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Warnmeldungen und Benachrichtigungen

Terminerinnerungen

Verpasste Termine haben Umsatzverluste zur Folge. Senden Sie Terminerinnerungen per SMS, E-Mail oder Telefonanruf, um die Zahl der No-shows zu reduzieren und abgesagte Termine neu zu vergeben.

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Automatische Terminerinnerungen erstellen

Integrieren Sie die Kanäle, die Ihre Kund:innen verwenden, in Ihren bestehenden Technologie-Stack.

Schritt 1
Integrieren
Verwenden Sie die entwicklerfreundliche Plattform und APIs von Twilio, um unsere Lösung in Ihre Systemdatenbank für Termine oder Ihr Customer-Relationship-Management-System zu integrieren.

Schritt 2
Workflows erstellen
Schreiben Sie Code oder verwenden Sie den Low-Code-Editor Studio, um Workflows für Terminerinnerungen per SMS, E-Mail oder Telefonanruf zu erstellen.

Schritt 3
 Benachrichtigungen planen und senden
Legen Sie einen Zeitplan für den Versand von Terminerinnerungen fest, z. B. eine Woche, zwei Tage oder eine Stunde vor dem Termin.

Schritt 4
Termine bestätigen, verlegen oder neu vergeben
Holen Sie Antworten zur Bestätigung per E-Mail, SMS, WhatsApp oder Anruf ein. Legen Sie anschließend einen neuen Termin fest oder vergeben Sie kurzfristig abgesagte Termine neu.

Schritt 5
System aktualisieren
Protokollieren Sie Bestätigungen oder Änderungen in der Kundenakte und informieren Sie Ihre Mitarbeiter:innen.

Was brauchen Sie, um Multichannel-Terminerinnerungen mit Twilio zu erstellen?

Verlassen Sie sich auf die Kommunikations-APIs, denen mehr als 10 Millionen Entwickler:innen weltweit vertrauen.

  • Twilio Messaging logo

    Programmable Messaging API

    Senden Sie Terminerinnerungen per SMS, MMS oder WhatsApp – zuverlässige globale Zustellung garantiert.

  • Twilio Conversations logo

    Conversations API

    Verwenden Sie Zwei-Wege-SMS, um Termine bei Bedarf zu bestätigen und zu verlegen.

  • Envelope

    E-Mail-API

    Senden Sie Terminerinnerungen per E-Mail an Kund:innen, die diesen Kanal für die Kommunikation bevorzugen.

  • Twilio Programmable Voice logo

    Voice API

    Lassen Sie Kund:innen automatisch zur Erinnerung anrufen und geben Sie ihnen bei Bedarf die Möglichkeit, Termine über Ihr IVR-System zu verlegen.

Erste Terminerinnerungen innerhalb von Minuten senden

Legen Sie ein kostenloses Twilio-Konto an und senden Sie noch heute Ihre ersten Multichannel-Terminerinnerungen. Nutzen Sie unsere Schnellstarts, unsere aktuelle Dokumentation, die CLI (Command Line Interface, Kommandozeile) und CodeExchange, um schnell einen Prototyp zu entwickeln.

// Send appointment reminders using Twilio with Python
@python_2_unicode_compatible

class Appointment(models.Model):
    
    name = models.CharField(max_length=150)
    
    phone_number = models.CharField(max_length=15)
    
    time = models.DateTimeField()
    
    time_zone = TimeZoneField(default='UTC')

    

    # Additional fields not visible to users
    
    task_id = models.CharField(max_length=50, blank=True, editable=False)
    
    created = models.DateTimeField(auto_now_add=True)

    
    
    def __str__(self):
        
        return 'Appointment #{0} - {1}'.format(self.pk, self.name)

Terminerinnerungen per SMS senden

Sehen Sie sich eine Beispiel-App an, um herauszufinden, wie Sie Terminerinnerungen per SMS über Twilio Programmable SMS erstellen, konfigurieren und senden können.

Email API integrieren

Nutzen Sie unsere Email API für die Einrichtung, damit Sie Terminerinnerungen per E-Mail über Ihr Konto senden können.

