SMS

Erstellen Sie Lösungen jeder Größenordnung mit bewährten APIs für SMS-Interaktionen

Senden und empfangen Sie Textnachrichten mit nur wenigen Zeilen Code auf der bewährten Messaging-Plattform für kanalübergreifende Nachrichtenverwaltung.
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Illustration of a banking app with messages to a customer to confirm recent purchases from their account.

Pflegen Sie weltweit Kundenkontaktmit zuverlässigen SMS-Nachrichten

Das Erstellen einer robusten SMS-Lösung wird mit Messaging zum Kinderspiel. Twilio bietet entwicklerfreundliche APIs, Skalierbarkeit und integrierte Software für Compliance, Routing und speziellere Anwendungsfälle. So können Sie Ihre Lösungen schneller und problemloser bereitstellen.

APIs

Skalieren Sie Ihre Lösung vom Konzeptbis zur globalen Lösung mit flexiblen SMS-APIs

Programmable messaging API connecting to customers through preferred channel

Programmable Messaging API

Versenden Sie transaktionale MMS, SMS und WhatsApp-Nachrichten über nur eine API.

  • Erreichen Sie Verbraucher in mehr als 180 Ländern mithilfe von lokalisierten Sendern, globalen Richtlinien und Tools zur Einhaltung von Vorschriften.
  • Verwalten Sie die Compliance, die Zustellbarkeit, Antworten und mehr mit der programmierbaren Software von Twilio.
  • Überwachen Sie die Nachrichtenzustellung und die Kundeninteraktion mit Echtzeitanalysen und beheben Sie potenzielle Probleme.
Entdecken Sie die Programmable Messaging API
Conversations api connecting with multiparty through various channels

Conversations API

Fördern Sie wechselseitige Interaktionen mithilfe des kanalübergreifenden Messagings für MMS und mehr mit nur einer API.

  • Ermöglichen Sie Handel und Unterstützung via SMS, MMS, Chat, Facebook Messenger und WhatsApp.
  • Verwalten Sie Teilnehmer, archivieren Sie Nachrichten und richten Sie Workflows ein – alles ohne zusätzlichen Code.
  • Erobern Sie den Markt schneller dank Schnellstartanleitungen, Beispiel-Apps und SDKs.
Erkunden Sie die Conversations API

Anwendungsfälle

Bauen Sie Kundenbeziehungen aufund skalieren diese

Benachrichtigungen

Senden Sie personalisierte Warnmeldungen, Erinnerungen und Benachrichtigungen für Termine, Lieferungen und mehr mit der Programmable Messaging API.

Verifizierungen

Stellen Sie Einmalpasswörter bereit, um gleichzeitig schnelles Onboarding zu ermöglichen und Supportkosten sowie Betrugsmöglichkeiten zu reduzieren.

Angebote

Senden Sie Marketingbotschaften und Angebote mit der neuen Programmable Messaging API, um mehr Leads, Verkäufe und Loyalität zu erreichen.

Gesprächsbetreuung und Handel

Mit der Conversations API können Sie den gesamten Kaufprozess mit wechselseitigen SMS-Interaktionen für Unterstützung, Verkauf und Lead-Generierung begleiten.

Entwickler-Ressourcen

Dokumentation lesen

Entdecken Sie Schnellstartanleitungen, Codeausschnitte, SDKs und vieles mehr in unserer umfassenden Ressourcenbibliothek, um schnell mit der Entwicklung von Lösungen für Messaging in Facebook Messenger beginnen zu können.

