Twilio im Gartner® Magic Quadrant™ for CPaaS 2025 als Leader gekürt*
Pflegen Sie weltweit Kundenkontakt mit zuverlässigen SMS-Nachrichten
Die Erstellung einer robusten SMS-Lösung wird mit Messaging zum Kinderspiel. Twilio bietet entwicklerfreundliche APIs, Skalierbarkeit und integrierte Software zur Einhalung von Vorschriften, für Routing und speziellere Anwendungsfälle. So können Sie Ihre Lösungen schneller und problemloser bereitstellen.
Skalieren Sie Ihre Lösung vom Konzept bis zur globalen Lösung mit flexiblen SMS-APIs
Programmable Messaging API
Versenden transaktionaler MMS-, SMS- und
WhatsApp- Nachrichten über eine einzige API.
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Erreichen Sie Menschen in mehr als 180 Ländern mithilfe von lokalisierten Sendern, globalen Richtlinien und Tools zur Einhaltung von Vorschriften.
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Sorgen Sie für die Einhaltung von Vorschriften, die Zustellbarkeit, Antworten und mehr mit der programmierbaren Software von Twilio.
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Überwachen Sie die Nachrichtenzustellung und die Kundeninteraktion mit Echtzeitanalysen und helfen Sie bei der Fehlerbehebung.
Conversations API
Fördern Sie wechselseitige Interaktionen mithilfe des kanalübergreifenden Messagings für MMS und mehr mit nur einer API.
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Stärken Sie Handel und Unterstützung via SMS, MMS, Chat, Facebook Messenger und WhatsApp.
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Verwalten Sie Teilnehmende, archivieren Sie Nachrichten und richten Sie Workflows ein – alles ohne zusätzlichen Code.
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Erobern Sie den Markt dank Schnellstartanleitungen, Beispiel-Apps und SDKs schneller.
Bauen Sie Kundenbeziehungen auf und skalieren Sie diese
Benachrichtigungen
Senden Sie personalisierte Warnmeldungen, Erinnerungen und Benachrichtigungen für Termine, Lieferungen und mehr mit der Programmable Messaging API.
Verifizierungen
Stellen Sie Einmalkennwörter bereit, um gleichzeitig schnelles Onboarding zu fördern und Supportkosten sowie Betrugsmöglichkeiten zu verringern.
Angebote
Senden Sie mit der neuen Programmable Messaging API Marketingbotschaften und Angebote, um mehr Leads, Verkäufe und Loyalität zu erreichen.
Gesprächsbetreuung und Handel
Mit der Conversations -API können Sie den gesamten Kaufprozess mit wechselseitigen SMS-Interaktionen für Unterstützung, Verkauf und Lead-Generierung begleiten.
ROI von Twilio Messaging
The Total Economic Impact™ von Twilio Messaging
Eine von Forrester Consulting durchgeführte Studie ergab, dass Twilio Messaging Folgendes bietet:
- 132 % Kapitalrendite für Kundschaft
- 3 % mehr zugestellte Nachrichten
- 15 % Produktivitätssteigerung in Entwicklungsteams
2FA oder OTP versenden? Steigerung der Konversionsraten mit Verify
Verify ist eine speziell entwickelte Authentifizierungslösung für 2FA, OTP, Passkeys, Silent Network Authentication und mehr.
Mit Verify können Sie mehr Nutzende verifizieren
Verify ist eine vollständig verwaltete Multichannel-Authentifizierungslösung, die auf Redundanz, geringe Latenz und globale Skalierbarkeit ausgelegt ist.
- Zuverlässige integrierte Sicherheitsmaßnahmen
- Einhaltung globaler Vorschriften und Regulierungsstandards
- 100%iger Schutz vor Betrug mit SMS-Pumping dank Verify Fraud Guard*
- Bereitstellung per SMS oder WhatsApp, Sprache, TOTP, Push, Passkeys usw.
Intuit nutzte SMS-Nachrichten zur Übermittlung von Einmalkennwörtern, bis sie Twilio Verify ausprobierten. Jetzt verfügt das Unternehmen über eine Verifizierungslösung mit hoher Zustellbarkeit, globaler Einhaltung von Vorschriften, integrierter Redundanz und vielem mehr – und das in Rekordzeit.
