Über Twilio

Die Mission von Twilio ist es, die Fantasie von Entwicklern zu entfesseln

Wir sind ein Softwareunternehmen, das andere Unternehmen dabei unterstützt, Daten zu vereinheitlichen, aufschlussreiche Customer Journeys zu schaffen und sich einen Wettbewerbsvorteil zu sichern.

Das Twilio Prinzip


Unsere zentralen Werte und Grundsätze: Das Twilio Prinzip

Wir sind Entwickler

Wir lieben schwierige Probleme und glauben an die unbezwingbare Kraft der menschlichen Fähigkeit, durch Einfallsreichtum und Kreativität eine bessere Welt zu schaffen. „Geht nicht“ gibt es nicht bei uns. Wir glauben, dass wir mit mutigen Ideen und entschlossener Umsetzung selbst die herausforderndsten Probleme für unsere Kundschaft und ihr Geschäftsumfeld lösen können.

Wir übernehmen Verantwortung

Verantwortung wird bei uns großgeschrieben, und wir durchdenken die Dinge bis zum Ende. Bei unserer Arbeit suchen wir nach langfristigen Lösungen und berücksichtigen jedes Detail. Unser Ziel ist es, Twilio jeden Tag besser zu machen. Wir wissen, dass wir und andere die beste Leistung bringen, wenn wir uns gestärkt und ermutigt sowie für die Ergebnisse verantwortlich fühlen.

Wir sind wissbegierig

Wir wissen, dass wir nicht perfekt sind. Wir haben noch nicht alle Antworten. Deshalb suchen wir danach und bemühen uns, jeden Tag ein bisschen besser zu werden. Als Einzelne, als Unternehmen und in unseren Produkten streben wir eher nach kontinuierlichem Fortschritt als nach Perfektion. Wir erkennen an, dass wir Fehler machen. Aber Fortschritt kommt nicht dadurch, dass wir Fehler oder bittere Wahrheiten vermeiden, sondern dass wir daraus lernen.

Wir sind Positronen

Ein Positron ist ein positiv geladenes Elektron. Wir freuen uns aufrichtig, anderen zu helfen. Wir glauben, dass positive Energie ansteckend und ein fürsorglicher Umgang miteinander entscheidend ist. Wir möchten, dass unser gesamtes Handeln bei den Menschen um uns herum einen positiven Eindruck hinterlässt. Deshalb sind wir gerne bereit, für das zu arbeiten, was wir für unsere Kundschaft, unser Unternehmen, unsere Communitys und die Welt insgesamt für gut und richtig halten.

Globale Reichweite, globale Präsenz

Twilio verfügt über die Infrastruktur, um die Kommunikation weltweit zu unterstützen.

Ein Team von Fachleuten

Sowohl unser Führungsteam als auch der Vorstand haben jahrelange Erfahrung in den Bereichen Kommunikation und Software.

Management

Picture of Khozema Shipchandler

CEO

Khozema Shipchandler ist Chief Executive Officer von Twilio. Mit der Customer-Engagement-Plattform können moderne führende Marken persönliche Echtzeit-Erlebnisse bereitstellen. Khozema bringt mehr als 25 Jahre Erfahrung mit. Zuletzt war er als President of Twilio Communications tätig. In dieser Position war er dafür verantwortlich, die Effizienz im Geschäftsbereich Twilio Communications zu steigern und Innovationen zu fördern. Ziel war es, optimierte Erlebnisse zu bieten, die hunderttausende Unternehmen weltweit begeistern. Er hatte außerdem bereits die Positionen Chief Operating Officer von Twilio und Chief Financial Officer von Twilio inne. Vor seiner Zeit bei Twilio arbeitete er in verschiedenen Positionen in den Bereichen Betrieb und Finanzen. Dabei arbeitete er bei GE und in den Branchen Industrial Internet sowie Kozernrevision und Luftfahrt in den USA, dem Nahen Osten und Singapur. Seinen Bachelor of Arts erwarb er an der Indiana University in Bloomington, USA. Derzeit ist Shipchandler Mitglied des Vorstands bei Smartsheet und Ethos.

