Voz

Voz con el poder de la programación

Crea una experiencia de voz escalable con la API que conecta a millones en todo el mundo.

Illustration showing how a company can analyze and extract information from a customer phone call.

La API de voz que simplemente funciona

Twilio Voice API capabilities

Personaliza tu experiencia de la manera que desees

Crea una experiencia de voz atractiva que puedas escalar y modificar rápidamente con una amplia gama de opciones y recursos de personalización, como nuestro SDK de Voice. A continuación, agrega funciones como la respuesta de voz interactiva (IVR)Intelligence para Voice y el reconocimiento de voz para crear una experiencia que tú y tus clientes apreciarán.

Conectividad en la que puedes confiar para llegar a los clientes

Aprovecha las conexiones confiables y de alta calidad de la API de voz que son compatibles con Twilio Super Network. Con acceso a operadores móviles globales, escalamiento indefinido y conexiones privadas a la nube, podrás comenzar a realizar llamadas de calidad en poco tiempo.

Mantén tus datos seguros y evita las llamadas fraudulentas

Asegúrate de que las llamadas siempre se respondan y mantén la confianza de tus clientes mediante la obtención de la verificación de Trust Hub. Si te conviertes en un agente de llamada verificado, mejorarás la reputación de tus llamadas y, al mismo tiempo, ayudarás a combatir las llamadas robotizadas ilegales y la suplantación de identidad de la persona que llama con SHAKEN/STIR, un protocolo de lucha contra el fraude exigido por la FCC.

Intelligence para Voice

Utiliza CustomerAI Perception Engine para convertir las llamadas de voz en información del cliente mediante CustomerAI. Analiza y activa grabaciones de llamadas para experiencias de voz personalizadas que impulsen los ingresos y el CSAT.

Voice intelligence turns voice calls into data

“Tuvimos la suerte de pensar en Twilio como un gran socio, y pudimos movernos de manera excepcionalmente rápida.”

Santiago Garces CIO, City of Pittsburgh

“"Nuestro objetivo no es reducir el volumen de llamadas, sino aumentar nuestra capacidad de responder al volumen de llamadas. Queremos hablar con todos los que quieran hablar con nosotros, y para hacerlo necesitamos una tecnología centralizada, eficiente y sin problemas".”

Rachel Krausman Senior Director, 211

““Apostamos por Twilio como nuestro socio tecnológico a largo plazo y literalmente nunca hemos tenido un solo problema”.”

Marcelo Oliviera VP of Engineering, Luma

Precios que reflejan las necesidades de tu empresa

Crea la experiencia atractiva de llamadas que siempre has querido sin preocuparte por el precio. Solo pagas lo que utilizas, sin ningún compromiso.