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Alertas y notificaciones

Recordatorios de citas

Las citas perdidas significan una pérdida de ingresos. Envía mensajes de texto, correos electrónicos o llamadas telefónicas de recordatorios de citas para reducir las ausencias y rellenar las cancelaciones.

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Cómo crear recordatorios de citas automáticos

Integra los canales que utilizan tus clientes en tu pila tecnológica existente.

Paso 1
Integrar
Utiliza la plataforma sencilla para desarrolladores y las API de Twilio para realizar la integración en la base de datos de tu sistema de citas o el sistema de software para la gestión de la relación con clientes.

Paso 2
Crea flujos de trabajo
Escribe el código o utiliza nuestro editor Studio de código bajo para crear flujos de trabajo y enviar mensajes de texto, correos electrónicos o llamadas telefónicas de recordatorios de citas.

Paso 3
 Programar y enviar notificaciones
Programa recordatorios de citas para que se envíen a una hora establecida, como una semana, dos días o una hora antes de la cita.

Paso 4
Confirmar, reprogramar o rellenar
Recopila respuestas por correo electrónico, mensaje de texto, WhatsApp o voz para confirmar citas. A continuación, reprograma o rellena las cancelaciones de último minuto.

Paso 5
Actualizar el sistema
Registra las confirmaciones o los cambios en el registro del cliente e informa a los empleados.

Lo que necesitas para crear recordatorios de citas multicanal con Twilio

Opta por las API de comunicaciones en las que confían más de 10 millones de desarrolladores de todo el mundo.

  • Twilio Messaging logo

    API de Programmable Messaging

    Envía recordatorios de citas de mensaje de texto como mensajes SMS, MMS o de WhatsApp con entrega global confiable.

  • Twilio Conversations logo

    API de Conversaciones

    Utiliza mensajes de texto de conversación bidireccionales para confirmar y reprogramar citas según sea necesario.

  • Envelope

    API de correo electrónico

    Envía correos electrónicos de recordatorios de citas a los clientes que prefieran recibir comunicaciones en su bandeja de entrada.

  • Twilio Programmable Voice logo

    API de voz

    Llama a los clientes con recordatorios automáticos y permite que reprogramen las citas a través de tu respuesta de voz interactiva si es necesario.

Envía tus primeros recordatorios de citas en minutos

Regístrate hoy para obtener una cuenta gratuita de Twilio y comenzar a enviar recordatorios de citas multicanal. Usa nuestras guías de inicio rápido, documentos actualizados, la CLI y CodeExchange para crear un prototipo de forma rápida.

// Send appointment reminders using Twilio with Python
@python_2_unicode_compatible

class Appointment(models.Model):
    
    name = models.CharField(max_length=150)
    
    phone_number = models.CharField(max_length=15)
    
    time = models.DateTimeField()
    
    time_zone = TimeZoneField(default='UTC')

    

    # Additional fields not visible to users
    
    task_id = models.CharField(max_length=50, blank=True, editable=False)
    
    created = models.DateTimeField(auto_now_add=True)

    
    
    def __str__(self):
        
        return 'Appointment #{0} - {1}'.format(self.pk, self.name)

Envío de recordatorios de citas por SMS

Ve una aplicación de muestra que simula cómo crear, configurar y ejecutar recordatorios de citas de mensaje de texto mediante SMS programable Twilio.

Guía de incorporación de API de correo electrónico

Configura nuestra API de correo electrónico para comenzar a enviar recordatorios de citas por correo electrónico desde tu cuenta.

Tutorial de recordatorios de citas

Sigue un tutorial paso a paso para implementar recordatorios de citas en una aplicación web, disponible en siete idiomas y estructuras.

Comenzar gratis Ver documentación

¿Prefieres no codificar? No hay problema.

Trabaja con uno de nuestros socios de confianza para obtener soporte de codificación o explorar una solución de notificaciones prediseñada. Encontrar un socio

Yelp mantiene las reservas de los restaurantes con recordatorios de reserva

Yelp utiliza Twilio para potenciar las reservas y los recordatorios de mensaje de texto de “tu mesa está lista” en el restaurante, a los que los clientes pueden responder si necesitan modificar o cancelar una reserva.

User star review
102 millones
de reseñas de Yelp
Planet with user symbol
32
países con comunidades
Bar graph with arrow showing an increase
2 veces
mayor tráfico de SMS entrante semanal
Leer la historia de Yelp An icon of a right arrow

Text Request crea líneas directas de comunicación con los clientes

Text Request permite a las empresas programar y confirmar citas con más de siete millones de clientes de manera escalable y rentable.

Chat bubble with an up arrow symbol
150 %
de aumento en la tasa de respuesta
A pair of chat bubbles
5 millones
de mensajes mensuales
Bar graph with arrow showing an increase
25 veces más
de ROI promedio para los clientes
Leer la historia de Text Request An icon of a right arrow

Las pymes pierden menos citas con YouCanBook.me

YouCanBook.me redujo los costos y las citas perdidas para las empresas de manera significativa después de integrar su aplicación de calendario en las notificaciones de SMS de Twilio.

A pair of chat bubbles
50 %
de ahorros a través de SMS
Computer with checkmark icon
400 000
reservas por mes
Chat bubble with clock
95 %
de los mensajes de texto se leyeron en los primeros 15 minutos
Leer la historia de YouCanBook.me An icon of a right arrow

La diferencia de Twilio

Entrega confiable de recordatorios de citas en cualquier canal y en cualquier lugar del mundo.

Engaging customers globally with no limitations through preferred channels with Twilio

Las soluciones de API amplían la funcionalidad de la aplicación, lo que te permite agregar nuevos canales con solo unas pocas líneas de código.

Realiza la integración en los sistemas que ya utilizas mientras personalizas las ofertas de canales para crear la solución de recordatorios de citas exacta que deseas.

Confía en Twilio Super Network y la infraestructura de entrega de correo electrónico, que cuenta con la confianza de más de 300 000 empresas, para impulsar casos de uso cruciales y confidenciales.

Integra todos tus canales en una sola solución con Twilio. No tendrás que hacer malabares con proveedores para varios canales.

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Descubre qué más puedes hacer con alertas y notificaciones

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Impulsa la interacción con alertas y notificaciones en los canales preferidos de tus clientes.

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