Picture of Aidan Viggiano

SVP of Finance bei Twilio

Aidan Viggiano ist SVP of Finance bei Twilio und leitet das weltweite Finanzteam des Unternehmens. In dieser Position ist sie für weltweite Finanzplanung und -analyse, Commercial Finance und Treasury zuständig. Aidan ist eine erfahrene Führungskraft im Bereich Finanzen mit Fachkenntnissen zu Technologie, Finanzplanung und -analyse, Finanzkommunikation und mehr. Vorher war Aidan in mehreren Führungspositionen bei General Electric tätig. Sie hat 20 Jahre Erfahrung im Bereich Finanzen und in der Finanzkommunikation bei großen Technologieunternehmen. Sie hat ihren Bachelor-Abschluss an der Wharton School der University of Pennsylvania gemacht.

Picture of Dana Wagner

Chief Legal Officer

Dana Wagner hat in verschiedenen leitenden Positionen in Technologieunternehmen und in der Regierung gearbeitet. Zuletzt war er Chief Legal Officer bei Impossible Foods, wo er die rechtlichen, politischen, Qualitäts- und Sicherheitsabläufe des Unternehmens leitete. Er sitzt derzeit im Vorstand des Kryptowährungsunternehmens Centre Consortium, das auf die Technologie von Stablecoins spezialisiert ist, und im Vorstand einer gemeinnützigen Organisation in Oakland, CA, die jungen Erwachsenen Computerkompetenz beibringen möchte. Wagner erwarb seine Bachelorabschlüsse in Wirtschaftswissenschaften und vergleichender Literaturwissenschaft an der University of California, Berkeley, und seinen Doktor der Rechte (J.D.) an der Yale Law School.

Picture of Christy Lake

Chief People Officer

Christy ist Chief People Officer bei Twilio, wo sie das globale People-Team des Unternehmens leitet. Sie ist verantwortlich für die Förderung der Strategie zur Talententwicklung und -akquisition sowie für den Aufbau einer Infrastruktur zur Unterstützung einer florierenden Kultur der Zugehörigkeit, Vielfalt und Inklusion im gesamten Unternehmen. Zuvor war Christy Senior Vice President und Chief People Officer bei Box, wobei sie bereits 20 Jahre Erfahrung in den Bereichen Kulturentwicklung, Talentstrategie sowie Schulung und Entwicklung mitbrachte. Vor ihrer Tätigkeit bei Box übte sie Führungspositionen in den Personalabteilungen bei Medallia, HP Software und The Home Depot aus. Christy hat einen Bachelor of Arts in Politikwissenschaft von der University of Connecticut.

Picture of Thomas Wyatt

President, Twilio Segment 

Thomas Wyatt ist der President von Twilio Segment, der Kundendatenplattform, die Tausende von Unternehmen nutzen, um Entscheidungen in Echtzeit zu treffen, ihr Wachstum anzukurbeln und erstklassige Kundenerfahrungen bereitzustellen. Er ist dafür verantwortlich, Produktinnovationen zu fördern, die Markteinführung abzuwickeln und den Gesamterfolg von Segment voranzutreiben. Zuletzt war Wyatt als Chief Product & Strategy Officer bei People.ai tätig, einem Vorreiter bei der Bereitstellung von KI-gestützten Datenfunktionen für Teams, die für die Markteinführung zuständig sind. Vorher arbeitete er als Chief Marketing & Strategy Officer bei AppDynamics, einem führenden Anbieter für Anwendungsüberwachung und -intelligenz. Davor hatte er mehr als 10 Jahre lang Positionen als VP bzw. GM für verschiedene Bereiche bei Cisco inne, darunter Daten und Analysen, Cloud-Infrastruktur, Kommunikation und Video. Seinen Bachelor-Abschluss absolvierte er an der Syracuse University.

