¿Qué es posible con un sistema IVR inteligente?
Mejora la experiencia de tus clientes sin agregar complejidad para los agentes.
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Crea un sistema IVR moderno con una sólida base de conectividad y personalízalo con la funcionalidad exacta que necesitas.
Paso para configuración |
Opciones |
Características |
Más información |
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1. Número de teléfono |
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Más de 200 tipos de números, más de 100 países Utilizar tu número actual |
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2. Conectividad |
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4500 conexiones globales con operadores móviles Usar tu operador móvil de PSTN existente |
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3. Desarrollo |
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Comandos <Pay>, <Gather>, Editor con poco o ningún código, plantillas para flujos de IVR |
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4. Canales |
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Texto a voz, grabación SMS, MMS, WhatsApp, entrega confiable en tiempo real |
Regístrate hoy para obtener una cuenta gratuita de Twilio y comenzar a crear ya mismo tus flujos de IVR. Usa guías de inicio rápido, documentos actualizados, la CLI de Twilio y CodeExchange para crear un prototipo rápidamente.
Crea tu primer árbol de teléfonos
Sigue los pasos de esta guía de inicio rápido para aprender a configurar tu primer árbol de teléfonos IVR con Twilio.
Implementa un IVR básico rápidamente
Utiliza nuestra app preintegrada en CodeExchange para implementar un sistema IVR básico que utiliza SMS y voz en minutos.
Consejos para reconocimiento de voz y bots de agente virtual con llamadas de voz
Mejora el rendimiento de reconocimiento de voz de tu sistema IVR con las 11 prácticas recomendadas de nuestro equipo de productos.
Trabaja con uno de nuestros socios de confianza para obtener soporte de codificación o explorar una solución prediseñada.
Aumenta la satisfacción del cliente y reduce los costos de resolución.
Trabaja de forma más inteligente, no más duro. Agrega agentes virtuales de IA con un solo clic para ofrecer asistencia en idioma natural, en lugar de menús rígidos que carecen de contexto y causan confusión. Crea flujos de agente virtual personalizados que entiendan la intención del agente de llamada.
El 86 % de los consumidores
dice que las experiencias personalizadas aumentan su lealtad
No es necesario eliminar y reemplazar. Agrega el sistema IVR de Twilio a tu centro de contacto existente para ampliar rápidamente tu funcionalidad. A continuación, ajusta tu experiencia con nuevas funciones o flujos según tus necesidades.
El 97% de las empresas
espera duplicar su inversión digital en interacción con el cliente