Tutorial zu Terminerinnerungen

Folgen Sie einem detaillierten Tutorial, um Terminerinnerungen in eine Webanwendung zu integrieren – verfügbar in sieben Sprachen und Frameworks.

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Keine Lust auf Programmieren? Kein Problem

Arbeiten Sie mit einem unserer vertrauenswürdigen Partner zusammen, um Unterstützung beim Programmieren zu erhalten, oder testen Sie eine bereits fertige Benachrichtigungslösung. Partner:innen finden

Yelp sorgt mit Reservierungs erinnerungen für volle Restaurants

Yelp nutzt Twilio für Reservierungserinnerungen und Updates zum Tischstatus im Restaurant per SMS, auf die Gäste bei Bedarf antworten können, um ihre Reservierungen zu ändern oder abzusagen.

User star review
102 Mio.
Yelp-Bewertungen
Planet with user symbol
32
Länder mit Gemeinden
Bar graph with arrow showing an increase
2x
höherer wöchentlicher Datenverkehr durch eingehende SMS
Kundenbericht von Yelp lesen An icon of a right arrow

Text Request schafft direkte Verbindungen zu Kund:innen

Text Request hilft Unternehmen dabei, Termine mit mehr als 7 Millionen Kund:innen auf skalierbare und kosteneffiziente Weise zu planen und zu bestätigen.

Chat bubble with an up arrow symbol
150 %
höhere Antwortrate
A pair of chat bubbles
5 Mio.
Nachrichten pro Monat
Bar graph with arrow showing an increase
25-facher
durchschnittlicher ROI für Kund:innen
Kundenbericht von Text Request lesen An icon of a right arrow

KMUs können mit YouCanBook.me die Zahl der verpassten Termine reduzieren

YouCanBook.Me hat für Unternehmen die Kosten und die Zahl der verpassten Termine deutlich reduziert, nachdem SMS-Benachrichtigungen von Twilio in die Kalender-App von YouCanBook.Me integriert wurden.

A pair of chat bubbles
50 %
Ersparnis durch SMS
Computer with checkmark icon
400.000
Buchungen pro Monat
Chat bubble with clock
95 %
der Nachrichten wurden binnen 15 Minuten gelesen
Kundenbericht von YouCanBook.me lesen An icon of a right arrow

Was zeichnet Twilio aus?

Zuverlässige Zustellung von Terminerinnerungen auf jedem Kanal – überall auf der Welt.

Engaging customers globally with no limitations through preferred channels with Twilio

API-Lösungen erweitern die Anwendungsfunktionalität, sodass Sie mit nur wenigen Codezeilen neue Kanäle hinzufügen können.

Integrieren Sie unsere Lösungen in Systeme, die Sie bereits verwenden, und passen Sie die Kanäle individuell an, um eine Lösung für Terminerinnerungen zu entwickeln, die genau Ihren Anforderungen entspricht.

Verlassen Sie sich auf das Twilio Super Network und die E-Mail-Zustellungsinfrastruktur, der mehr als 300.000 Unternehmen ihre komplexen und wichtigen Anwendungsfällen anvertrauen.

Integrieren Sie alle Ihre Kanäle mit Twilio in eine zentrale Lösung. Sie müssen nicht für jeden Kanal einen eigenen Anbieter beauftragen.

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Erfahren Sie, was Sie sonst noch mit Warnmeldungen und Benachrichtigungen erreichen können

Warnmeldungen und Benachrichtigungen

Verbessern Sie die Kundenbindung mithilfe von Warnmeldungen und Benachrichtigungen über die von Ihren Kund:innen bevorzugten Kanäle.

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Lead-Warnmeldungen

Benachrichtigen Sie Ihr Team umgehend über neue Leads und sorgen Sie so für schnellere Rückrufe und mehr Geschäftsabschlüsse.

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Massen-SMS

Senden Sie unter anderem für Werbeaktionen, Updates und dringende Benachrichtigungen große Mengen an SMS an Kund:innen.

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