Chief Product Officer, Twilio Communications 

Inbal Shani ist für die Bereiche R&D, Product Innovation sowie Resiliency and Trust für den Geschäftsbereich Communications zuständig. Sie engagiert sich dafür, Kund:innen zu unterstützen und Entwickler:innen Produkte und Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen, die ihre Arbeit erleichtern und die Produktivität steigern. Vor ihrer Arbeit bei Twilio leitete Sie die Bereiche Forschung und Entwicklung, Marketing und GTM bei GitHub, Amazon/AWS und Microsoft. Inbal Shani war für den Großteil ihrer Karriere in den Rollen GM und Chief Product Officer tätig und hat sich auf die Entwicklung von Lösungen spezialisiert, die die unternehmenskritischen Ergebnisse von Kund:innen optimieren. Sie ist eine innovativ denkende Technologieexpertin, die KI zur Lösung komplexer technischer und geschäftlicher Probleme einsetzt. Inbal Shani hat einen Master-Abschluss in Maschinenbau von der Universität Tel Aviv und einen B.Sc. in Luft- und Raumfahrttechnik vom Israel Institute of Technology (Technion).

Chief Marketing Officer

Chris Koehler ist Chief Marketing Officer bei Twilio. Er ist für die globale Marketingstrategie des Unternehmens verantwortlich. Zuvor war Chris Koehler der CMO von Box, Inc. Vor seiner Zeit bei Box leitete er über 25 Jahre lang Teams in den Bereichen Marketing, Customer Success, Solution Consulting, Demand Generation und Enablement bei Adobe Systems, E*TRADE Financial, der SunTrust Bank und Claritas.
Er hat einen B.S. in Marketing von der George Mason University (Virginia), einen MBA von der Georgia State University und ist Absolvent des Harvard Business Analytics Executive Education Program.

SVP, Strategy & Operations

Ivy Grant ist Senior Vice President of Strategy & Operations bei Twilio. In dieser Funktion leitet sie die strategische Planung, Unternehmensanalyse sowie die M&A-Integration und ist für die Umsetzung von Transformationsinitiativen verantwortlich, die es Twilio ermöglichen, die betrieblichen Abläufe kontinuierlich zu verbessern. Vor ihrer Zeit bei Twilio bekleidete Ivy Grant leitende Positionen in der Strategieberatung bei McKinsey & Company, Edelman und PwC und war in kundenorientierten operativen Positionen bei Walmart, Polo Ralph Lauren und dem Tech-Startup Eversight Labs tätig. Sie liebt es, allein die Welt zu bereisen, exotische Tiere zu umarmen und das Boxen. Ivy hat einen MBA von der NYU Stern School of Business und einen B.S. in angewandter Wirtschaftswissenschaft von der Cornell University.

Der Vorstand

Picture of Khozema Shipchandler

CEO, Twilio

Khozema Shipchandler ist Chief Executive Officer von Twilio. Mit der Customer-Engagement-Plattform können moderne führende Marken persönliche Echtzeit-Erlebnisse bereitstellen. Khozema bringt mehr als 25 Jahre Erfahrung mit. Zuletzt war er als President of Twilio Communications tätig. In dieser Position war er dafür verantwortlich, die Effizienz im Geschäftsbereich Twilio Communications zu steigern und Innovationen zu fördern. Ziel war es, optimierte Erlebnisse zu bieten, die hunderttausende Unternehmen weltweit begeistern. Er hatte außerdem bereits die Positionen Chief Operating Officer von Twilio und Chief Financial Officer von Twilio inne. Vor seiner Zeit bei Twilio arbeitete er in verschiedenen Positionen in den Bereichen Betrieb und Finanzen. Dabei arbeitete er bei GE und in den Branchen Industrial Internet sowie Kozernrevision und Luftfahrt in den USA, dem Nahen Osten und Singapur. Seinen Bachelor of Arts erwarb er an der Indiana University in Bloomington, USA. Derzeit ist Shipchandler Mitglied des Vorstands bei Smartsheet und Ethos.

Picture of Jeff Epstein

Vorstandsvorsitzender bei Bessemer Venture Partners

Jeff Epstein ist Operating Partner bei Bessemer Venture Partners, wo er sich auf Marketplaces und Unternehmenssoftware spezialisiert hat. Er gehört dem Vorstand von Kaiser Permanente, Booking Holdings, Twilio, Shutterstock und darüber hinaus mehreren privatwirtschaftlichen Unternehmen an. Er ist außerdem Dozent an der Stanford University.

Zuvor war er als Executive Vice President und Chief Financial Officer bei Oracle tätig, einem der weltweit größten und profitabelsten Technologieunternehmen mit einem Marktwert von über 150 Milliarden USD.