Zur SMS-Dokumentation An icon of a outbound link arrow Erste Schritte mit Messaging

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// Download the helper library from https://www.twilio.com/docs/node/install
// Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
// and set the environment variables. See http://twil.io/secure
const accountSid = process.env.TWILIO_ACCOUNT_SID;
const authToken = process.env.TWILIO_AUTH_TOKEN;
const client = require('twilio')(accountSid, authToken);

client.messages
      .create({from: '+15017122661', body: 'Hi there', to: '+15558675310'})
      .then(message => console.log(message.sid));
# Download the helper library from https://www.twilio.com/docs/python/install
import os
from twilio.rest import Client


# Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
# and set the environment variables. See http://twil.io/secure
account_sid = os.environ['TWILIO_ACCOUNT_SID']
auth_token = os.environ['TWILIO_AUTH_TOKEN']
client = Client(account_sid, auth_token)

message = client.messages.create(
                              from_='+15017122661',
                              body='Hi there',
                              to='+15558675310'
                          )

print(message.sid)
// Install the C# / .NET helper library from twilio.com/docs/csharp/install

using System;
using Twilio;
using Twilio.Rest.Api.V2010.Account;


class Program
{
    static void Main(string[] args)
    {
        // Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
        // and set the environment variables. See http://twil.io/secure
        string accountSid = Environment.GetEnvironmentVariable("TWILIO_ACCOUNT_SID");
        string authToken = Environment.GetEnvironmentVariable("TWILIO_AUTH_TOKEN");

        TwilioClient.Init(accountSid, authToken);

        var message = MessageResource.Create(
            from: new Twilio.Types.PhoneNumber("+15017122661"),
            body: "Hi there",
            to: new Twilio.Types.PhoneNumber("+15558675310")
        );

        Console.WriteLine(message.Sid);
    }
}
// Install the Java helper library from twilio.com/docs/java/install

import com.twilio.Twilio;
import com.twilio.rest.api.v2010.account.Message;
import com.twilio.type.PhoneNumber;

public class Example {
    // Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
    // and set the environment variables. See http://twil.io/secure
    public static final String ACCOUNT_SID = System.getenv("TWILIO_ACCOUNT_SID");
    public static final String AUTH_TOKEN = System.getenv("TWILIO_AUTH_TOKEN");

    public static void main(String[] args) {
        Twilio.init(ACCOUNT_SID, AUTH_TOKEN);
        Message message = Message.creator(
                new com.twilio.type.PhoneNumber("+15558675310"),
                new com.twilio.type.PhoneNumber("+15017122661"),
                "Hi there")
            .create();

        System.out.println(message.getSid());
    }
}
require_once '/path/to/vendor/autoload.php';

use Twilio\Rest\Client;

// Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
// and set the environment variables. See http://twil.io/secure
$sid = getenv("TWILIO_ACCOUNT_SID");
$token = getenv("TWILIO_AUTH_TOKEN");
$twilio = new Client($sid, $token);

$message = $twilio->messages
                  ->create("+15558675310", // to
                           ["from" => "+15017122661", "body" => "Hi there"]
                  );

print($message->sid);
# Download the helper library from https://www.twilio.com/docs/ruby/install
require 'rubygems'
require 'twilio-ruby'

# Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
# and set the environment variables. See http://twil.io/secure
account_sid = ENV['TWILIO_ACCOUNT_SID']
auth_token = ENV['TWILIO_AUTH_TOKEN']
@client = Twilio::REST::Client.new(account_sid, auth_token)

message = @client.messages.create(
                             from: '+15017122661',
                             body: 'Hi there',
                             to: '+15558675310'
                           )

puts message.sid
# Install the twilio-cli from https://twil.io/cli

twilio api:core:messages:create \\
    --from +15017122661 \\
    --body "Hi there" \\
    --to +15558675310
curl -X POST "https://api.twilio.com/2010-04-01/Accounts/\$TWILIO_ACCOUNT_SID/Messages.json" \\
--data-urlencode "From=+15017122661" \\
--data-urlencode "Body=Hi there" \\
--data-urlencode "To=+15558675310" \\
-u \$TWILIO_ACCOUNT_SID:\$TWILIO_AUTH_TOKEN

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SMS leicht gemachtmit Messaging

Erstellen Sie Lösungen jeder Größenordnung zum Senden und Empfangen von Textnachrichten mit zwei entwicklerfreundlichen APIs und einer bewährten Plattform: Messaging. Bezahlen Sie nur, was sie verwenden, und profitieren Sie von gestaffelten und Mengenrabatten.

