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Twilio Segment Engage

Erstellen Sie Ihre Zielgruppe nur einmal – und aktivieren Sie diese danach überall in Echtzeit.

Gruppieren Sie Kund:innen nach Eigenschaften und Verhaltensweisen, versenden Sie zum richtigen Zeitpunkt Mitteilungen und schaffen Sie personalisierte Journeys über alle Kanäle hinweg.

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Woman looking at a laptop screen with data on audience engagement and behavior.

Senden Sie jeder Zielgruppe die richtige Botschaft – und das in Echtzeit.

Erstellen Sie anhand von Verhaltens- und Verlaufsdaten automatisch dynamische Echtzeit-Zielgruppen, um personalisierte, kanalübergreifende Kampagnen zu starten – kein SQL, kein Engineering, nur Ergebnisse.

  • User with focus symbol

    Erstellen Sie dynamische Echtzeit-Zielgruppen

    Segmentieren Sie Nutzer:innen automatisch und augenblicklich nach Verhaltensweisen, Eigenschaften und Ereignissen. Zielgruppen werden in Echtzeit aktualisiert – kein SQL oder Engineering erforderlich.

  • Users with an envelope

    Ermöglichen Sie personalisierte Kommunikation

    Versenden Sie zielgerichtete Mitteilungen über unsere mehr als 700 Integrationen hinweg, einschließlich Twilio-Kanälen wie SMS, E-Mail oder WhatsApp, basierend auf den Präferenzen der Zielgruppe.

  • Bar graph with arrow showing an increase

    Beschleunigte Bereitstellbarkeit

    Starten Sie Kampagnen schneller mit vorgefertigten, prädiktiven Zielgruppen und einem generativen Zielgruppenersteller – und das alles mit intuitiven Workflows.

  • Laptop computer with user group

    Nutzen Sie jedes Kundensignal

    Erstellen Sie Zielgruppen und nutzen Sie dabei sowohl Echtzeit- als auch Verlaufsdaten, darunter bestehende Ereignisse, Eigenschaften, berechnete Eigenschaften, andere Zielgruppen oder sogar Daten aus Ihrem Data Warehouse.

  • A pair of chat bubbles

    Koordinieren Sie kanalübergreifende Journeys

    Nehmen Sie Nutzer:innen automatisch auf der Grundlage von Änderungen bei der Zielgruppenzugehörigkeit, wie z. B. dem Verlassen eines Warenkorbs oder dem Ansehen eines Produkts in Twilio-basierte Journeys auf (z. B. E-Mail über SendGrid, SMS über Twilio Programmable Messaging).

  • Checklist

    Testen, lernen und optimieren

    Führen Sie A/B-Tests und Experimente an verschiedenen Zielgruppensegmenten durch, um zu verstehen, was gut angenommen wird, und passen Sie die Kommunikation bei Bedarf auf allen Twilio-Kanälen an.

Wie Zielgruppen funktioniert

Verwandeln Sie Echtzeit-Kundendaten in gezieltes Messaging – automatisch und sofort, ohne Coding.

UI interface for audience selection, campaign promotion flowchart, and analytics pie chart

Schritt 1
Erfassen Sie Kundendaten in Echtzeit
Segment erfasst Kundenereignisse und -eigenschaften von Websites, Apps und Backend-Systemen, sodass Sie eine einheitliche Echtzeitansicht der Nutzer:innen erhalten.

Schritt 2
Erstellen und aktualisieren Sie Zielgruppen sofort
Verwenden Sie einen programmierfreien Zielgruppenersteller oder generative Zielgruppen, um Regeln für Zielgruppen basierend auf Verhaltensweisen, Eigenschaften und Ereignissen festzulegen. Zielgruppen werden automatisch aktualisiert, wenn neue Daten einfließen, sodass sie immer auf dem neuesten Stand sind.

Schritt 3
Aktivierung auf Twilio-Kanälen und nativen Zielen
Nutzen Sie die Kommunikationssuite von Twilio (SMS, E-Mail, Push-Benachrichtigungen und WhatsApp), Werbeplattformen und Multichannel-Marketingplattformen – wie Braze, Iterable, Customer.io usw. –, um personalisierte Nachrichten an jede Zielgruppe zu versenden und genau zum richtigen Zeitpunkt die Interaktion zu fördern.

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Erste Schritte mit Zielgruppen

Starten Sie kostenlos, oder finden Sie den richtigen Tarif, mit dem Ihr Engineering-Team vereinheitlichte Kundendaten sammeln und an mehr als 700 vorgefertigte Integrationen senden kann.

So greifen Sie auf Zielgruppen zu

Zielgruppen ist standardmäßig als Teil von Twilio Engage verfügbar, damit Sie mit Ihrer Kundendatenplattform (CDP) Mehrwert erzielen können. Wenden Sie sich an die für Ihren Workspace verantwortliche Person, um den Zugriff zu verwalten.

Engage entdecken

Preisinformationen

Finden Sie den richtigen Tarif für Ihr Team, damit Sie im großen Rahmen personalisierte Kundenerfahrungen bieten können.

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Ressourcen für den Einstieg

User group reactions

Dokumente

Zielgruppen segmentieren

Erfahren Sie, wie Sie mit dem Echtzeit-Zielgruppenersteller von Segment dynamische Kundenzielgruppen erstellen, verwalten und aktivieren können.
User group reactions

Anwendungsfall

Anwendungsfall für die Zielgruppenaktivierung

Segment ermöglicht eine präzise Segmentierung und Aktivierung von Zielgruppen über alle Kanäle hinweg und ermöglicht somit eine personalisierte Kundeninteraktion in Echtzeit.
User group reactions

Rezept

Aktivieren Sie Echtzeit-Zielgruppen

Mit Segment Engage können Sie mithilfe vereinheitlichter Kundendaten Echtzeit-Zielgruppen erstellen und personalisierte Mitteilungen marketing- und produktkanalübergreifend generieren.

Echtzeit-Zielgruppen. Echtzeit-Ergebnisse.

Hören Sie auf mit Rätselraten und beginnen Sie mit der Interaktion. Mit Twilio Segment Zielgruppen können Sie dynamische Kundengruppen erstellen, die immer auf dem neuesten Stand sind. Starten Sie automatisch personalisierte Kampagnen über Kanäle wie SMS, E-Mail und WhatsApp – und das genau in dem Moment, in dem sich Ihre Zielgruppe ändert.

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Woman with curly hair wearing a pink blouse against a red geometric background