Vor seiner Zeit bei Oracle war Jeff Chief Financial Officer mehrerer börsennotierter und privatwirtschaftlicher Unternehmen, darunter DoubleClick (das an Google verkauft wurde), King World Productions (das an CBS verkauft wurde) und die Nielsens Media Measurement and Information Group. Zu Beginn seiner Karriere war er als Investmentbanker bei der First Boston Corporation tätig.

Er hat einen MBA von der Stanford University Graduate School of Business, wo er Arjay Miller Scholar war. Zudem besitzt er einen BA des Yale Colleges, wo er mit summa cum laude Phi Beta Kappa abschloss.

Picture of Charlie Bell

Executive Vice President, Sicherheit, Compliance, Identität und Management bei Microsoft

Charlie Bell ist Executive Vice President in den Bereichen Sicherheit, Compliance, Identität und Management bei Microsoft. Er arbeitet daran, die digitale Welt für alle sicher und gefahrlos zu gestalten. Der Vorstand von Twilio kann von seiner Erfahrung profitieren, die er mehr als vier Jahrzehnte lang in der Technologiebranche gesammelt hat. In dieser Zeit entwickelte er Software für Raumschiffe und leitete den Aufbau des dezentralisierten Engineering-Systems von Amazon Web Services. Jetzt ist er als erfahrenstes Vorstandsmitglied im Bereich Cybersicherheit bei Microsoft tätig.

Vor seiner Zeit bei Microsoft arbeitete Bell fast 25 Jahre bei Amazon, wo er überwiegend Amazon Web Services leitete. Zuletzt hatte er die Position des Sr. Vice President inne. Durch ihn wurde das Unternehmen AWS zu dem, wofür es heute bekannt ist: dem Anbieter mit den umfassendsten Cloud-Dienstleistungen der Welt. Vor seiner Zeit bei Amazon war Bell sieben Jahre lang bei Oracle tätig. Dort wurde er Director of Professional Services und hatte die Aufgabe, mit einigen der größten Kund:innen von Oracle zusammenzuarbeiten. Ziel war es, datenbasierte Lösungen bereitzustellen, zu denen sowohl Partneranwendungen als auch von den Kund:innen entwickelte Software gehörten. Bell begann seine Karriere als Ingenieur bei Boeing. Während dieser Zeit spielte er eine wichtige Rolle bei der NASA-Mission STS-61B und der Mission STS-31, dem Einsatz des Hubble-Weltraumteleskops.

Charlie ist seit März 2023 Mitglied des Twilio-Vorstands.

Picture of Donna Dubinsky

CEO bei Numenta

Donna ist Gründerin mehrerer Unternehmen und vor allem für ihre Arbeit als CEO von Palm Computing und später von Handspring bekannt, beides Pioniere der ersten erfolgreichen Handheld-Computer und Smartphones. Zuvor war Donna 10 Jahre lang in einer Vielzahl von Vertriebs-, Vertriebsunterstützungs- und Logistikfunktionen tätig – sowohl bei Apple als auch bei Claris, einer Apple-Softwaretochter. Sie gründete 2005 gemeinsam mit ihrem langjährigen Geschäftspartner Jeff Hawkins das Unternehmen Numenta. Numentas Ziel ist es, herauszufinden, wie das menschliche Gehirn funktioniert, um mit diesem Wissen dann eine leistungsfähigere Maschinenintelligenz zu schaffen.

Donna besitzt einen BA von der Yale University und einen MBA von der Harvard Business School. Sie gehört derzeit dem Vorstand von Numenta und Twilio (NYSE: TWLO) an. Donna war von 2006 bis 2018 im Vorstand der Yale University tätig, darunter zwei Jahre als Senior Fellow.

Picture of Jeff Immelt

Venture Partner bei New Enterprise Associates

Jeff ist seit 2018 bei NEA als Venture Partner in den Teams für Technologie- und Gesundheitsinvestitionen tätig.