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FAQs (Häufig gestellte Fragen)

FAQs (Häufig gestellte Fragen) zum SMS-Messaging

Eine SMS API ist eine Anwendungs-Programmierschnittstelle (application programming interface, API), über die Sie SMS-Textnachrichten über einen SMS-Gateway versenden können. 

SMS APIs schlagen eine Brücke zwischen Telefonnetzen und dem Internet, so dass Sie Textnachrichten ganz einfach über Webanwendungen senden und empfangen können.

SMS API – Definition

Beim Massen-SMS-Versand senden Sie SMS an große Empfängerlisten. Dafür benötigen Sie Folgendes: 

1. Einen SMS-Dienstanbieter, der Ihre Nachrichten für Sie übermittelt

Für Anwendungsfälle mit wirklich hohem SMS-Volumen brauchen Sie einen SMS-Dienst, der beliebige Volumina zuverlässig versenden kann.

2. Die passende Telefonnummer für den massenhaften Mitteilungsversand

Zehnstellige A2P-Telefonnummern (Application-to-Person) sind verifizierte Nummern, die eigens für den Versand von Mitteilungen durch Unternehmen erstellt werden. Von Netzbetreibern genehmigte Kurzwahlnummern (5- oder 6-stellige Nummern) sind eine weitere Möglichkeit für den Massenversand von Mitteilungen. Auch gebührenfreie Nummern (10-stellige Nummern wie 833-569-67XX) eignen sich für einen hohen Durchsatz.

3. Die richtige Botschaft

Erstellen Sie sinn- und wertvolle Nachrichten für Ihre Empfänger. Versäumen Sie das, werden die Empfänger Ihre Nachrichten ignorieren oder Ihre Nummer blockieren. Wir empfehlen Ihnen, die Mitteilungen so weit wie möglich zu personalisieren. 

4. Einverständniserklärungen

Um Massen-SMS zu versenden, müssen Sie eine Liste von Empfängern erstellen, die ausdrücklich eingewilligt haben, Nachrichten von Ihnen zu empfangen. 


Weitere Informationen zu diesem Thema finden Sie in unserem SMS-Massennachrichten 101

Beim SMS-Marketing versenden Sie per SMS oder Textnachricht Marketingmitteilungen direkt an die Telefone Ihrer Kunden. Manchmal wird SMS-Marketing auch als Textnachrichten-Marketing bezeichnet.  

SMS-Marketing bezieht sich auf jede Art von Werbebotschaft, einschließlich Rabattangeboten, Produktankündigungen, personalisierten Angeboten, Benachrichtigungen über verlassene Warenkörbe und mehr. Wenn Ihre Kunden in den Empfang von SMS-Marketingmitteilungen einwilligen, können Sie von hohen Öffnungs- und Antwortraten sowie einer schnellen Übermittlung direkt an die Kunden profitieren.

SMS-Marketing für Einsteiger:innen:

So setzen Sie SMS-Marketing bei Ihren Stakeholdern durch

  1. Suchen Sie sich zunächst einen SMS API-Anbieter aus und registrieren Sie sich bei ihm, z. B. Twilio.
  2. Beschaffen Sie sich einen API-Schlüssel von Ihrem Anbieter.
  3. Kaufen Sie eine Telefonnummer, über die Sie Nachrichten versenden können.
  4. Entscheiden Sie, welche Art von Nachrichten Sie versenden möchten und wie Sie das tun wollen.
  5. Verfassen Sie den Code zur Verbindung mit der API und versenden Sie Ihre Nachrichten.
  6. Testen Sie Ihren Code, um zu überprüfen, ob Ihre Nachrichten ankommen.

Die Dauer für die Integration einer SMS API hängt davon ab, wie komplex Ihr Projekt ist und ob Sie bereits über Erfahrungen mit ähnlichen Integrationen verfügen.

Beginnen Sie mit unserer Kurzanleitung für programmierbare SMS

Hier geht es zur Übersicht über die Programmable Messaging API

Eine SMS API vereinfacht das Versenden und Empfangen von SMS- und MMS-Nachrichten aus einer Webanwendung über eine HTTP-Anfrage. 

