Twilio Segment Engage

Prédictions

Prédisez facilement le comportement des clients pour créer des campagnes et parcours personnalisés ciblés qui interviennent au moment opportun sur chaque channel.

Man in athletic wear using wireless earbuds and checking smartwatch. Inset showing product advertisement.
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Mettez le pouvoir de l’IA prédictive à la portée de vos spécialistes marketing

Repérez les modèles comportementaux, prédisez les résultats et repérez les audiences à forte valeur ajoutée qui sont les plus susceptibles d’être converties, et tout cela sans faire appel à votre équipe spécialisée en science des données.

  • User symbol in a circle

    Utilisez les prédictions pour identifier les clients les plus susceptibles d’acheter et développez des audiences similaires. Touchez davantage de personnes semblables à vos meilleurs acheteurs pour développer intelligemment votre activité et réduire les coûts d’acquisition.

  • Bar graph with arrow showing an increase

    Supprimez les audiences à faible valeur ajoutée et concentrez votre budget sur celles qui sont les plus susceptibles d’être converties. Optimisez vos dépenses en ciblant les clients les plus susceptibles d’acheter ou ayant la plus grande valeur à vie (LTV).

  • Open letter with data

    Améliorez la performance de vos campagnes

    Créez des e-mails, des SMS, des messages WhatsApp et des notifications push plus personnalisés pour les clients, quel que soit le moment de leur parcours ou le groupe d’acheteurs auxquels ils appartiennent.

  • Web browser with app dashbaord

    Personnalisez les expériences en ligne

    Mettez à jour vos touchpoints web et mobile avec des produits ou des promotions adaptés à la probabilité d’engagement de chaque client, afin de rendre chaque interaction plus pertinente et plus fructueuse.

  • User group reactions

    Prédisez quand les acheteurs sont prêts à passer au niveau supérieur et présentez-leur des produits complémentaires pour pouvoir transformer les paiements rapides en ventes à forte valeur ajoutée.

  • User with a heart symbol

    Repérez rapidement les clients qui ont une forte LTV et faites-leur bénéficier de programmes de fidélité VIP ou d’offres personnalisées spéciales qui leur donneront le sentiment d’être valorisés et qui les fidéliseront.

  • User star review

    Rattrapez les clients à risque avant qu’ils ne se désabonnent. Menez des campagnes de reconquête ciblées qui ravivent leur intérêt, restaurez l’engagement et transformez une relation distante en lien durable.

  • Spreadsheet document

    Intégrez la visibilité à chaque prédiction

    Intégrez de la transparence à chaque prédiction que vous créez. Montrez à vos équipes ce qui produit des résultats et renforcez ainsi la confiance et l’alignement au sein du marketing et des données.

Comment fonctionnent les prédictions

Identifiez les caractéristiques des clients, développez des audiences précises et transmettez ces données aux outils en aval en seulement quelques clics.

Configurer
Choisissez votre domaine de prédiction
Sélectionnez l’un des quatre modèles prêts à l’emploi pour générer une caractéristique calculée (probabilité d’achat, probabilité de désabonnement, LTV prévue ou objectifs prédictifs personnalisés) afin de créer votre propre modèle.

Définir
Déterminez votre événement
Choisissez l’événement suivi que vous souhaitez prédire, tel que les vues d’une page, les clics sur un lien dans un e-mail ou la finalisation d’une commande. Les vérifications de données garantissent que vous avez le volume nécessaire sur les 30 derniers jours pour des résultats exacts.

Mettre en œuvre
Intégrez les données à vos solutions marketing
Sélectionnez votre destination et intégrez les données à vos outils en aval pour créer des expériences personnalisées. Une fois que les caractéristiques ont été créées, elles sont automatiquement enregistrées dans les profils des clients et actualisées tous les sept jours.

Predictive analytics dashboard showing user likelihood to purchase with a highlighted Top 10% section.
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Faites vos premiers pas avec Prédictions

Comment accéder à Prédictions

Utilisez Prédictions dans le cadre de Twilio Engage ou Twilio Unify pour tirer le meilleur parti de votre CDP.

Découvrir Engage

Informations tarifaires

Trouvez le forfait adapté à votre équipe pour bénéficier d’un marketing plus prédictif, plus ciblé et plus efficace.

Voir les tarifs 

Predictive ad for wireless earbuds with 20% off, featuring personalized ad and buy now options.
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Dites adieu aux incertitudes et accédez à une personnalisation précise

Exploitez les données grâce à des outils qui vous permettent de toucher les bonnes personnes avec le bon message, exactement au bon moment.

  • Orchestrez des parcours hautement personnalisés déclenchés par des événements, qui interagissent avec vos clients aux moments opportuns.

  • Créez des audiences dynamiques en temps réel à partir de données comportementales et historiques pour alimenter des campagnes omnicanales personnalisées sans dépendre de l’ingénierie.

  • Exploitez l’IA pour déterminer automatiquement les articles les plus susceptibles de générer des ventes, afin que chaque expérience client soit pertinente et génératrice de revenus.

  • Accédez à une IA plébiscitée par les experts en science des données immédiatement exploitable par les spécialistes marketing pour pouvoir générer un engagement individuel à grande échelle.

  • Ayez confiance en vos campagnes grâce à la transparence et au contrôle intégrés à chaque étape de votre pipeline de données client.

  • Rassemblez des données first-party pour créer un profil unique pour chaque client et générer des interactions hautement personnalisées.

Commencez à améliorer chaque interaction client grâce à l’IA prédictive

La CDP de Twilio Segment vous offre la flexibilité nécessaire pour extraire les données de n’importe quel canal et les réutiliser partout, à grande échelle. Et avec les prédictions optimisées par l’IA, vous pourrez mieux personnaliser chaque moment.

Person with glasses and short hair wearing a brown jacket and striped shirt on a red background
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