* Es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen
Dokumentation lesen
Entdecken Sie Schnellstartanleitungen, Codeausschnitte, SDKs und vieles mehr in unserer umfassenden Ressourcenbibliothek, um schnell mit der Entwicklung von Messaging-Lösungen in Facebook Messenger beginnen zu können.
Nachricht verfassen
SMS mit Messaging leicht gemacht
Erstellen Sie Lösungen jeder Größenordnung zum Senden und Empfangen von Textnachrichten mit zwei entwicklerfreundlichen APIs und einer bewährten Plattform: Messaging. Bezahlen Sie nur, was sie verwenden, und profitieren Sie von gestaffelten und Mengenrabatten.
FAQs (Häufig gestellte Fragen) zum SMS-Messaging
Eine SMS API ist eine Anwendungs-Programmierschnittstelle (application programming interface, API), über die Sie SMS-Textnachrichten über einen SMS-Gateway versenden können.
SMS APIs schlagen eine Brücke zwischen Telefonnetzen und dem Internet, sodass Sie Textnachrichten ganz einfach über Webanwendungen senden und empfangen können.
SMS API – Definition
Beim Massen-SMS-Versand senden Sie SMS an große Empfängerlisten. Dafür benötigen Sie Folgendes:
1. Einen SMS-Dienstanbieter, der Ihre Nachrichten für Sie übermittelt
Für Anwendungsfälle mit wirklich hohem SMS-Volumen brauchen Sie einen SMS-Dienst, der beliebige Volumina zuverlässig versenden kann.
2. Die passende Telefonnummer für den massenhaften Mitteilungsversand
Zehnstellige A2P-Telefonnummern (Application-to-Person) sind verifizierte Nummern, die eigens für den Versand von Mitteilungen durch Unternehmen erstellt werden. Von Netzbetreibern genehmigte Kurzwahlnummern (5- oder 6-stellige Nummern) sind eine weitere Möglichkeit für den Massenversand von Mitteilungen. Auch gebührenfreie Nummern (10-stellige Nummern wie 833-569-67XX) eignen sich für einen hohen Durchsatz.
3. Die richtige Botschaft
Erstellen Sie sinn- und wertvolle Nachrichten für Ihre Zielgruppen. Versäumen Sie das, werden die entsprechenden Personen Ihre Nachrichten ignorieren oder Ihre Nummer blockieren. Wir empfehlen Ihnen, die Mitteilungen so weit wie möglich zu personalisieren.
4. Einwilligungen
Um Massen-SMS zu versenden, müssen Sie eine Liste von Personen erstellen, die ausdrücklich eingewilligt haben, Nachrichten von Ihnen zu empfangen.
Beim SMS-Marketing versenden Sie per SMS oder Textnachricht Marketingmitteilungen direkt an die Telefone Ihrer Kundschaft. Manchmal wird SMS-Marketing auch als Textnachrichten-Marketing bezeichnet.
SMS-Marketing bezieht sich auf jede Art von Werbebotschaft, einschließlich Rabattangeboten, Produktankündigungen, personalisierten Angeboten, Benachrichtigungen über verlassene Warenkörbe und mehr. Wenn Ihre Kundschaft in den Empfang von SMS-Marketingmitteilungen einwilligt, können Sie von hohen Öffnungs- und Antwortraten sowie einer schnellen Übermittlung direkt an die Kundschaft profitieren.
- Suchen Sie sich zunächst einen SMS API-Anbieter aus und registrieren Sie sich bei ihm, z. B. Twilio.
- Beschaffen Sie sich einen API-Schlüssel von Ihrem Anbieter.
- Kaufen Sie eine Telefonnummer, über die Sie Nachrichten versenden können.
- Entscheiden Sie, welche Art von Nachrichten Sie versenden möchten und wie Sie das tun wollen.
- Verfassen Sie den Code zur Verbindung mit der API und versenden Sie Ihre Nachrichten.
- Testen Sie Ihren Code, um zu überprüfen, ob Ihre Nachrichten ankommen.
Die Dauer für die Integration einer SMS API hängt davon ab, wie komplex Ihr Projekt ist und ob Sie bereits über Erfahrungen mit ähnlichen Integrationen verfügen.
