Gestalten Sie Gästeerlebnisse so persönlich wie jede Reise.
Verändern Sie Ihre Art der Kommunikation. Nutzen Sie Echtzeit-Messaging, KI-gestützte Personalisierung, gebündelte Kundendaten und zuverlässige E-Mails, entwickelt für die nächste Generation von Reisen und Gastronomie.
Schaffen Sie ein außergewöhnliches Gästeerlebnis, das jede Buchung zu etwas Besonderem macht.
Treffen Sie Gäste dort, wo sie mit Ihnen in Kontakt treten möchten
Erreichen Sie Ihre Kund:innen dort, wo sie sich aufhalten, und auf die Art, wie sie es bevorzugen – mit Unterstützung für alle gängigen Kommunikationskanäle wie SMS, RCS, E-Mail, WhatsApp, Sprachanruf, Video und mehr.
Reisende kontinuierlich einbinden
Vereinen Sie Daten aus all Ihren Systemen und nutzen Sie KI-gestützte Erkenntnisse, um jedem Gast eine individuell zugeschnittene Kommunikation zu bieten – von der Reiseplanung bis zum Check-out.
Sorgen Sie dafür, dass sich jeder Gast wie ein VIP fühlt
Greifen Sie auf Echtzeitdaten und den historischen Kontext jedes Gastes in einem zentralen Profil zu – für personalisierte Interaktionen, die den Aufenthalt verbessern und die Markenbindung stärken.
Verwandeln Sie Customer Journey in Fünf-Sterne-Erlebnisse
Tools, um Reisende bei jedem Schritt zu begleiten – von der ersten Suche bis zum letzten Souvenir
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Erreichen Sie Reisende zuverlässig mit einer flexiblen E-Mail-API und Marketing-Tools, die die Interaktion steigern.
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Gestalten Sie ein individuelles Voice-Erlebnis mit fortschrittlichen Funktionen wie Conversational Intelligence und gewinnen Sie Erkenntnisse aus unstrukturierten Gesprächsdaten.
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Verbinden Sie Ihre Daten und erstellen Sie einheitliche Profile – für personalisierte Erlebnisse in Echtzeit, die Ihre Gäste begeistern.
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Verifizieren Sie Nutzer:innen kanalübergreifend – um Gäste zu schützen und Betrugsrisiken zu minimieren.
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Reagieren Sie schneller auf den bevorzugten Kanälen Ihrer Kundschaft wie SMS, RCS, MMS, WhatsApp und mehr.
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Erhöhen Sie die Kundenzufriedenheit und die Reaktionsgeschwindigkeit mit einer Plattform für digitale Interaktionen, die mit KI-Funktionen untermauert ist.
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Orchestrieren Sie Reisen und bieten Sie individualisierte Erlebnisse an – abgestimmt auf den jeweiligen Stand der Reiseplanung
Sie brauchen Hilfe bei der Entwicklung? Kein Problem.
Arbeiten Sie mit einem unserer Twilio-Partner zusammen, der gemeinsam mit Ihnen eine Lösung für die Gästekommunikation entwickelt oder diese vollständig für Sie übernimmt – für einen erfolgreichen Start, unabhängig vom Umfang.
Inspiration für eine bessere Kundenerfahrung im Gastgewerbe
Leitfaden
Leitfaden für E-Mails im Reise- und Gastgewerbe
Gewinnen Sie neue Kund:innen und stärken Sie die Loyalität – mit E-Mail-Marketingstrategien für Hotels und Reiseunternehmen.
Blog
Wie das Reise- und Gastgewerbe das Erlebnis von Kunden und Mitarbeitenden neu gestalten
Entdecken Sie, wie Twilio Voice und KI Ihnen helfen können, Erlebnisse zu schaffen, die Wiederholungskäufe fördern.
E-Book
Übertreffen Sie mit Twilio die Erwartungen Ihrer Gäste
Erfahren Sie, wie Sie mit programmierbaren Kommunikationslösungen, KI und IoT-Technologien Markenbindung aufbauen.
In der Reisebranche zählt das Erlebnis. Sorgen Sie dafür, dass jeder Moment unvergesslich wird.
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