Crea tu audiencia una sola vez. Actívala en todas partes y en tiempo real.
Ordena a los clientes por rasgos y comportamientos, genera mensajes oportunos y potencia trayectos personalizados en cada canal.
Entrega el mensaje correcto a la audiencia adecuada en tiempo real
Crea audiencias dinámicas y en tiempo real automáticamente a partir de datos históricos y de comportamiento a fin de impulsar campañas personalizadas y en diversos canales, sin SQL, sin ingeniería… solo verás resultados.
Cómo funciona Audiencias
Convierte los datos del cliente en mensajes específicos de forma automática e instantánea, sin necesidad de usar código.
Paso 1
Registra datos del cliente en tiempo real
Segment permite recopilar eventos y rasgos de los clientes de sitios web, aplicaciones y sistemas back-end, lo que ofrece una vista unificada y en tiempo real de cada usuario.
Paso 2
Crea y actualiza audiencias al instante
Utiliza una herramienta de creación sin código o audiencias generativas para definir reglas de audiencia basadas en comportamientos, rasgos y eventos. Audiencias se actualiza automáticamente a medida que se ingresan nuevos datos, de modo que todo esté siempre actualizado en tiempo real.
Paso 3
Activa audiencias en canales de Twilio y destinos nativos
Activa mensajes personalizados en cada audiencia a través del conjunto de comunicaciones de Twilio (SMS, correo electrónico, Push y WhatsApp), plataformas de anuncios y plataformas de marketing multicanal como Braze, Iterable y Customer.io, etc., para impulsar interacciones en los momentos exactos.
Comienza a usar Audiencias
Comienza de forma gratuita o encuentra el plan adecuado para permitir que tu equipo de ingeniería recopile y envíe datos unificados de clientes a más de 700 integraciones prediseñadas.
Cómo acceder a Audiencias
Audiencias está disponible de forma predeterminada como parte de Twilio Engage para ayudarte a obtener más valor a partir de tu CDP. Consulta al propietario de tu espacio de trabajo para administrar el acceso.
Información sobre precios
Encuentra el plan adecuado para tu equipo a fin de impulsar experiencias del cliente personalizadas a escala.
Recursos para ayudarte a comenzar
Documentación
Segmentar las audiencias
Aprende a crear, administrar y activar audiencias dinámicas de clientes mediante el generador de audiencias en tiempo real de Segment.
Casos de uso
Caso de uso de activación de la audiencia
Segment permite una segmentación y activación precisas de la audiencia en todos los canales a fin de impulsar una interacción con el cliente personalizada y en tiempo real.
Procedimiento
Activa audiencias en tiempo real
Segment Engage te permite crear audiencias en tiempo real y activar mensajes personalizados en canales de marketing y productos mediante datos unificados de clientes.
Audiencias en tiempo real. Resultados en tiempo real.
Deja de adivinar y comienza a interactuar. Con Audiencias de Twilio Segment, puedes crear grupos de clientes dinámicos y siempre actualizados. Activa campañas personalizadas automáticamente en todos los canales, como SMS, correo electrónico y WhatsApp, en el momento en que tu público cambie.