Beginnen Sie mit unserem Schnellstart für programmierbare SMS
Hier geht es zur Übersicht über die Programmable Messaging API
Eine SMS API vereinfacht das Versenden und Empfangen von SMS- und MMS-Nachrichten aus einer Webanwendung über eine HTTP-Anfrage.
SMS APIs bilden eine Verbindung zwischen Ihrer App und den Telefonnetzen, sodass Sie Textnachrichten an Zielgruppen versenden und von ihnen empfangen können. Außerdem kann man mit ihnen die Nachricht in ein Format konvertieren, das über das Telefonnetz versendet werden kann bzw. das die Webanwendung „versteht“, wenn jemand auf die Nachricht antwortet.
Ein SMS-Gateway ist ein Dienst, mit dem man SMS-Textnachrichten über eine REST API (vergleichbar mit einer SMS API) versenden und empfangen kann. Er schlägt die Brücke zwischen Ihrem Code in der Webanwendung und dem globalen Telekommunikationsnetz, das ihn an das Telefon einer Person übermittelt.
Außerdem übersetzt der SMS-Gateway die Nachricht, damit sie kompatibel mit dem Telefonnetz ist.
Dabei schickt der SMS-Gateway die SMS-Textnachrichten in der Regel über eine SMPP-Schnittstelle an die Telekommunikationsnetze. Diese Schnittstelle wird von den Netzen veröffentlicht – entweder direkt oder über einen Aggregator, der Nachrichten an mehrere Netze verkauft.
Gebührenfreie Nummern
Gebührenfreie Nummern bestehen aus 10 Ziffern und haben standardmäßig die Vorwahlen 800 oder 833 (Beispiel: 1-833-456-78XX).
- Diese Nummern können für Anrufe und Textnachrichten genutzt werden.
- Sie unterstützen einen hohen Durchsatz für Anwendungsfälle mit hohem Volumen wie Benachrichtigungen, Warnmeldungen und Aktionsangebote.
- Sie erfordern eine Verifizierung für Anwendungsfälle mit hohem Volumen.
Erfahren Sie mehr über gebührenfreie Nummern
A2P 10DLC
A2P-Telefonnummern (Application-to-Person) haben 10 Ziffern und eine lokale Vorwahl, etwa +1 (415) 568-00XX.
- Speziell für das Business Messaging
- Unterstützen sowohl Telefonanrufe als auch Textnachrichten
- Eine Verifizierung ist erforderlich, um zu bestätigen, dass Sie ein vertrauenswürdiger Sender mit genehmigten Kampagnen sind.
Erfahren Sie mehr über 10DLC-Telefonnummern
Kurznummern
Kurznummern haben 5 oder 6 Ziffern (56748) und einen hohen Wiedererkennungswert. Sie können für Text- und Bildnachrichten verwendet werden.
- Der Durchsatz beginnt bei 100 Nachrichten pro Sekunde.
- Sie unterstützen Anwendungsfälle mit hohem Volumen wie Warnmeldungen, Benachrichtigungen, Verifizierungen und Aktionsangebote.
- Eine Verifizierung ist erforderlich, um zu bestätigen, dass Sie ein vertrauenswürdiger Sender mit genehmigten Kampagnen sind.
Erfahren Sie mehr über Kurznummern
Wir stellen vor: Twilio Messaging Engagement Suite
Profitieren Sie von einfacherer Entwicklung, schnellerer Markteinführung und höheren Zustellbarkeitsraten.** Erfahren Sie, welche Vorteile Nachrichtenplanung, Linkverkürzung mit Klicknachverfolgung, erweiterte Daten und Echtzeit-Dashboards Ihrem Unternehmen bieten.
* Gartner®, Magic Quadrant™ for Communications Platform as a Service, Lisa Unden-Farboud, Manoj Bhatia, Pankil Sheth, Ajit Patankar, 21. Juli 2025
** Im Rahmen einer Auswertung von mehr als 63 Millionen Nachrichten, die über Twilio mit gekürzten Hyperlinks gesendet wurden, wurden Nachrichten, in denen die Hyperlinks mit Lösungen von Drittanbietern gekürzt wurden, mit einer Rate von 1,96 % gefiltert. Das ist das 28-fache der Rate von Twilio, die bei 0,07 % lag.