence, la répartition géographique et les signaux de fraude potentielle :

Vérifications créées, envoyées, approuvées/refusées/expirées
Taux d’approbation ou de conversion, délai moyen de vérification, nombre de nouvelles tentatives par utilisateur
Ventilations par canal, pays et opérateur
Répartition des codes d’erreur et des motifs d’échec
Filtrage par niveau de service et par période

Vous avez également la possibilité d’intégrer des outils tiers et des plateformes d'analyse pour une surveillance avancée de la sécurité, afin d’affiner vos flux de vérification et d’assurer la conformité.

Les composants Twilio Verify sont facturés en fonction de l’utilisation, avec un tarif de 0,05 $ par vérification réussie. Vous payez par événement de vérification ou d’authentification, plus les éventuels frais de canal et de télécommunications sous-jacents (des remises pour les entreprises et des remises sur engagement d’utilisation sont disponibles). Les tarifs exacts varient selon le pays, le canal et le volume.

Les frais de canal varient en fonction du canal :

SMS : Les tentatives d’envoi de SMS sont toujours facturées, même en cas de non-distribution (0,05 $ par vérification réussie + 0,0083 $ par SMS (prix en USD*)).
Voice : Les tentatives d’envoi de messages vocaux sont toujours facturées même en cas de non-distribution (0,05 $ par vérification réussie).
E-mail : 0,05 $ par vérification réussie.
WhatsApp : Facturés uniquement lorsque la distribution est confirmée (0,05 $ par vérification réussie + 0,0147 $ par message de modèle d’authentification (prix en USD*)).
Clés d’accès : Programme pilote.
Silent Network Auth : 0,05 $ par vérification réussie + frais de canal par pays. Vous ne serez pas facturé si nous ne parvenons pas à finaliser le processus SNA avec l’opérateur.
TOTP (applis d’authentification comme Authy et Google Authenticator) : Les frais du canal TOTP sont inclus dans les frais de vérification. Ils sont facturés lorsqu’une demande est approuvée.
Approbation Push et Silent Device : Les frais du canal Push sont inclus dans les frais de vérification. Ils sont facturés lorsqu’une demande est approuvée ou refusée.

* Vous trouverez les tarifs détaillés, les tarifs internationaux et des liens vers les tarifs pour chaque canal sur la page des tarifs de Verify.

* Selon les clients ayant fourni des données de conversion 
** Les conditions générales s'appliquent

Vérification utilisateur et identité

Cas d'usage pour les vérifications OTP (one-time passcode) et les signaux de renseignements mobiles

Comment créer une authentification des utilisateurs sécurisée

Ce dont vous avez besoin pour créer une vérification utilisateur intelligente avec Twilio

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Guide de démarrage rapide Verify

Guide de démarrage rapide Lookup

Pourquoi Verify plutôt que Programmable Messaging

Vous préférez une expérience sans code ? Aucun problème.

Intuit a implémenté une vérification globale en seulement 3 mois

Stripe peut vérifier des millions d'utilisateurs de manière fiable et efficace

Duolingo vérifie que ses utilisateurs bénéficient d'expériences d'apprentissage sécurisées sur les réseaux sociaux

La différence Twilio

Protection contre la fraude garantie

Couverture mondiale

Hautement customisable

Ne payez que ce que vous utilisez

FAQ

Quels types de méthodes d’authentification et de vérification des utilisateurs Twilio prend-il en charge ?

Twilio utilise-t-il WebAuthn et prend-il en charge l’authentification sans mot de passe ?

Quel est le délai moyen de déploiement des solutions de vérification de Twilio ?

Comment Twilio gère-t-il l’authentification multifacteur (MFA) et l’authentification basée sur les risques ?

La solution de vérification utilisateur de Twilio est-elle conforme au RGPD, à la loi américaine HIPAA Health Insurance Portability And Accountability), aux normes PCI et aux autres réglementations ?

La plateforme de vérification utilisateur de Twilio peut-elle être adaptée à l’échelle des entreprises internationales ?

Que se passe-t-il si un utilisateur échoue à la vérification et comment mon entreprise peut-elle gérer ces cas ?

Quels outils d’analyse et de surveillance sont disponibles pour suivre la performance et la sécurité des vérifications ?

Quels sont les modèles de tarification pour les services d’authentification et de vérification des utilisateurs de Twilio ?