WhatsApp Business Platform

Vertrauenswürdiges WhatsApp-Messaging im großen Maßstab

Stellen Sie weltweit datengesteuerte Kundeninteraktionen mit WhatsApp-Messaging bereit – mithilfe von Twilio.

Data-driven engagement globally with WhatsApp messaging

WhatsApp mit flexiblen Twilio-APIs und Softwarelösungen integrieren

Kunden auf WhatsApp mit unübertroffener Skalierbarkeit und Konnektivität erreichen Nutzen Sie die WhatsApp Business Platform und erstellen Sie mit den vertrauenswürdigen APIs, Softwarelösungen und Kundendaten von Twilio personalisierte Kundeninteraktionslösungen.

Interaktionslösungen


Software und APIs für Ihre Kundeninteraktionsanforderungen

Transaktionales Messaging

Senden Sie einseitige WhatsApp-Nachrichten mit einer API für Warnungen, Benachrichtigungen, Werbeaktionen und Marketingnachrichten.

Conversational Messaging

Nutzen Sie WhatsApp für Interaktionen mit einer einzigen API für die Kundenbetreuung und den dialogorientierten Handel.

Contact Center

Bieten Sie Kunden personalisierte Erlebnisse über WhatsApp oder andere beliebte Kanäle wie E-Mail, Voice, SMS und mehr.

Personalisierte Kommunikation

Übernehmen Sie Verantwortung für Ihre Daten und stellen Sie gezielte, personalisierte Kommunikation über WhatsApp und andere Kanäle bereit.

Kontoüberprüfung

Bekämpfen Sie Betrug und schaffen Sie Kundenvertrauen, indem Sie Nutzer über WhatsApp, SMS, Voice, E-Mail, Push und OTPs verifizieren.

Twilio Verify entdecken

Nachdem wir mehrere Lösungen getestet hatten, hatten wir das Gefühl, dass Twilio uns die nötige Stabilität inklusive Sicherheit, hoher Leistung und Infrastruktur bieten konnte. Ganz zu schweigen von anderen Kommunikationslösungen, die unseren Betrieb bei einem einzigen Partner bündeln.

Vinícius Reis Tech Lead

Um eine WhatsApp-Infrastruktur und -Architektur aufzubauen, sind normalerweise weit mehr als zwei Entwickler notwendig. Da Twilio jedoch extrem nutzerfreundlich ist, haben wir es innerhalb kurzer Zeit mit nur zwei Leuten geschafft.

Connor Cirillo Senior Conversational Marketing Manager

Entwickler:innen-Ressourcen


Dokumentation lesen

Entdecken Sie Schnellstartanleitungen, Codeausschnitte, SDKs und vieles mehr in unserer umfassenden Ressourcenbibliothek, um Ihre WhatsApp-Lösung zu beschleunigen.

WhatsApp-Nachricht verfassen

// Download the helper library from https://www.twilio.com/docs/node/install
// Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
// and set the environment variables. See http://twil.io/secure
const accountSid = process.env.TWILIO_ACCOUNT_SID;
const authToken = process.env.TWILIO_AUTH_TOKEN;
const client = require('twilio')(accountSid, authToken);

client.messages
  .create({
     body: 'This is a message that I want to send over WhatsApp with Twilio!',
     from: 'whatsapp:+14155238886',
     to: 'whatsapp:+15005550006'
   })
  .then(message => console.log(message.sid));
# Download the helper library from https://www.twilio.com/docs/python/install
import os
from twilio.rest import Client


# Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
# and set the environment variables. See http://twil.io/secure
account_sid = os.environ['TWILIO_ACCOUNT_SID']
auth_token = os.environ['TWILIO_AUTH_TOKEN']
client = Client(account_sid, auth_token)

message = client.messages \\
    .create(
         body='This is a message that I want to send over WhatsApp with Twilio!',
         from_='whatsapp:+14155238886',
         to='whatsapp:+15005550006'
     )

print(message.sid)
// Install the C# / .NET helper library from twilio.com/docs/csharp/install

using System;
using Twilio;
using Twilio.Rest.Api.V2010.Account;


class Program
{
    static void Main(string[] args)
    {
        // Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
        // and set the environment variables. See http://twil.io/secure
        string accountSid = Environment.GetEnvironmentVariable("TWILIO_ACCOUNT_SID");
        string authToken = Environment.GetEnvironmentVariable("TWILIO_AUTH_TOKEN");