Jeff war 16 Jahre lang Vorsitzender und CEO von GE und dort für einen grundlegenden Kurswechsel verantwortlich (von der Strategie, globalen Präsenz und Personalpolitik bis hin zur Unternehmenskultur), aus dem GE als schlankeres, stärkeres und fokussierteres digitales Industrieunternehmen hervorging. Während seiner Zeit bei GE leitete er mehrere innovative Transformationsinitiativen, die die Industrieerträge verdoppelten, das Portfolio umgestalteten, die Marktführerschaft wiederherstellten, starke Marktanteile in wichtigen Branchen ausbauten und den Umsatz in Schwellenländern vervierfachten. Bevor Jeff im Jahr 2000 zum Chief Executive Officer ernannt wurde, hatte er verschiedene globale Führungspositionen bei GE in den Bereichen Kunststoffe, Haushaltsgeräte und Gesundheitswesen inne und wurde 1989 Handlungsbevollmächtigter des Unternehmens. Er wurde drei Mal von Barron’s zu einem der „weltbesten CEOs“ gekürt. Unter seiner Regie als CEO wurde GE vom Fortune Magazine als „America’s Most Admired Company“ und in Umfragen von Barron’s und der Financial Times als eines der „weltweit angesehensten Unternehmen“ ausgezeichnet. Er hat 15 Ehrentitel und zahlreiche Auszeichnungen für seine Unternehmensführung erhalten.

Jeff hat einen BA in angewandter Mathematik vom Dartmouth College und einen MBA von der Harvard University. Derzeit ist er Vorstandsmitglied der NEA-Portfoliounternehmen Collective Health, Desktop Metal und Radiology Partners und Mitglied der American Academy of Arts & Sciences. Er und seine Frau haben eine Tochter.

Picture of Deval Patrick

Er ist ehemaliger Gouverneur von Massachusetts.

Patrick stammt ursprünglich aus der South Side von Chicago und kam mit 14 Jahren nach Massachusetts, weil er von der in Boston ansässigen Organisation „A Better Chance" ein Stipendium für die Milton Academy erhielt. Nach dem Harvard College und der Harvard Law School arbeitete er für einen Bundesberufungsrichter und begann dann eine Karriere als Anwalt und Geschäftsführer. Er wurde Partner bei zwei Anwaltskanzleien in Boston und war als Führungskraft bei Texaco und Coca-Cola tätig. 1994 ernannte Präsident Clinton Patrick zum Assistant Attorney General for Civil Rights – dem höchsten Civil Rights Posten des Landes.

2006 wurde er bei seiner ersten Bewerbung um ein öffentliches Amt der erste afroamerikanische Gouverneur von Massachusetts. In seinen beiden Amtszeiten als Gouverneur sorgte Patrick für den Ausbau einer erschwinglichen Gesundheitsversorgung für über 98 Prozent der Einwohner des Bundesstaates, startete Initiativen zur Förderung sauberer Energie und Biotechnologie, gewann einen nationalen „Race to the Top“-Zuschuss und führte den Bundesstaat hinaus aus der Rezession mit einer geringeren Arbeitslosigkeit als die letzten 25 Jahre.

Von April 2015 bis Dezember 2019 war er Geschäftsführer von Bain Capital LLC, wo er sich auf Investitionen konzentrierte, die sowohl eine wettbewerbsfähige finanzielle Rendite als auch erhebliche positive soziale Auswirkungen hatten. Er ist der Gründer und Vorsitzende vom TogetherFUND, einem politischen Aktionskomitees zur Unterstützung fortschrittlicher Politik und Grassroot-Gruppen, die sich für die Förderung der Wahlbeteiligung und gesellschaftliche Randgruppen engagieren.

Patrick ist ein Rockefeller Fellow, ein Crown Fellow des Aspen Institutes und Autor der Bücher „A Reason to Believe: Lessons from an Improbable Life“ und „Faith in the Dream: A Call to the Nation to Reclaim American Values“.

Picture of Erika Rottenberg

Ehemalige General Counsel bei der Chan Zuckerberg Initiative

Erika Rottenberg ist ehemalige General Counsel der Chan Zuckerberg Initiative (CZI).

Erika blickt auf über 15 Jahre Erfahrung in der Vorstandsarbeit in Unternehmen zurück und verfügt über Expertise in den Bereichen Datenschutz, Cybersicherheit, geistiges Eigentum, Richtlinien, M&A und Corporate Governance. Zudem bringt sie umfassende Erfahrungen als Global Operational Technology Executive und General Counsel bei führenden, schnell wachsenden, disruptiven Technologieunternehmen mit globaler Größe mit.

