Planes de soporte
Ayuda de expertos cuando la necesites.
Desde un plan de desarrollador hasta soporte personalizado.
Beneficios
Respuesta garantizada
Los tiempos de respuesta garantizada dependen del nivel de prioridad de una consulta. Tus problemas más graves se moverán inmediatamente a la parte superior de la lista.
Administrador técnico de cuentas dedicado
Un administrador técnico de cuentas dedicado que conoce tu configuración e historial, para no perder tiempo en solucionar los problemas que surjan.
24/7 live chat, Phone and web support
We offer 24/7 support for all your mission-critical services with a paid support plan, including web, messaging, phone, and voice products. Contact the support team anytime via phone, web, or live chat for immediate help on any day.
Cambia de plan en cualquier momento
Al igual que todo lo demás en Twilio, no se necesitan contratos o compromisos mínimos. ** Mediante pagos mensuales. Actualiza este mes, cambia a una versión anterior al mes siguiente o regresa al Plan de desarrollador. Es así de simple.
Planes
De planes gratuitos hasta escala empresarial.
Every account gets the free Developer plan, with Twilio‑grade web support, right out of the box.
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| Desarrollador | Producción | Empresa | Personalizado | |||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Precio por mes | Gratis | 4% de gasto mensual (o $250 como mínimo) | 6% de gasto mensual (o $1500 como mínimo) | 8% de gasto mensual (o $5000 como mínimo) | ||||||||||||||||
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| Notificaciones de estado de API | Sí | Sí | Sí | Sí | ||||||||||||||||
| Web support | Sí | Sí | Sí | Sí | ||||||||||||||||
| Soporte por chat en vivo | Sí | Sí | Sí | |||||||||||||||||
| Soporte por teléfono | Sí | Sí | ||||||||||||||||||
| Administrador técnico de cuentas | Sí | |||||||||||||||||||
| Línea de escalación de soporte | Sí | |||||||||||||||||||
| Revisión trimestral del estado | Sí | |||||||||||||||||||
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