        TwilioClient.Init(accountSid, authToken);

        var message = MessageResource.Create(
            body: "This is a message that I want to send over WhatsApp with Twilio!",
            from: new Twilio.Types.PhoneNumber("whatsapp:+14155238886"),
            to: new Twilio.Types.PhoneNumber("whatsapp:+15005550006")
        );

        Console.WriteLine(message.Sid);
    }
}
// Install the Java helper library from twilio.com/docs/java/install

import com.twilio.Twilio;
import com.twilio.rest.api.v2010.account.Message;
import com.twilio.type.PhoneNumber;

public class Example {
    // Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
    // and set the environment variables. See http://twil.io/secure
    public static final String ACCOUNT_SID = System.getenv("TWILIO_ACCOUNT_SID");
    public static final String AUTH_TOKEN = System.getenv("TWILIO_AUTH_TOKEN");

    public static void main(String[] args) {
        Twilio.init(ACCOUNT_SID, AUTH_TOKEN);
        Message message = Message.creator(
                new com.twilio.type.PhoneNumber("whatsapp:+15005550006"),
                new com.twilio.type.PhoneNumber("whatsapp:+14155238886"),
                "This is a message that I want to send over WhatsApp with Twilio!")
            .create();

        System.out.println(message.getSid());
    }
}
<?php

// Update the path below to your autoload.php,
// see https://getcomposer.org/doc/01-basic-usage.md
require_once '/path/to/vendor/autoload.php';

use Twilio\\Rest\\Client;

// Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
// and set the environment variables. See http://twil.io/secure
\$sid = getenv("TWILIO_ACCOUNT_SID");
\$token = getenv("TWILIO_AUTH_TOKEN");
\$twilio = new Client(\$sid, \$token);

\$message = \$twilio->messages
                  ->create("whatsapp:+15005550006", // to
                           [
                               "body" => "This is a message that I want to send over WhatsApp with Twilio!",
                               "from" => "whatsapp:+14155238886"
                           ]
                  );

print(\$message->sid);
# Download the helper library from https://www.twilio.com/docs/ruby/install
require 'rubygems'
require 'twilio-ruby'

# Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
# and set the environment variables. See http://twil.io/secure
account_sid = ENV['TWILIO_ACCOUNT_SID']
auth_token = ENV['TWILIO_AUTH_TOKEN']
@client = Twilio::REST::Client.new(account_sid, auth_token)

message = @client.messages
  .create(
     body: 'This is a message that I want to send over WhatsApp with Twilio!',
     from: 'whatsapp:+14155238886',
     to: 'whatsapp:+15005550006'
   )

puts message.sid
EXCLAMATION_MARK='!'
# Install the twilio-cli from https://twil.io/cli

twilio api:core:messages:create \\
    --body "This is a message that I want to send over WhatsApp with Twilio\$EXCLAMATION_MARK" \\
    --from whatsapp:+14155238886 \\
    --to whatsapp:+15005550006
EXCLAMATION_MARK='!'
curl -X POST "https://api.twilio.com/2010-04-01/Accounts/\$TWILIO_ACCOUNT_SID/Messages.json" \\
--data-urlencode "Body=This is a message that I want to send over WhatsApp with Twilio\$EXCLAMATION_MARK" \\
--data-urlencode "From=whatsapp:+14155238886" \\
--data-urlencode "To=whatsapp:+15005550006" \\
-u \$TWILIO_ACCOUNT_SID:\$TWILIO_AUTH_TOKEN

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* Im Rahmen einer Auswertung von mehr als 63 Millionen Nachrichten, die über Twilio mit gekürzten Hyperlinks gesendet wurden. Nachrichten, in denen die Hyperlinks mit Lösungen von Dritten gekürzt wurden, wurden mit einer Rate von 1,96 % gefiltert. Das ist das 28-Fache der Rate von Twilio, die bei 0,07 % lag.