Vor CZI war Erika von 2008 bis 2014 Vice President, General Counsel und Secretary bei LinkedIn, dem größten professionellen sozialen Netzwerk. Als erster und langfristiger General Counsel von LinkedIn war sie für die internationalen rechtlichen und regulatorischen Angelegenheiten, den Datenschutz und die Richtlinien von LinkedIn verantwortlich. . Vor ihrer Zeit bei LinkedIn war Erika Senior Vice President, General Counsel und Secretary bei SumTotal Systems, einem Software-Unternehmen für Talent Management-Unternehmen. Sie hatte verschiedene Funktionen bei Creative Labs inne, darunter Vice President, Strategic Development und General Counsel. Erika begann ihre juristische Karriere bei Cooley LLP, wo sie als Anwältin für Gesellschafts- und Arbeitsrecht tätig war.

Erika ist nicht nur Vorstandsmitglied bei Twilio, sondern auch bei Girl Scouts USA und Silicon Valley Law Foundation. Erika war von 2014 bis 2020 zudem Vorstandsmitglied beim an der Nasdaq notierten Unternehmen Wix.com, einer cloudbasierten Webentwicklungsplattform.

Erika hat einen Bachelor-Abschluss in Sonder- und Grundschulpädagogik von der State University of New York in Geneseo sowie einen Doktortitel in Rechtswissenschaften von der Boalt Hall School of Law der University of California in Berkeley.

Picture of Miyuki Suzuki

Ehemalige Senior VP, Cisco Asien-Pazifikregion, Japan und China

Miyuki Suzuki bringt mehr als vier Jahrzehnte Erfahrung als Technologieführungskraft und Vorstandsmitglied in B2B- und B2C-Unternehmen verschiedener Branchen mit, darunter Telekommunikation, Hosting und Managed Services, Networking und Zusammenarbeit sowie Cybersicherheit. Sie hat Führungserfahrung auf globalen Märkten, insbesondere in der Asien-Pazifikregion, und bringt weitläufige Erfahrung in verschiedenen Bereichen für das kontinuierliche weltweite Wachstum von Twilio ein.

Suzuki ist nicht nur im Vorstand von Twilio tätig, sondern auch in den Vorständen von Western Digital Corporation, JERA Co. Inc. und MetLife Japan KK. Zuletzt war Suzuki als Senior Executive von Cisco Systems in der Funktion als Senior Vice President von Cisco Asien-Pazifikregion, Japan und China beschäftigt. Vor Cisco leitete Suzuki verschiedene Unternehmen, u. a. als President von KVH Co. Ltd. (einem japanischen Unternehmen für Telekommunikations- und IT-Services) und als CEO von LexisNexis für die Asien-Pazifikregion. Sie machte Jetstar Japan als CEO zu einer der landesweit am schnellsten und stärksten wachsenden Fluggesellschaften. In der Vergangenheit war sie darüber hinaus als Executive Vice President of Consumer Business bei Japan Telecom und als Managing Director für Reuters Südostenasien tätig. Außerdem trägt sie einen Ehrentitel der Oxford University.

Partner, Sachem Head Capital Management LP

Andy Stafman ist ein Partner bei Sachem Head Capital Management LP, einem werteorientierten Vermögensverwaltungsunternehmen mit Sitz in New York. Vor seiner Arbeit bei Sachem Head war Stafman Associate bei Silver Lake Partners, einem globalen Private-Equity-Unternehmen mit Fokus auf technologiegestützte Investitionen. Seinen Bachelor der Wirtschaftswissenschaften mit Schwerpunkt Finanzen erwarb er summa cum laude an der Wharton School der University of Pennsylvania.

Twilio.org: Wir helfen, wo wir können

Wir glauben, dass die von uns entwickelten Tools das Leben überall verbessern können. Aus diesem Grund bietet Twilio.org – unser „Ableger“ für soziales Engagement – Technologie, Finanzmittel und Zeit, um Organisationen dabei zu helfen, ihren Einfluss und ihre Wirkung mithilfe von Kommunikationstechnologien zu steigern.

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