Contacter Essai gratuit
Contacter Essai gratuit
Twilio Segment Engage

Ne créez votre audience qu'une fois. Activez-la partout en temps réel.

Regroupez les clients par caractéristiques et comportements, déclenchez des messages opportuns et proposez des parcours personnalisés sur tous les canaux.

Voir une démo Voir les tarifs
Woman looking at a laptop screen with data on audience engagement and behavior.

Diffusez le bon message à la bonne audience en temps réel

Créez automatiquement des audiences dynamiques en temps réel à partir de données comportementales et historiques pour alimenter des campagnes multicanales personnalisées : pas de SQL, pas d'ingénierie, juste des résultats.

  • User with focus symbol

    Créez une audience dynamique en temps réel

    Segmentez automatiquement les utilisateurs en fonction du comportement, des caractéristiques et des événements au fur et à mesure qu'ils se produisent. Audiences effectue des mises à jour en temps réel, sans SQL ni ingénierie.

  • Users with an envelope

    Offrez des communications personnalisées et sur mesure

    Déclenchez des messages ciblés sur plus de 700 intégrations, y compris les canaux Twilio tels que les SMS, les e-mails ou WhatsApp, en fonction des préférences spécifiques de l'audience.

  • Bar graph with arrow showing an increase

    Augmentez la rapidité de mise en service

    Lancez des campagnes plus rapidement grâce à des publics prédictifs prédéfinis et à un générateur d'audience générative, avec des workflows intuitifs.

  • Laptop computer with user group

    Utilisez chaque signal client

    Créez des audiences en exploitant des données historiques et en temps réel, notamment des événements existants, des caractéristiques, des caractéristiques calculées, d'autres audiences ou même des données provenant de votre Data Warehouse.

  • A pair of chat bubbles

    Coordonnez les parcours multicanaux

    Inscrivez automatiquement les utilisateurs aux parcours optimisés par Twilio (par exemple, e-mail via SendGrid, SMS via la Twilio Programmable Messaging) en fonction des changements d'audience, tels que l'abandon de panier ou les vues de produits.

  • Checklist

    Testez, apprenez et optimisez

    Exécutez des tests A/B et des expériences sur différents segments d'audience pour comprendre ce qui fonctionne et ajuster les communications sur les canaux Twilio si vous le souhaitez.

Comment fonctionne Audiences

Transformez les données clients en temps réel en messages ciblés, automatiquement et instantanément, sans code requis.

UI interface for audience selection, campaign promotion flowchart, and analytics pie chart

Étape 1
Capturez des données clients en temps réel
Segment recueille les événements et les caractéristiques des clients à partir de sites Web, d'applications et de systèmes back-end, vous offrant ainsi une vue unifiée et en temps réel de chaque utilisateur.

Étape 2
Créez et mettez à jour vos audiences instantanément
Utilisez un générateur sans code ou des audiences génératives pour définir des règles d'audience basées sur les comportements, les traits et les événements. Audiences actualise automatiquement à mesure que de nouvelles données circulent, de sorte qu'elles sont toujours à jour et en temps réel.

Étape 3
Activez-le sur Twilio Channels et les destinations natives
Envoyez des messages personnalisés à chaque audience grâce à la suite de communications de Twilio (SMS, e-mails, notifications Push et messages WhatsApp), aux plateformes publicitaires et aux plateformes marketing multicanales telles que Braze, Iterable ou Customer.io pour stimuler l'engagement au bon moment.

Voir une démo Étudier la documentation An icon of a outbound link arrow

Lancez-vous avec Audiences

Commencez gratuitement ou trouvez le forfait adapté pour permettre à votre équipe d'ingénierie de collecter et d'envoyer des données clients unifiées à plus de 700 intégrations prédéfinies.

Comment accéder à Audiences

Les audiences sont disponibles par défaut dans le cadre de Twilio Engage pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre CDP. Renseignez-vous auprès du propriétaire de votre espace de travail pour gérer l'accès.

Découvrir Engage

Informations sur les prix

Trouvez le plan adapté à votre équipe pour offrir des expériences client personnalisées à grande échelle.

Voir les tarifs
Dashboard showing predictive audience and promo code offer for 20% off with a Shop now button

Ressources pour faire vos premiers pas

User group reactions

Documentation

Audiences Segment

Découvrez comment créer, gérer et activer des audiences clients dynamiques à l'aide de l'outil de création d'audience en temps réel de Segment.
User group reactions

Cas d'usage

Cas d'usage de l'activation de l'audience

Segment permet une segmentation et une activation précises de l'audience sur tous les canaux pour favoriser un engagement client personnalisé en temps réel.
User group reactions

Recette

Activez les audiences en temps réel

Segment Engage vous permet de créer des audiences en temps réel et de déclencher des messages personnalisés sur les canaux marketing et produits en utilisant des données clients unifiées.

Audiences en temps réel. Résultats en temps réel.

Arrêtez de tâtonner, communiquez avec vos clients. Avec Twilio Segment Audiences, vous pouvez créer des groupes de clients dynamiques et toujours actualisés. Déclenchez automatiquement des campagnes personnalisées sur différents canaux, tels que les SMS, les e-mails et WhatsApp, dès que votre audience évolue.

Voir une démo Voir les tarifs
Woman with curly hair wearing a pink blouse against a red geometric background