SMS APIs bilden eine Verbindung zwischen Ihrer App und den Telefonnetzen, so dass Sie Textnachrichten an Empfänger versenden und von ihnen empfangen können. Außerdem kann man mit ihnen die Nachricht in ein Format konvertieren, das über das Telefonnetz versendet werden kann bzw. das die Webanwendung „versteht“, wenn jemand auf die Nachricht antwortet. 

So nutzen Sie die REST APIs von Twilio

Ein SMS-Gateway ist ein Dienst, mit dem man SMS-Textnachrichten über eine REST API (vergleichbar mit einer SMS API) versenden und empfangen kann. Er schlägt die Brücke zwischen Ihrem Code in der Webanwendung und dem globalen Telekommunikationsnetz, das ihn an das Telefon eines Empfängers übermittelt. 

Außerdem übersetzt der SMS-Gateway die Nachricht, damit sie kompatibel mit dem Telefonnetz ist.

Dabei schickt der SMS-Gateway die SMS-Textnachrichten in der Regel über eine SMPP-Schnittstelle an die Telekommunikationsnetze. Diese Schnittstelle wird von den Netzen veröffentlicht – entweder direkt oder über einen Aggregator, der Nachrichten an mehrere Netze verkauft.

Weitere Informationen zu SMS-Gateways

Gebührenfreie Nummern

Gebührenfreie Nummern bestehen aus 10 Ziffern und haben standardmäßig die Vorwahlen 800 oder 833 (Beispiel: 1-833-456-78XX). 

  • Diese Nummern können für Anrufe und Textnachrichten genutzt werden.
  • Sie unterstützen einen hohen Durchsatz für Anwendungsfälle mit hohem Volumen wie Benachrichtigungen, Warnmeldungen und Aktionsangebote.
  • Sie erfordern eine Verifizierung für Anwendungsfälle mit hohem Volumen. 

Erfahren Sie mehr über gebührenfreie Nummern

 

A2P 10DLC

A2P-Telefonnummern (Application-to-Person) haben 10 Ziffern und eine lokale Vorwahl, etwa +1 (415) 568-00XX. 

  • Diese Nummerns sind speziell für das Business Messaging vorgesehen.
  • Sie unterstützen sowohl Telefonanrufe als auch Textnachrichten.
  • Eine Verifizierung ist erforderlich, um zu bestätigen, dass Sie ein vertrauenswürdiger Sender mit genehmigten Kampagnen sind.

Erfahren Sie mehr über 10DLC-Telefonnummern 

 

Kurzwahlnummern

Kurzwahlnummern bestehen aus 5 oder 6 Ziffern (56748) und haben einen hohen Wiedererkennungswert. Sie können für Text- und Bildnachrichten verwendet werden.

  • Der Durchsatz beginnt bei 100 Nachrichten pro Sekunde.
  • Sie unterstützen Anwendungsfälle mit hohem Volumen wie Warnmeldungen, Benachrichtigungen, Verifizierungen und Aktionsangebote.
  • Eine Verifizierung ist erforderlich, um zu bestätigen, dass Sie ein vertrauenswürdiger Sender mit genehmigten Kampagnen sind.

Erfahren Sie mehr über Kurzwahlnummern

Neu

Wir stellen vor: Twilio Messaging Engagement Suite

Profitieren Sie von einfacherer Entwicklung, schnellerer Markteinführung und höheren Zustellbarkeitsraten.* Erfahren Sie, welche Vorteile Nachrichtenplanung, Linkverkürzung mit Klicknachverfolgung, erweiterte Daten und Echtzeit-Dashboards Ihrem Unternehmen bieten. 

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* Im Rahmen einer Auswertung von mehr als 63 Millionen Nachrichten, die über Twilio mit gekürzten Hyperlinks gesendet wurden. Nachrichten, in denen die Hyperlinks mit Lösungen von Dritten gekürzt wurden, wurden mit einer Rate von 1,96 % gefiltert. Das ist das 28-Fache der Rate von Twilio, die bei 0,07 % lag.